隨著應用與網絡融合日益緊密,應用系統的穩定性和服務質量變得越來越重要,由于缺乏系統的方法和便捷的操作工具,對于業務應用層面問題的判斷往往花費大量時間,很難快速發現、隔離和修復各種間歇性的網絡及業務問題,給企業運維工作帶來了巨大的挑戰。
無法及時準確定位問題:業務系統訪問慢,是網絡問題、服務器問題,還是應用系統的問題,大量的時間和精力花費在定位排查上。
網絡及應用性能缺乏主動預警機制:業務一旦中斷,造成的損失不可估量。
鏈路監控手段不足:無法實時監控和記錄網絡延時、響應時間及丟包率狀況。
東華應用性能管理系統(Application Performance Management,APM)為用戶提供一種嶄新的網絡及應用性能管理思路,通過全網可視、性能監控、智能預警三大機制幫助IT運維人員預見和規避系統故障,保障網絡應用的高可用性,提升企業的商業競爭力。

圖1 系統架構
東華應用性能管理系統采用旁路鏡像采集方式,同時支持SNMP、xFlow方式采集,可實現流量分析、應用分析、業務性能等多層次的監測分析,了解網絡層及應用層數據訪問延時,并可以記錄指定業務系統的交易信息,了解網絡的同時也能清楚業務運行情況。系統可應用于內網核心區、廣域網接入區、數據中心、互聯網服務器發布等區域,部署無需更改原有網絡結構,不會影響網絡及業務的正常運行。

圖2 系統部署
通過部署東華應用性能管理系統,可以全面掌握及分析網絡及業務系統的健康狀況,并且在網絡或業務出現問題時,可以快速定位故障原因。
端到端性能分析:監測記錄網絡訪問質量及業務性能,支持流量回溯及會話還原分析,以此來定位服務響應慢的原因。
業務交易統計分析:詳細分析業務系統,了解業務流量大小及分布狀況,實時監測業務交易量。
訪問內容還原:可設定條件,記錄用戶訪問信息,并能對訪問類別進行內容還原。
網絡設備智能監控:支持網絡設備分析,包括設備的CPU利用率、內存利用率、接口狀態、流入/流出速率、流量大小、協議類型、應用端口、熱點用戶等多種分析內容。檢測服務器是否可達、服務端口是否正常響應、端口的健康狀態等監控分析。
異常事件智能告警:全天候監控網絡設備、專線鏈路、業務系統,當發現流量異常、病毒攻擊或者使用資源超過預設閥值時,準確定位問題原因,并及時預警。
全面詳盡報表報告:靈活的自定義報表功能,可根據具體需求定義個性化報表模板,每天自動生成歷史報表,可選擇PDF、Excel、Word等多種報表文件。
