你問我答

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忘記銀行卡密碼怎么辦？

問：我有很多張銀行卡，有的是常用的，有的是因為一時需要辦的，卡一多，密碼就很容易混淆或者忘記，碰到這種情況怎么辦？

答：現在不但卡多，各種軟件客戶端也多，每一個使用時都需要輸密碼，忘記密碼太正常了，可以這樣補救。

第一種辦法：到自助取款機上面去試密碼。不過每天最多不能超過三次，否則銀行卡會被鎖住。

第二種辦法：去營業廳找回密碼。記得帶上銀行卡和身份證。找回密碼后，一定要到旁邊的自動取款機上再檢驗下密碼，看自己是否設置成功了。

外地戶口老人能在本地辦免費乘車卡嗎？

問：我爺爺今年72歲了，現在常年居住在合肥，但是戶口不在合肥，請問他可以辦理老人免費乘車卡嗎？

答：合肥公交集團回復：可以。按照現行政策規定：只要年滿70周歲的老人都可以辦理，不分戶口所在地。所需材料：戶口本、身份證以及一張兩寸照片；地點：和平路272號公交集團綜合服務大廳。

怎么沒有簡單的“老人家電”？

問：前些天，我想買臺最簡單的微波爐，只要能熱飯熱菜就行。可在賣場里找了一圈，個個微波爐面板上都有十幾個按鈕，看著眼暈，還特別貴。鄰居老董，上個月過“米壽”，孩子孝敬了一臺3D智能大彩電，那遙控器上有30多個小按鈕，上面的字兒跟螞蟻一樣，他戴上老花鏡也看不見，就算是看見了，也搞不懂都是干嘛用的，什么叫“分屏”，什么叫“跳轉”？老頭子學起來可費了勁。怎么就沒有適合我們老人用的家電呢？操作越簡單越好！

答：一項德國研究的數據顯示，超過六成老人對使用家電產品感覺困難，具體原因集中在產品功能過剩、使用流程復雜和說明書難懂幾個方面。其實，功能集成化加上使用簡單化，就能滿足老年消費者的基本要求。希望家電行業能關注這個市場空白，早日研制出老人專屬家電。

多肉植物真會害心臟嗎？

問：最近，一條“人接觸多肉植物可能會有中毒風險，甚至會引發心臟病”的消息在微博和微信上傳得沸沸揚揚。是不是真的呢？

答：不是所有多肉植物都有毒，如葡萄科類具有營養價值，仙人掌類可入藥。只有景天科齊峰錦屬和大戟科的物種才有毒。自然界中，大多數有毒的物種含有蟾蜍毒液和膽汁酸，而超過一半的齊峰錦屬物種已確定含有這些化合物。它們是神經和肌肉的毒素，過量攝入可致中毒，出現劇烈嘔吐、腹痛、腹瀉、心律失常、房室傳導阻滯，嚴重中毒者可在發病后數小時死亡。但是，有毒主要指汁液中含有毒素，并非放出有害氣體，因此上述“接觸后有中毒風險”有些言過其實，只要別隨便吃就不會有事。常見的有毒多肉植物有以下幾種：麒麟掌(大戟科)、龍骨(大戟科)、玉樹(景天科)。