高校圖書館移動閱讀服務分析

劉月學

（信陽農林學院圖書館，河南　信陽　46644000000）

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高校圖書館移動閱讀服務分析

劉月學

（信陽農林學院圖書館，河南信陽46644000000）

［摘要］本文探討移動閱讀對高校讀者閱讀行為的影響以及高校圖書館在移動閱讀環境下采取的服務策略，指出移動閱讀應向信息化、智能化方向發展，更好地為師生提供知識和信息服務。

［關鍵詞］高校圖書館；移動閱讀；閱讀行為；服務

2014年6月，“第十一次全國國民閱讀調查”成果發布［1］，成果顯示，2013年我國成年國民的網絡在線閱讀、手機閱讀和電子閱讀器閱讀均有所上升。由此可見，移動閱讀越來越普遍，尤其是在高校，移動閱讀給圖書館的發展帶來了一定的影響。

1　移動閱讀概述

1.1移動閱讀概念

移動閱讀是一種借助智能手機、平板電腦和電子閱讀器等手持移動終端，進行下載或者在線閱讀各類圖書、雜志的電子閱讀行為［2］。移動閱讀具有廣義和狹義之分，廣義的移動閱讀，是指使用移動終端進行的所有閱讀行為，比如在手機上通過瀏覽器瀏覽手機網站、閱讀新聞客戶端、報紙客戶端、雜志客戶端、微博微信的文章等；狹義的移動閱讀是指通過移動終端進行定向閱讀的行為，比如在移動終端上安裝閱讀軟件（愛讀掌閱、暢讀、小米讀書）或使用專門的電子書閱讀器（比如Kindle）進行閱讀。本文的移動閱讀是針對廣義的移動閱讀而言的。

1.2移動閱讀特點

1.2.1碎片化

在網絡環境下，移動閱讀已經成為人們利用碎片化時間進行學習、休閑、娛樂的主要方式，移動閱讀呈現碎片化的特點。移動閱讀的碎片化主要表現在三個方面：一是閱讀時間的碎片化。比如可以利用坐公交、地鐵、課間休息、等候、睡覺前的零散時間進行閱讀，移動閱讀是對零散時間的再利用，經過長期積累便會構建一定的知識結構，取得一定的成效。二是閱讀行為的碎片化。從行為角度來講，移動閱讀被稱為“輕閱讀”“淺閱讀”，它與傳統的深入閱讀截然不同，它是一點一滴地獲取零散的知識，是和深入閱讀相悖的一種閱讀行為。三是閱讀內容的碎片化。移動閱讀時間和行為的碎片化決定了移動閱讀的內容也是碎片化的，因為讀者是利用零散零碎的時間進行閱讀，因此，閱讀的內容不會太長，一般以幾十字、幾百字為宜，最長不超過千字；移動閱讀內容從表面上看是零散的，但從整體的內容來看卻是有一定聯系的，整體知識塊之間形成了一個有機體系。

1.2.2娛樂化

在移動互聯網時代，用戶通過移動終端不僅可以進行閱讀，還可以欣賞到美輪美奐的圖片，震撼人心的聲音，而且可以與移動終端進行互動，甚至可以進行“人機對話”，使移動閱讀娛樂化。比如，在智能手機上通過閱讀APP不僅可以看書，甚至可以聽書，使用戶可以擺脫因為閱讀時間過長而產生的用眼疲勞，用戶無論是閉著眼睛休息還是站著看風景，都能戴著耳機滿足“讀書”的需求。當前，有很多聽書軟件可以滿足用戶的需求，基于windows，Android，IOS平臺的聽書軟件就可以實現這一需求，這些軟件主要有：聽書館、聽書吧、閱耳聽書、閱耳（有聲書城）、善聽、懶人聽書，蘑菇聽書等。

