高職院校財經類畢業生職場成功的要素分析*
——以深圳職業技術學院金融專業畢業生為例

鄭紅梅，高法文，方浩文

（深圳職業技術學院，廣東 深圳 518055）

高職院校財經類畢業生職場成功的要素分析*
——以深圳職業技術學院金融專業畢業生為例

鄭紅梅，高法文，方浩文

（深圳職業技術學院，廣東 深圳 518055）

在分析高職畢業生職場成功案例的基礎上，指出現有高職院校在工學結合人才培養模式上存在的問題和瓶頸，并得出專業技能素養、通用能力積累、專業知識遷移和學習能力是高職畢業生獲得職場成功的要素。

高職生；職場成功；要素分析

高職院校財經類專業人才培養模式的研究與創新是財經類高職教育發展的熱點和關鍵點。高職教育是我國高等教育的重要組成部分，在高等教育中發揮著重要的作用。高職院校以培養應用技術性人才為目標，強調以就業和市場需求為導向的人才培養方式。一直以來，高職畢業生以技能訓練見長，注重培養實踐能力，在就業市場上有著其自身的優勢。但是隨著高等教育的不斷普及，高等教育從“精英教育”轉向“大眾教育”，高職畢業生的就業優勢也在逐漸喪失。因此，高職院校在打造核心競爭力、提高高職畢業生的就業競爭力方面顯得尤為重要。深圳職業技術學院（以下簡稱深職院）的高職教育經過二十多年的發展，已經逐步完成從重視學科理論教育向重視實踐教育的轉變，逐步形成了一整套以滿足第一線崗位需求為目標，注重應用能力、實際操作能力的工學結合的高職財經類人才培養模式。

我們知道，在研究高職畢業生成功就業方面，國內同行有不少的研究成果。張洪峰[1]（2010）從專業認知與高職畢業生成功就業關系進行研究，得出高職生的專業認知教育對就業有著顯著的作用。桂德懷[2]（2012）通過調查研究高職院校的就業創業教育，構建出高職學生就業創業能力指標體系。張萌[3]（2012）認為培育職業素養是提升高職畢業生就業競爭力的根本。劉亞文[4]（2012）分析了社會實踐與培養高職生就業力關系，提出加強社會實踐組織領導、完善社會實踐教學培養體系、創新社會實踐模式、加強社會實踐考核評價等舉措，不斷提升高職生的就業力。這些研究對高職院校的教學改革和人才培養具有積極的作用，但是，在對高職畢業生的職業生涯中影響職場成功的要素研究方面還鮮有涉及。

為了更好地研究高職畢業生職場成功的要素，我們廣東省高職財經教指委2013年度重點教研課題《基于PDF的高職院校財經類專業人才培養模式研究與實踐》課題組對深職院財經專業歷屆畢業生作了抽樣調查，通過總結已就業畢業生的成功經驗，反饋在校接受教育時所存在的問題；同時我們調研了財經專業畢業生就業的相關企業，通過問卷調查和訪談的形式，總結企業對畢業生的能力要求，以期獲得企業的直接需求，從而指導人才能力體系培養模式的改革。

1 問卷調查及訪談案例

課題組展開了對優秀畢業生和相關企業的調研工作，采訪了深職院財經系的優秀畢業生30人次，深職院理工的優秀畢業生18人次，動員相關用人單位和畢業生進行訪談調研，主要單位包括中國銀行深圳分行、深圳證券交易所、平安銀行南油支行、農業銀行深圳分行渠道部、中投天琪期貨有限公司、長江證券承銷保薦有限公司等，共發出200份問卷，回收 161份有效問卷。其中有幾個典型案例。

1.1 典型案例一

余潔娜，女，深職院2011屆畢業生。在校期間曾任班級團支書、學院辯論隊主力、學生講座講師等，培養了組織、溝通、抗壓、當眾講授等方面的能力。

余潔娜畢業后到香港镮安財富管理有限公司，業績突出。因業務發展需要，公司委派其負責成立深圳子公司。工作中，余潔娜幾乎要負責日常資料整理、會議籌備、晚會主持、給客戶講課培訓、人員招聘等所有業務，對人的綜合素質要求很高。有一次，上級突然交代一個緊急任務，正常情況下需要兩個星期才能完成。由于時間緊迫，第二天就要將相關材料做好，于是余潔娜頂住壓力，全力奮戰，連夜完成。工作中還要善于思考鉆研。镮安公司經常給客戶做現金流游戲，但不同的客戶在理財方面的經驗和知識有很大的差距，因此，同樣的游戲必須針對不同特點的人群來設計。余潔娜經過反復的總結，共設計出了40多個版本的現金流游戲，幾乎任何一個群體要做培訓都能夠馬上找到最合適的游戲版本。

