人才興行 探索企業大學新角色

黃旭輝　　孫思

“一個組織事業的成敗，關鍵在人。中國工商銀行之所以今天能夠取得一些成就，擁有一支能打硬仗的人才隊伍至關重要。”

《培訓》：工商銀行連續多年蟬聯全球千家大銀行榜首，您認為人才培養在其中發揮了怎樣的作用？

王敬東：工商銀行一直以“人才興行”為發展理念，人才是實現發展的物質基礎，也是戰略落實推進的重要前提。

30多年來，工商銀行的重大轉型變革都是依靠人才來推動的。比如：工商銀行成立之初，通過培養大批復合型專業技術人才，壯大科技人員隊伍，為工商銀行信息化建設的順利實施和發展奠定了人才基礎；上個世紀90年代中后期，面對我國逐漸融入國際市場和向商業銀行轉軌的新形勢，工商銀行實施了“百千萬”人才工程，培養了一大批跨世紀優秀人才，這些人才在工商銀行的改革發展中起到了中流砥柱的作用；股改上市后，工商銀行通過引進各類中高端人才、啟動國際化人才培訓項目、開展高級專業人才培訓等一系列舉措，加快了“國際化、綜合化”發展戰略的實現進程，一定程度上支撐了工商銀行的十年發展黃金期。為了適應新常態對銀行經營發展戰略調整、深化體制機制改革提出的新要求，今年開始，工商銀行著手調整和完善員工培訓與資質認證體系，提出了教育培訓“一主兩輔”的工作定位：“一主”就是強化對各層級專業型人才的持續、系統、深度培養；“兩輔”就是在做好專業型人才培養的同時兼顧管理素養類培訓和業務適應性培訓。同時，還啟動了“十大專業型人才培訓工程”和“員工培訓與資質認證體系”優化工作，以提升各支人才隊伍的崗位勝任力為目標，力爭利用三年的時間培養3萬余名管理能力、專業能力突出的核心人才，為工商銀行的改革發展做好人才儲備。

“人才興行”戰略不僅為工商銀行的轉型發展提供了智力保障，也為我國金融業輸送了一大批優秀的金融人才。

《培訓》：面對“互聯網+”的新形勢、新思維帶來的巨大沖擊，工商銀行在人才戰略上會采取怎樣的對策？

王敬東：經濟新常態催生金融新常態，互聯網金融就是其中的代表之一。面對互聯網金融創新帶來的顛覆性挑戰和前所未有的機遇，工商銀行圍繞“信息經營、客戶體驗、以快制勝、線上線下”進行了戰略部署，正著力打造一個包含三大線上平臺、集合五大功能、擁有移動互聯網金融生態圈的“E-ICBC'。

與這項戰略配套的是一系列改革發展措施。包括優化人員結構，加大信息化銀行人才隊伍建設，積極引進數據分析、互聯網金融、信息科技等領域的專業性、緊缺型人才，做好人才的優化配置和超前儲備。建立適應市場要求和發展需要的人才管理和激勵機制，特別是加強了人才的培養培訓工作。加大互聯網思維、互聯網金融等方面的培訓，提高認識、更新理念，促進行動的轉變。比如“十大專業型人才”中非常重要一項就是“互聯網金融人才”，我們爭取用3年時間重點培養300名互聯網金融時代的新型電子銀行專業人才、300名高素質的應用技能型電子商務人才，以及500名精通互聯網業務與產品的核心人才。

《培訓》：從國內外企業的經驗來看，企業大學在企業的發展中發揮著越來越重要的作用。工商銀行在企業大學建設方面做了哪些探索？

王敬東：近年來，國內外企業越來越重視企業大學的建設和發展，企業大學在培養人才、推動企業轉型和文化變革、服務業務發展、樹立企業形象等方面發揮了很好的作用。

在三十多年的發展中，工商銀行逐步建立并完善了一套特色鮮明、符合自身要求的教育培訓體系：組織架構上，包含由總行、一級（直屬）分行和二級分行培訓主管部門三個層級組成的管理主體，和由總行黨校、總行直屬學院、香港培訓中心和各一級（直屬）分行金融培訓學校組成的研發和實施主體；渠道途徑上，建立了“線上——工銀大學”結合“線下——面授培訓”的O2O培訓模式；內容資源上，開辟了包含教材、案例、課件、師資、知識、試題等共享資源中心。

在建設“企業大學”方面，工商銀行也在不斷打開思維、積極探索。我們正不斷優化培訓工作推進機制，著力打造一個集線上線下于一體、各層級機構分級實施、產學研全鏈條的企業培訓生態圈。我們推出了“工銀大學”在線門戶，將網絡大學、考試系統、培訓管理系統、數字圖書館、知識庫等系統全部整合到一起，方便員工的線上學習和對員工的學習管理。同時，我們還專門走訪了相關企業大學，學習了解他們在辦學理念和運行管理方面的良好經驗。目前，我們正在總行直屬學院探索建立。“企業大學”的運行與管理模式，力爭通過在兩所學院的探索實踐，走出一條適合工商銀行的企業大學建設發展之路。

《培訓》：時逢工商銀行杭州金融研修學院等兩所直屬學院成立三十周年之際，您有什么期盼和寄語？

王敬東：首先，向兩所學院表示祝賀和祝福。她們是伴隨著工商銀行的改革發展一起成長起來的，有著深厚的歷史底蘊，為工商銀行提供了重要的人才保障和智力支持。

面對經濟新常態和教育新使命，希望兩所學院能夠樹立和強化自身的危機感、使命感和責任感，充分認識到新常態給工商銀行轉型發展和教育培訓工作帶來的新機遇、新挑戰，打開視野、敞開胸懷，擁抱新變化、吸收新理念、學習新技術，不斷提升專業能力，建立專業權威，努力實現向“業務部門的合作伙伴”“員工發展的顧問”“戰略轉型的助推者”“企業文化的傳播者”的角色轉變，為工商銀行的改革發展再添新動力。endprint