1.2.3多元化

移動閱讀的多元化是指用戶通過移動終端可以實現多元化的閱讀，可以實現用戶的大眾化閱讀與個性化閱讀、淺閱讀與深閱讀、休閑娛樂與參考學習相結合的閱讀。此外，還拓寬了用戶的閱讀習慣，將電子詞典和電子書閱讀技術引入用戶的移動閱讀過程中，使用戶在任何時間、任何地點閱讀的同時還能借助電子詞典答疑解惑，利用電子書技術對閱讀的內容進行標注、做讀書筆記，并進行存儲，進行研究性學習和深入閱讀。移動閱讀的多元化還表現在用戶可以與移動閱讀平臺進行互動，用戶與用戶之間也可以進行互動，用戶間的互動極大的幫助用戶提高了閱讀效果，用戶與圖書館服務之間的互動既可以為用戶提供在線幫助，也可以推進圖書館服務的延伸與深化，創造協作式學習和研究環境，滿足用戶互動研究和學習的需求。

1.3移動閱讀研究現狀分析

近年來，相關學者將移動閱讀與高校圖書館結合起來進行研究，取得了一定的研究成果。馬彥格［3］在其《大學生移動閱讀現狀與高校圖書館服務對策》一文中指出，移動閱讀已成為大學生普遍感興趣的學習方式，面對讀者閱讀需求的變化，更新服務理念、采用新的技術、創新服務方式是當前圖書館的一項重要任務；孫雅欣［4］等人分析了移動閱讀環境下用戶閱讀行為特征及其對醫學高校圖書館信息服務的沖擊，提出適應于移動閱讀環境的服務策略，包括提供碎片化信息組織和信息服務、提高館員信息素質、圖書館空間再造與部門重組等方面。以上學者從不同的角度論述了移動閱讀給高校圖書館帶來的沖擊和挑戰，并對高校圖書館移動閱讀的發展提出了更高的要求。

2　移動閱讀對高校讀者閱讀行為的影響

為了探討移動閱讀對高校讀者的影響，筆者設計了調查問卷，通過發放調查問卷的方式對高校讀者的閱讀行為進行調查和分析。

2.1用戶移動閱讀行為分析

用戶閱讀行為分析主要從用戶移動閱讀的目的、移動閱讀的內容、移動閱讀的方式等來綜合研究用戶的移動閱讀行為。

2.1.1用戶移動閱讀的目的

在對用戶的移動閱讀目的進行調查時，68.12%的被調查者是應急查閱圖書館信息，了解圖書館服務實時信息的占41.65%，休閑娛樂、打發無聊的占到23.46%，利用零星時間閱讀學習的占到了57.59%，33.98%的被調查者移動閱讀的目的是了解科技文化動態，49.92%的被調查者移動閱讀的目的是了解專業學術動態，1.95%的被調查者是為了趕時髦，其他的占到了0.15%。

2.1.2用戶移動閱讀的內容

在研究用戶移動閱讀的內容時，主要通過對用戶的移動閱讀意愿進行調查，進一步分析用戶移動閱讀的內容。比如，對不同類型移動閱讀內容的需求意愿、對不同加工程度的閱讀內容的需求意愿等。

第一，對不同類型移動閱讀內容的需求意愿主要包括對圖書館實時資訊、專業書刊、外語學習、文學作品、百科知識、工具書、課堂與講座視頻、認證考試信息、就業信息、科技信息動態、專業學術研究動態、圖書館虛擬社區信息等12方面閱讀內容的需求意愿。

第二，對不同加工程度的閱讀內容的需求意愿主要是對全文、目錄、摘要、綜述的需求意愿，需求意愿分為非常需要、比較需要、一般需要、不太需要、完全不需要五個層次。調查顯示，37.44%的被調查者非常需要全文，30.98%的被調查者非常需要目錄，非常需要摘要和綜述的均占到39.85%；對這四種不同加工程度的閱讀內容比較需要的分別占到40.45%、43.46%、39.4%、37.59%。

