把握用電檢查關鍵，防范企業經營風險

文|溫代永

把握用電檢查關鍵，防范企業經營風險

文|溫代永

供電企業加強用電檢查工作，嚴格執行《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》，對確保安全、經濟、合理供電，保障正常的供用電秩序具有重要的意義。該文介紹了做好用電檢查工作需要把握的關鍵因素。

把握好“人”

認清人員職責。用電檢查人員負責對用戶的計劃用電、節約用電、安全用電進行檢查、監督、指導和幫助，必須嚴格遵守《供電部門職工服務守則》和《用電工作人員職業道德規范》。檢查客戶執行供用電合同和協議。檢查客戶計劃用電各項指標的執行情況，監督電力定量裝置的運行。經常了解客戶負荷的變化情況，掌握其用電規律和特點，指導和幫助客戶執行調整負荷的工作。督促和幫助客戶制定電耗定額，檢查電耗升降原因，實現節約用電措施和進行用電分析。經常掌握客戶的功率因數及無功補償設備的運行情況，指導和幫助客戶提高自然功率因數及合理投切無功補償設備，改善電壓、合理用電。督促客戶執行電力部頒發的各項電器技術規程，對客戶進行定期和專項安全檢查，提出改進意見，給予技術指導，幫助客戶盡快消除用電不安全因素。協助有關主管部門及客戶共同加強對電工的管理，搞好技術培訓和考核工作。參加客戶重大的電器設備損壞和人身觸電傷亡事故的調查，審查事故調查報告，督促落實防止事故的對策。對申請并入電網運行的自備電廠和其他地方電廠，審查是否具備并網條件、并幫助其搞好并網安全措施及電器設備的安全運行、監督有備用發電機組的客戶采取保安措施，防止在電網停電期間向電網反送電。審查新裝、擴建單位的電器設計文件和資料，并以書面方式一次提出審查意見，進行接電前的檢查，檢查合格后方能辦理投入運行的手續。監督客戶正確執行國家電價。檢查電度計量和客戶機電保護裝置，保證正常運行檢查并及時處理違章用電和竊電。收集和積累有關用電資料，普及用電常識，總結和推廣計劃用電、安全用電的先進經驗，并協助客戶及其主管部門組織同行業節電競賽和勞動競賽。

明確人員要求。用電檢查人員應具備電氣專業知識，熟悉國家有關用電工作的方針、政策，通曉電力部有關技術標準、規程、條例，掌握電網結構和保護方式，了解主要用電行業的生產過程和用電特點。遵守電力部頒發的《供電部門職工服務守則》、客戶的現場規程和保衛、保密制度，聽取和反應客戶的意見，及時改進工作，不得替代客戶進行電氣設備的操作、檢修，未經上級批準，不得對客戶進行停電、限電。經考試合格并取得上級用電監察部門頒發的《用電檢查證》后，方能獨立工作。

把握好“重點”

把握好“政策”

做好正常用電檢查。使用電力部門統一的檢查證，無證或證件與前款所述不符者，任何單位或個人不得隨意檢查，更不準隨意操作客戶的電氣設備、處罰客戶。全面檢查、專題檢查、事故檢查、春秋防檢查、在保證與局外、班內工作安排或領導交辦的臨時任務不想沖突的情況下，以實際情況，分線、分片、分單位有重點、有計劃進行。查處問題及時處理，不拖壓，做到查一戶處理一戶，并做好紀錄，整理存檔。

注意事項。用電檢查人員言行、舉止慎重，其工作體現出“人民電業為人民”的優質服務宗旨。用電檢查人員要做到勤請示、勤匯報、發現問題不要貿然處理，先匯報有關領導，取得處理一致意見后，再照章處理。對于其他人員檢舉的問題，要在調查清楚取得領導同意后，實事求是地按規定處理。

注意與其他班組的配合。按“一口對外”報裝程序，按時向客戶服務中心或報裝班傳遞用電申請單。向營業、計量站提供有關資料。幫助營業班做好收費工作，對拖欠電費的用戶按《電力供應與使用條例》及電費結算協議規定處罰。對營業、計量站交辦的用電檢查任務按時完成。

建立、健全檔案資料。用電檢查人員要本著便于管理的原則，不斷積累、整理、完善各種資料，并分類存檔。根據實際情況，主要建立、健全以下資料：客戶資料檔案、雙電源客戶臺帳、大用戶檔案、客戶用電設備臺帳、客戶分類臺帳、客戶分線分類臺帳、客戶違章用電記錄薄、客戶停送電記錄、用電檢查記錄及客戶服務中心要求的各種記錄。