廣泛的人脈資源也是做好工作的重要因素。余潔娜溝通交流能力極佳，通過客戶、同學、老師、老鄉等建立了廣泛的人脈關系網。例如，公司經常進行大型培訓，镮安深圳子公司還沒有自己的大型培訓室，余潔娜便通過大學同班同學，找到了紅隼資本提供的設施很好但使用成本很低的培訓室長期使用。

努力工作的同時，余潔娜不斷學習，已經取得了本科證書，并在進行CPA考試。

1.2 典型案例二

陳永檳，男，深職院金融專業2013屆畢業生，曾任年級長，學院社團聯合會主席。

在校期間，陳永檳就做事積極主動，善于創新，有一定的商業頭腦。擔任社團聯合會期間，設計制作社聯打折卡，游說學校周圍商家一一加入打折店范圍，最終吸引眾多師生持有該卡，擴大了社團聯合會的影響力。

工作后，陳永檳加入民生銀行擔任小微客戶經理，推廣民生銀行免費的pose機，開始時難以打開局面。后來，陳永檳通過老鄉關系找到一些建材行業的老板，由他們率先安裝并利用他們的關系網帶動其他老板，最終使陳永檳的業務量快速上升。在民生銀行工作，每個人還有存款和貸款業務量的要求，壓力很大，用常規方法和渠道很難達標。經過仔細觀察，陳永檳發現一條新路：深圳寶安區有很多私立幼兒園在興辦，幕后老板通常有幾百萬資金儲備，也經常需要資金周轉。于是，他想辦法找到這些幼兒園老板的聯系方式，逐一打電話聯系，詢問他們是否有資金需求。每打完一個電話，他都會再精心編輯一條短信發過去，將電話上講的業務再簡要說明一下，便于對方有需要時候能隨時和自己聯系。果然，兩個星期過后，開始不斷有客戶主動回電洽談業務，此后業務越做越大。那段時間，他的業務量在民生銀行一直遙遙領先。

目前，陳永檳在民生銀行深圳分行桃源居支行擔任客戶經理，負責一個小團隊，開展社區銀行發展的工作。

1.3 典型案例三

劉佳佳，女，深職院金融專業2004屆畢業生。

在校期間，劉佳佳就表現出好學、有主見、敢于嘗試的特點。畢業后，經過認真的思考，她放棄了薪酬較高的銀行崗位，而選擇了銀河證券，并在試用期輪遍了幾乎所有的崗位，了解了每個崗位的工作方法和技巧。此后5年，劉佳佳積累了300多個客戶資源，工資僅次于營業部經理，同時完成了本科和研究生的學歷升級。經過一番權衡，劉佳佳跳槽進入中國國際金融有限公司，在一群哈佛劍橋或清華北大畢業的同事中工作，倍感壓力。得益于對證券投資每個具體操作環節的輕松駕馭，熟悉國內高凈值客戶的需求及掌握相關溝通技巧，再加上自己的親和力和對專業的執著，劉佳佳在中金的工作很快步入正軌。三年后，由于孩子上小學，家里需要自己有更多的時間照顧，再結合自己在金融行業8年的工作積累，劉佳佳最終選擇了金融行業中一個更為細分的領域——金融租賃行業，擔任中融昌盛融資租賃公司資金部兼資產管理部總經理。

通過分析以上典型案例，可以看出，三位同學的成功有共性的方面，主要表現是在校期間都是學生干部，交流能力、組織能力、協調能力和管理能力都強；而在校期間學習成績較好，但不是最優；畢業以后具備持續自我提升的能力，專升本、自學、攻讀研究生等；有個性魅力，懂禮貌、大氣、忍耐、寬容，有毅力、能堅持等。

2 高職院校工學結合人才培養模式存在的問題和瓶頸

通過這次調研，我們總結了目前財經類高職人才培養模式存在的問題和瓶頸：

1）高職院校工學結合人才培養模式與用人單位對畢業生能力的要求還沒有達到無縫對接的程度。

用人單位的核心能力需求，第一是有優良品質、有毅力、有應對挫折的能力；第二是營銷能力、口頭表達能力和溝通能力；第三是實際操作能力；第四是寫作能力。我們所調研單位普遍反映高職畢業生入職人員在寫工作總結、歸納、匯報等文字表達方面的能力十分欠缺，用人單位需要花大量時間對他們進行培訓。

當前的高職財經類專業人才培養目標和課程設置需要不斷進行改革，需要與用人單位的核心能力需求匹配。在培養學生工學結合解決操作能力強的同時，還應該培養學生的團隊合作及溝通談判的能力，使畢業生畢業后能夠與就業單位實現無縫對接。

