人機(jī)體驗(yàn)對(duì)于打造優(yōu)秀產(chǎn)品的影響

宋文靜

摘要：在新時(shí)代下，設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品的影響力一直在凸顯，一個(gè)好的產(chǎn)品要走向市場(chǎng)，獲得良好的口碑，不只是要具備足夠的吸引人的賣點(diǎn)，本身的性價(jià)比上乘，還需要好的宣傳。用戶體驗(yàn)的需求和人與機(jī)器的結(jié)合，環(huán)境的相互作用和舒適等都會(huì)對(duì)產(chǎn)品有重要影響。

關(guān)鍵詞：人機(jī)體驗(yàn)；工程學(xué)；產(chǎn)品

在信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)的誕生把生活連成了一個(gè)完全的共同體。產(chǎn)品設(shè)計(jì)在現(xiàn)代社會(huì)成為潮流，而真正的產(chǎn)品應(yīng)該以為人們解決問(wèn)題，提供更好的服務(wù)為己任。并且可以適應(yīng)全球買房市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，并且綜合考慮規(guī)模，成本，質(zhì)量等轉(zhuǎn)移到快速響應(yīng)。而用戶體驗(yàn)在產(chǎn)品建設(shè)和打造乃至進(jìn)入市場(chǎng)中扮演著至關(guān)重要的作用。它不僅關(guān)系著產(chǎn)品的易用和舒適，使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和環(huán)境適合人的心理和生理等特點(diǎn)，還要達(dá)到在生產(chǎn)中可以提高效率，安全的科學(xué)。并且還關(guān)系著企業(yè)形象系統(tǒng)性的視覺(jué)傳達(dá)。它是傳達(dá)品牌信息的最好內(nèi)容。

近年來(lái)，隨著智能硬件的爆發(fā)，硬件和軟件之間的界限已經(jīng)很模糊，這導(dǎo)致工業(yè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)實(shí)物和設(shè)計(jì)數(shù)字化產(chǎn)品邏輯的交互設(shè)計(jì)之間的界限也模糊不清，很多產(chǎn)品甚至不只包括工業(yè)設(shè)計(jì)，還需要涉及到本身的流程設(shè)計(jì)等。例如一個(gè)冰箱或者洗衣機(jī)，打的噱頭也是智能化，一般會(huì)著重突出操作的智能化，為用戶解決了什么樣的問(wèn)題，還有智能馬桶，都不用轉(zhuǎn)身，直接起來(lái)水就沖下去了。從人開(kāi)始使用機(jī)器開(kāi)始就不斷的研究高效能的新式機(jī)器和機(jī)器系統(tǒng)，設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)把人和機(jī)器看成一個(gè)整體，合理或者最優(yōu)的分配人和機(jī)器的功能。

如果去調(diào)研一個(gè)產(chǎn)品需要呈現(xiàn)出什么樣的姿態(tài)時(shí)，人們會(huì)根據(jù)各自的需要以及對(duì)產(chǎn)品的期望，給出他們的答案：精妙的創(chuàng)意、美觀、易用，看起來(lái)高端、便攜這些都有可能成為他們的答案，而任何產(chǎn)品凡能是做到滿足了相應(yīng)的消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的要求并且被消費(fèi)者所青睞的話，就能被稱之為優(yōu)秀的產(chǎn)品。這里我們要注意“青睞”這個(gè)詞，說(shuō)的俗一點(diǎn)，就是要好賣，能幫助產(chǎn)品賺錢(qián)。也就是說(shuō)，產(chǎn)品的是否優(yōu)秀很大程度上是要取決于銷售的。人機(jī)工程學(xué)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品中的易用就是它的設(shè)計(jì)要去引導(dǎo)和啟發(fā)人們?nèi)グ褍?yōu)秀的產(chǎn)品或者產(chǎn)品的獨(dú)家特點(diǎn)挖掘出來(lái)，符合用戶的心智模型，保證產(chǎn)品易用和好用。

微軟設(shè)計(jì)的TEAGE的易用鼠標(biāo)，這個(gè)鼠標(biāo)是為兒童玩電腦定制的，本身的顏色如黃白兩色相間的鼠標(biāo)球使兒童們?cè)趯W(xué)習(xí)電腦時(shí)，增加了趣味性和功能性。而且該產(chǎn)品已經(jīng)超脫了產(chǎn)品造型上的束縛，除讓其更好用之外，也同時(shí)賦予了產(chǎn)品新的意義與想象空間。再以那些為特殊人群定制的產(chǎn)品，如專為殘疾人定制的爬樓輪椅，會(huì)特別設(shè)計(jì)輪椅的平衡性，而有些瓷器餐具，會(huì)處理手接觸瓷器的凸凹，使人們拿到手里感受的到，但是視覺(jué)上又和一般的瓷器沒(méi)什么區(qū)別，這里也考慮了關(guān)愛(ài)殘疾人的心理等問(wèn)題?，F(xiàn)代在公園的里座椅也越來(lái)越舒適，并且很多都帶有保健功能，考慮了老年人的身體和娛樂(lè)。