把握好“任務”

近年來，隨著電力體制改革的逐步深入，國家電網公司管理模式發生的根本性的變化， “三集五大”體系下的“大營銷”專業化管理促使電網營銷工作逐步從用電“抄、核、收”粗放簡單的營銷模式向精益化管理模式轉變，營銷工作職能也朝著市場導向、客戶需求方式轉變。而在當前“三集五大”體系深化過程中，用電檢查對營銷工作質量、規范化管理的監督更顯得尤為重要。要自我調整，結合營銷工作變革，主動突破自我，明確當前用電檢查工作的關鍵任務。一方面立足營銷強基固本促優化，營銷用電檢查工作人員要善于透過現象看本質，善于發現管理問題，通過自身稽查工作的開展、跟蹤、落實來提升內部管理；另一方面強化外聯多方協作，各類參與營銷稽查外部監控（運營監控、審計、監察等專業）的工作人員要敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于揭短，對于公司內部營銷管理問題要一追到底，同時，營銷人員要深刻認識、虛心改正自身管理問題，以此推進對營銷管理規范、制度或流程問題的優化，從而為切實提高營銷業務的監控力、管理制度的執行力、客戶服務的監督力提供強有力的保障，才能更好的為公司大局服務，發揮出更大的作用，做出更卓越的貢獻。

用電檢查工作是電力營銷環節內控約束機制的主要組成部分，是電力營銷風險管理的重要內容和有效途徑。通過有效開展用電檢查工作，可以達到加強供用電管理，維護供用電秩序、規范供用電行為、強化安全用電管理，落實“安全第一、預防為主”的方針；規范營銷行為，堵塞漏洞，挖潛增效，提高營銷政策執行力，減少營銷事故，確保供電企業各類設備安全可靠、經濟運行,打擊違章用電和竊電行為的目的。

（國網山東鄄城縣供電公司）

一般性檢查。針對新設客戶用電檢查工作，用電檢查人員負責對新設備客戶進行現場勘測，提出最佳供電方案，提交有關部門及領導審批。接受新設備客戶咨詢，做好辦理用電手續咨詢工作，并協助營業人員收取有關費用。審核客戶提供的用電申請、有關文件、設計圖紙、資料等，并把審核意見匯報有關領導?？蛻艄こ掏旯ず螅瑢徍丝⒐蟾妫囼炠Y料并提交有關科室、領導批準。送電前，協同有關部門、科室、客戶簽訂協議。與有關科室共同搞好客戶的工程驗收、送電工作。日常中，要加強對管轄的10KV線路大宗工業、專用變壓器用電檢查，做好對電氣設備，用電性質、無功、有功表計登記核實，核對檔案容量與實際容量是否相符，電能計量裝置是否正常計量，檢查客戶設備運行有無異常和缺陷，檢查客戶配電室安全防護措施落實情況等；檢查影響電力設施安全運行的事故隱患，及時下發檢查結果通知書督促限期進行消缺并進行整改驗收。

專項檢查。在治理建筑塔吊、吊車等危及供電設施安全的活動中、要通過對各種吊裝設備的統計、排查，對吊裝設備人員發放《電力設施保護條例》，及時簽訂電力設施保護區內作業協議書。在人大、政協兩會、高中招考試等重要活動中，用電檢查人員要通過對主會場、各賓館以及相關場所的電氣設備進行專項安全檢查，對查出的影響供用電安全運行的事故隱患，及時的下發檢查結果通知書，限期進行消缺并進行整改驗收，確保各項活動正常進行。

查處違章、竊電行為。堅持“依法治電、打防結合”的方針，按照“組織到位、職責到位、措施到位、檢查到位”的工作原則，以查處竊電、違約用電為重點，在轄區內有計劃、有重點開展反竊電工作。重點打擊電量異常用戶、線損居高不下和竊電情況較嚴重的區域，對全部臺區進行"地毯式"的細致排查，對可疑線路進行調查分析，發現問題一查到底。通過積極與報紙、電視臺等新聞媒體聯系，加大反竊電案件宣傳力度，公布反竊電舉報電話，形成反竊電高壓態勢。要通過用電檢查工作，嚴厲打擊危害供電、用電安全擾亂正常供電、用電秩序的行為，確保電力供應的穩定性和可靠性。