2）高職院校工學結合人才培養模式滿足了就業單位基層工作的需要，但是在畢業生個人職業發展上還存在不足。

基層部門主要是一些勞動密集型的工作，需要的是員工的細致和對工作的熟練，不需要高精尖的人才，也不提供高端工作崗位。相較名牌大學的本科生、研究生，高職學生的職業定位清晰，能接地氣，操作能力、上手速度都有明顯優勢，但是高職學生職場的持續發展能力不強、上升空間不足、沒有深度，在職場工作多年后容易被邊緣化。

高職教育在堅持應用能力培養的基礎上，應擴大學生的視野、深度，樹立自己的行業理想和行業認知度，培養可持續發展能力，杜絕高職畢業生成為職場的邊緣人。

3）高職院校財經專業的畢業生在本專業就業時,遭遇到越來越多其他專業畢業生的競爭。

我們通過研究受訪人力資源部門的統計報告發現，在金融部門成功的人才中大學期間的專業呈現多樣化甚至理科生逐漸上升的趨勢，這一現象造成財經類用人單位對人才的需求逐漸多元化、綜合化，接受不同專業的畢業生，財經類專業的專業性在就業時競爭力降低。

如何提高財經類高職學生的核心競爭力？在與理工科專業高職人才相比，財經類的高職教育應該強調專業差異化的培養模式，這也是目前高職財經類人才培養模式中所亟需解決的問題。

3 高職財經專業畢業生職場成功的要素分析

基于對財經類企業管理人員以及高職財經專業和非財經專業畢業生的問卷調查、訪談和分析，我們認為，從一個高職財經專業畢業生發展成為企業里面合格的員工、能夠獨當一面的優秀分子或者成為出類拔萃的管理人才，其職場成功的決定因素是基于已經儲備的人才能量，同時在工作實踐中不斷積累新的人才能量，每個職場成功都需要經歷一個又一個階段性的人才能量的轉換和增值。

人才能量包含了人才儲存的知識、智慧、才華、才情、技術、能力、身體素質，以及道德品質資源的全部內容，主要包括人才素質能量、人才適應性活動能量、人才創造性轉化能量、人才反彈性劇變能量。人才在工作實踐中，通過自我的努力，不斷積累、轉化人才能量從而達到人才能量價值的增值和提升是人才成功的關鍵和決定性因素。

而高職大專學習階段是我們學生儲備人才能量的關鍵階段。這些人才能量的儲備和積累為職場各階段成功的增值人才能量奠定基礎。

財經專業畢業生職場成功的人才儲備能量要素可以歸結為以下幾個方面：

1）專業技能素養的形成。專業技能是人才儲備能量的重要要素，財經專業學生在專業教師引導下，通過學習和訓練，日漸形成的操作技巧和思維活動能力。①專業知識的學習。專業知識是形成專業技能的前提條件，掌握了專業知識，就具有了專業技能的表象，從而就能正確進行操作訓練。財金類專業學生通過學習專業知識，為專業技能素養打下基礎。②專業技能的訓練。財金專業學生在一定的專業知識基礎上，通過實習、實訓，考取相關的專業技能證，使得專業技能不斷增強。③職業觀念的初現。在專業學習的過程中，通過關注本專業發展前景的各類資訊，受教師、校友、行業代表人物等人的言傳身教，財金類專業學生的職業觀念會逐漸顯現，盡管這些觀念還十分粗淺，但卻足以影響其在進一步的學習和實踐中所作的各類選擇、權衡、取舍，成為其專業思維活動能力的重要組成部分。專業技能是區別與理工科學生的有競爭優勢的人才能量，是財經類畢業生職場成功的差異化的資源，但不是絕對優勢。

2）通用能力的積累。財經行業人才的成長路徑上，專業技能素養的形成固然重要，但通用能力的積累往往更具有決定性，是人才適應性活動能量、人才創造性轉化能量、人才反彈性劇變能量能夠不斷累積增值的重要要素，對人才的成長和發展有更深遠的影響。這些能力包括：主動能力——在困難、問題面前，積極主動應對，盡力將事情完成好；學習能力——對新知識、新事物敏感，喜歡接觸和嘗試，對自身的不足能夠不斷改進完善；交流能力——善于傾聽他人的意見，也能將自己的意見充分表達，在意見出現分歧時能求同存異，化解矛盾，盡量達成一致；抗壓能力——能夠在面對較大困難、較重任務時保持穩定的心態，調集各類資源解決問題。從財金行業人才成功的眾多案例看，這些人才通常在家庭、學校、社會中通過大量的各類實踐，完成了通用能力的初步積累，他們通常做事更加積極主動，敢于負責；善于學習新知識，敢于挑戰新事物，努力自我提升；樂觀開朗，善于與各類人群交流；在壓力之下不退縮，反而更加專注、振奮，盡全力解決問題。

