2小時內短程航班或不再提供熱飯

2小時內短程航班或不再提供熱飯

前不久，民航局下發緊急通知，要求進一步加強客艙安全工作，尤其是“滑行期間客艙乘務員不得從事與安全無關的工作，只能履行安全職責”，嚴格規定飛機在起飛和下降階段不應再為旅客提供服務。這意味著，部分2小時航程以內航線的經濟艙可能將由之前向旅客提供熱食改為僅提供點心或小零食。

民航局飛行標準司運輸飛行標準處有關負責人表示，從起飛到平飛，以及平飛至落地前這段時間，航路天氣是最不可控的。在這段時間內進行客艙服務，乘務員所承受的安全風險是旅客的數倍。比如，飛機顛簸時乘務員還在收拾餐具，就很有可能會因為沒系好安全帶而受傷。

據了解，國內一大型航空公司已梳理了2小時以內航班，針對不同時段的航線進行服務流程優化調整，涉及改動的航線達到163條。該航空公司客艙部負責人指出，一架飛機在滿客情況下完成全部客艙正餐服務至少需要50分鐘至1小時，點心餐需要40分鐘，只送飲料也需要約30分鐘。為了確保落地前30分鐘完成服務，該公司計劃調整部分2小時以內的航線服務流程，部分航線將由之前向旅客提供熱食改為僅提供點心或餅干之類的小零食。

（文/關慶豐據《新京報》）