在本次調查過程中，設計了一道多選題“你希望用以下哪些終端來實現移動閱讀”，調查結果顯示，87.37%的大學生進行移動閱讀的主要設備是智能手機，因為市場上的智能手機都具備移動閱讀的功能；其次是平板電腦，占到了63.46%，一些經濟條件較好的同學同時擁有智能手機和平板電腦，因為在移動閱讀時，平板電腦帶來的閱讀效果比智能手機更好，功能更豐富，平板電腦在大學生中的擁有量正在逐年增加；而擁有電子書閱讀器的學生比例占到30.53%，這說明電子閱讀器功能單一，出于性價比的考慮，很多用戶不會選擇購買電子閱讀器。調查中還發現，40.45%的被調查者要求高校圖書館提供智能手機租借服務，62.56%的被調查者希望圖書館提供平板電腦租借服務，56.54%的被調查者希望圖書館提供電子閱讀器租借服務。

2.2高校圖書館用戶移動閱讀需求意愿分析

用戶移動閱讀電子資源意愿分析主要包括移動閱讀的技術實現方式、圖書館為用戶提供移動閱讀服務的方式、圖書館閱讀社區平臺服務等。移動閱讀的技術實現方式主要包括短信息服務、多媒體信息、瀏覽器服務、客戶端閱讀軟件等四種方式。調查中還發現，24.96%的被調查者希望自己能通過內容導航、檢索系統查詢訂閱移動閱讀內容，12.63%的被調查者希望圖書館移動服務系統能根據讀者的個性化需求主動推送閱讀內容，而對上述兩種服務都需要的占到了62.41%。在實現閱讀內容在不同終端之間切換、跨屏幕閱讀方面，92.48%的被調查者希望閱讀內容在移動終端和電腦、筆記本等其他終端之間無縫切換，能夠實現跨屏幕閱讀。在圖書館閱讀社區平臺服務方面，45.26%的被調查者希望圖書館移動閱讀服務能自行建立配套的閱讀社區，53.98%的被調查者希望圖書館能夠基于微博、社交網站等公共社區開展閱讀服務。

3　高校圖書館應對移動閱讀的服務策略

3.1為用戶提供個性化的服務

高校圖書館的服務對象是全體師生讀者，為了更好地為他們提供個性化服務，研究他們的閱讀行為和閱讀需求成為高校圖書館的主要工作。比如，在上述調查中，需要查閱圖書館信息、了解圖書館服務實時信息、了解專業學術動態的讀者所占比例較高，因此，高校圖書館在為用戶提供服務時要重點打造、建設好這幾個方面的服務信息，有條件的高校圖書館應該把這些信息及時推送給用戶。從調查結果可知，目前高校讀者的移動閱讀需求廣泛，涉及學習、娛樂、生活等各個方面，要求數字化資源能夠實時更新，資源質量可靠、穩定。因此，高校圖書館在為用戶開展移動閱讀服務時，應根據用戶的需求主動為其推送相應的資源，并能滿足不同層次、不同類型用戶的需求，為用戶提供個性化的服務。

3.2為用戶提供閱讀器租借服務

從上述調查結果可知，大部分讀者移動閱讀的設備主要是智能手機，但是和專業閱讀設備相比，智能手機的屏幕小，功能有限，閱讀效果不及功能豐富的專業閱讀器。目前，雖然大部分高校圖書館都提供了移動閱讀服務，但是，能夠提供適合閱讀圖書和學術期刊的PDA、手持閱讀器、平板電腦等移動設備租借服務的高校圖書館很少。在美國，開展電子書閱讀器借閱服務的高校圖書館占多數，其在電子書閱讀器使用上的投入也超過公共圖書館。在國內，公共圖書館在開展電子書閱讀器借閱服務上走在前列，國家圖書館2008年9月推出，上海圖書館2009年3月推出，廣州圖書館2010年5月推出、浙江圖書館2010年底推出［5］。目前，高校館電子書閱讀器租借服務還不太普遍，只有北京大學、清華大學、內蒙古醫學院等高校圖書館開展此項服務［6］。因此，缺乏合適的移動閱讀設備也是影響用戶享受移動閱讀的因素之一。有條件的高校圖書館有必要建立一個移動閱讀閱覽室，里面的設備主要是電子書閱讀器，積極為用戶營造一個舒適、便捷的移動閱讀環境，吸引更多的讀者到圖書館來享受移動閱讀，推動高校圖書館移動閱讀服務的發展。