3）較強的專業知識遷移和學習能力。專業知識遷移和學習能力是財經類行業就業的畢業生職場成功的決定要素。我們培養的畢業生要求要能夠在一定的專業知識基礎上具備較強的可遷移能力。首先，在財經類行業工作必須具備一定的專業知識，如經濟學、金融學、會計學等基礎知識。專業基礎知識越扎實、越全面，越有利于職場成功。非財經專業的畢業生，也必須通過在校期間自學，或是入職前期培訓迅速掌握一定的財經行業基礎知識。其次，是具備較強的可遷移能力。主動能力、學習能力、交流能力是最為常見的幾種可遷移能力，抗壓能力對于從事財經類行業工作的人而言也非常重要。可遷移能力往往需要大量的學習、實踐進行積累，與人的個性、家庭熏陶、社會環境等許多因素有關，但作為在校大學生，主要還是依靠學校的綜合培養和個人努力。

4 高職財經專業人才指標體系構建

基于對高職財經專業畢業生職場成功的人才儲備能量要素分析，結合財經專業的人才培養方案，我們構建了高職財經類學生的人才能力體系，包括基礎知識、職業能力和人才素質三大部分。

4.1 基礎知識

高職財經類學生擁有的基礎知識包括文化基礎知識和專業基礎理論兩大部分，見表1。

4.2 職業能力

職業能力包括專業特定技能、行業通用技能和職業核心能力三部分，見表2。

專業特定技能是指從事財經具體崗位所必備的專業技能，行業通用技能是針對財經類職業群所需要的共性的技能要求，而職業核心能力是指學生所掌握的通用的、可遷移的，適用于不同職業領域的關鍵能力。

4.3 人才的素質

人才的素質是職場成功的基礎儲備能量，是畢業生可持續發展的重要因素。包括人才的人文修養、職業素養和心理素質，見表3。高職財經類學生的人才素質有和其他畢業生一致的要求，也有因為職業行業的特殊性需要著重培養的差異性要求。

表1 基礎知識的內容及要求標準

表2 專業技能的內容及要求標準

表3 人才素質的內容及要求標準

互聯網+時代的來臨，將使中國的高職教育發生巨大變革，MOOC、微課、翻轉課堂、移動學習、020等等在高職教育領域將得到大量的應用和發展，這種變革會使學生人才培養體系發生較大變革，本課題組在以上高職財經類畢業生職場成功要素分析和人才指標體系構建的基礎上，將搭建一個基于互聯網+的可操作的核心能力培養模塊平臺――個人發展規劃（PDP）模式，通過這個模式，不斷探索人才能力體系實現的可操作方案。

[1] 張洪峰．專業認知與高職畢業生成功就業關系調查[J]．中國職業技術教育，2010（19）．

[2] 桂德懷．高職生就業創業能力指標體系構建——基于調查的視角[J]．職業技術教育，2012（10）．

[3] 張萌．培育高職生職業素養提高就業競爭力[J]．中國成人教育，2012（2）．

[4] 劉亞．基于社會實踐提升高職生就業力的思考[J]．中國成人教育，2012（4）．

The Factors Analysis on the Career Success of Finance and Economy Graduates in Higher Vocational School：Based on the Finance Graduates of Shenzhen Polytechnic

ZHENG Hongmei, GAO Fawen, FANG Haowen
（Shenzhen Polytechnic, Shenzhen 518055, China）

This article analyses the career success cases of the higher vocational college graduates and points out the problems and bottlenecks existing in the current “working-and-learning-integrated” training mode in higher vocational colleges. It comes to the conclusion that higher vocational college graduates’ professional skills, overall ability, professional knowledge and learning ability are the essential factors for their career success.

higher vocational students; career success; factors analysis

G715

A

1672-0318（2015）04-0052-06

10.13899/j.cnki.szptxb.2015.04.009

2015-05-06

*項目來源：廣東省高職財經教指委2013年度重點教研課題《基于PDF的高職院校財經類專業人才培養模式研究與實踐》的階段性成果

鄭紅梅（1969-），女，湖北武漢人，副教授，高級經濟師，碩士，主要研究方向：高職教育、金融學。

高法文（1982-），男，廣東梅州人，講師，碩士，主要研究方向：大學生就業、創業教育。

方浩文（1977-），男，湖北武漢人，講師，金融學博士，主要研究方向：財務投資與金融經濟學。