文/王 德 中國醫師協會
醫 患 之 間
文/王 德 中國醫師協會

這是浙江大學第二醫院(其前身為杭州廣濟醫院)現任院長王建安發給中國醫師協會張雁靈會長的一幅珍貴的老照片。
這張老照片定格了130年前溫馨的醫患關系,記錄了時任杭州廣濟醫院院長的英國醫學博士梅藤根(David Duncan Main)查房時向小患者鞠躬回禮的溫暖瞬間,體現了醫患之間不分長幼、不分貧富、相互尊重、平等對待的感人情景。
梅藤根博士(David Duncan Main)
1856年出生于蘇格蘭的艾爾郡。1881年,他獲得英國醫學博士后,在教會的資助下,來到中國杭州,建起了廣濟醫院并親任院長。當時的廣濟醫院是中國最早的西醫醫院之一,是浙江省西醫的發源地。在他擔任院長的45年里,培養出了中國最早的一批西醫醫學人才;他創建的麻風病分院也是中國最早的麻風病醫院之一。
中國醫師協會會長張雁靈給《中國醫學人文》雜志創刊號封面故事欄目推薦了130年前醫患之間溫馨一刻的照片(見上圖)。這一老一少相互鞠躬的畫面生動展現了130年前醫患之間不分貧富、不分長幼、相互尊重、平等對待的醫患關系,充滿溫馨、關愛、平等和尊重。
當今,社會發展了,物質豐富了,但時常驚聞醫患糾紛甚至醫鬧、傷醫、殺醫事件。人們不禁要問:現在怎么了?130年前醫患關系尚且如此充滿溫馨,況乎現在!
醫患之間究竟應該是什么樣的一種關系?是商業買賣關系,還是共同面對疾病的朋友關系?其實,醫者和患者有著共同的目標:就是戰勝疾病,早日康復。目前,造成醫患關系緊張的因素很多,但無論如何,醫者和患者之間應是攜手共同面對疾病的朋友關系。
中國漢字中朋友的“朋”是由兩個“月”并排組成,意味著要想成為朋友,一要平等相待、相互尊重;二要經常(月月)溝通和交流;三要換位思考,能站在對方的位置上考慮問題,即使換位了還是朋友。
醫患雙方只有平等相待、相互尊重,充分溝通交流,并能站在對方的角度上為對方考慮,醫患緊張關系就會減少甚至消失,醫患才能成為真正的朋友。
醫者不只醫病,也是醫人。醫療行業的特殊性要求醫務人員不僅要有科學精神,還要具有人文情懷。醫務人員要以人為本地為患者考慮,尊重病人、關心病人,使患者感到親情般的溫暖。病人也應尊重科學,理解人類現在只能治愈一小部分疾病;要尊重醫務人員的辛勤勞動,理解目前部分大醫院處于超負荷運轉的“戰時”狀態,面對“人滿為患”的現狀,他們難以做到人人滿意、面面俱到。即便如此,患者朋友也應文明規范就醫,與醫者一起共同努力,營造一個和諧友善、充滿溫馨的醫療環境。