3.3完善圖書館移動資源環境

我們所強調的完善移動資源環境包括兩方面的含義：一方面，高校圖書館應為讀者提供優質的網絡環境。從技術層面來講，高校圖書館在網絡環境建設方面應該有所突破，加快網絡建設，提高網速，最好是實現無線網絡全覆蓋，無死角，讀者一進圖書館就能享受到便捷、流暢的網絡服務，這是圖書館開展移動閱讀服務的重要條件，因為圖書館的移動閱讀服務是構建在校園網絡基礎上的，讀者只有通過網絡利用移動終端訪問圖書館的移動資源，才能享受到圖書館提供的移動閱讀服務。另一方面，高校圖書館應加強移動閱讀資源建設。高校圖書館在充分利用現有數字資源的基礎上，力求利用有限的經費購置高質量的移動資源，及時更新數據庫資源，滿足讀者的資源利用需求。在移動資源的使用方面，高校圖書館應該設計能夠適應不同類型的終端，實現各類型終端設備都能在不同的數據庫資源系統中進行檢索，滿足用戶的個性化需求。

4　結語

開展移動閱讀服務是高校圖書館創新服務的一種新形式，也是圖書館發展的一種趨勢。高校圖書館作為知識倉庫，應該不斷向信息化、智能化方向發展，應該使每位讀者不受時間、地點的限制，隨時隨地通過任何移動終端都能獲取、閱讀到圖書館的各類信息和資源，更好地為師生提供知識和信息服務。

參考文獻：

［1］“第十一次全國國民閱讀調查”成果發布［EB/OL］.http: //www.chuban.cc/yw/201404/t20140423_155079.html.2015-5-24.

［2］扎旦·斯瑪依，范玉明.移動閱讀時代中國古典文學名著傳播現狀與策略探析［J］.出版廣角，2014（15）:74-75.

［3］馬彥格.大學生移動閱讀現狀與高校圖書館服務對策［J］.河北科技圖苑，2014（3）：24-26.

［4］孫雅欣，等.移動閱讀環境下醫學高校圖書館服務的思考［J］.醫學信息學雜志，2014（8）：71-77.

［5］FOAF Vocabulary Specification 0.9［EB/OL］.http://xml ns.com/foaf/spec/20070524.html.2015-5-23.

［6］劉靜羽.我國圖書館電子書閱讀器借閱服務調查分析［J］.新世紀圖書館，2012（8）：39-42.

The Analysis of Mobile Reading Service in College and University Libraries

LiuYuexue
（Library of Xinyang College of Agricultureand Forestry，Xinyang Henan 464000）

Abstract：This paper discusses the influences of mobile reading on the reading behaviors of colleges and universities readers and the service strategy that college and university librarieshave adopted under mobile read?ing environment. Mobile reading should be informational and intelligent and provide teachers and students with better knowledge and information services.

Keywords：College and University libraries；Mobile reading；Reading Behavior；Service

作者簡介：劉月學，男，碩士，館員，研究方向：圖書館學、情報學。

基金項目：2015年河南省教育廳人文社會科學研究自籌經費項目“移動閱讀對高校圖書館的影響研究”（2015-ZC-002）；河南省軟科學項目“加快人力資本積累，促進河南經濟可持續發展研究”（102400440065）。

收稿日期：2015-9-16

［中圖分類號］G252

［文獻標識碼］A

文章編號：1671-0037（2015）10-84-3