本身的人機(jī)工程需要涉及到外形和構(gòu)造的結(jié)合，單純的設(shè)計(jì)會(huì)用到外形的設(shè)計(jì)，但是本身的構(gòu)造就不只是畫(huà)畫(huà)和建模了，而是要考慮到各種材料和關(guān)節(jié)的銜接，具體生產(chǎn)工藝和成本都要考慮，在設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)，就需要有統(tǒng)一性和決斷力，更重要的面對(duì)大型的系統(tǒng)時(shí)，不會(huì)陷入架構(gòu)的迷宮中。將設(shè)計(jì)邏輯化，具象化，可以很好的發(fā)揮產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。而作為設(shè)計(jì)師，無(wú)非就是去解決問(wèn)題，根據(jù)人們的需要，在有限的時(shí)間內(nèi)找到合理的解決方案。

有時(shí)候會(huì)有無(wú)條件反射的因素在里面。無(wú)條件反射又名Unconditioned reflex，人一般對(duì)一件事情或一個(gè)東西會(huì)形成兩種反射，一種是無(wú)條件反射，另一種是有條件反射。無(wú)條件反射是人出生后就有的生理機(jī)能。而人最基本的五感：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)，人通過(guò)這些來(lái)了解事物的客觀狀態(tài)。而客觀事物在人接觸或作出適當(dāng)?shù)男袨楹笥惺裁礃拥姆磻?yīng)，核心在于人機(jī)關(guān)系。無(wú)條件反射在生產(chǎn)中會(huì)被大量使用，這是因?yàn)槿藗兂３?huì)有很多無(wú)意識(shí)的習(xí)慣，所以當(dāng)設(shè)計(jì)時(shí)需要綜合考慮這些習(xí)慣和用法。例如有的人對(duì)觸摸的東西的材質(zhì)和紋理敏感，就不可以把常常需要觸摸的東西做的觸感很強(qiáng)烈，反之也是，如果有人對(duì)這種觸摸的東西不敏感，就需要制作出觸感強(qiáng)烈的東西來(lái)引起用戶的注意。這也要和大多數(shù)產(chǎn)品本身具有的特點(diǎn)有關(guān)。

Ergonomics由波蘭學(xué)者雅斯特萊鮑夫斯基提出來(lái)的，它是由兩個(gè)希臘詞根組成的。“ergo”的代表是“出力、工作”，后面的詞根nomics表示“規(guī)律、法則”的意思，因此，這門(mén)學(xué)科是研究人在生產(chǎn)或操作過(guò)程中合理地、適度地勞動(dòng)和用力的規(guī)律問(wèn)題。人機(jī)工程學(xué)在美國(guó)稱為“Human Engineering”（人類工程學(xué)）或“Human Factor Engineering”（人類因素工程學(xué)）。國(guó)內(nèi)簡(jiǎn)稱為“人機(jī)學(xué)”。把人和機(jī)器作為研究對(duì)象，里面還有社會(huì)學(xué)，心理學(xué)，生理學(xué)等的知識(shí)，來(lái)研究人們對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)。日本稱為工效學(xué)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身除了具備創(chuàng)意和革新外，好用務(wù)實(shí)的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)浪潮中存活下來(lái)，所以讓人們感受到產(chǎn)品的貼心和實(shí)惠是最佳的利器。人性化的設(shè)計(jì)也是最前沿的趨勢(shì)，真正需要體現(xiàn)出的是對(duì)人的尊重和關(guān)心。有一句很出名的話是：“以心理為圓心，以生理為半徑，建立人和產(chǎn)品間的和諧關(guān)系的方式，最大限度的挖掘人的潛能，平衡人的心理和生理的感受，保護(hù)人的健康等。大到宇航，機(jī)械，小到日常的家居，學(xué)習(xí)用品等，都需要把人的因素作為條件來(lái)考慮。產(chǎn)品兼顧了美學(xué)和潮流，以人性化需求為主，兼顧心理層面的問(wèn)題才能是好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

除此之外，人機(jī)工程學(xué)還可以應(yīng)用到更大的社會(huì)規(guī)模系統(tǒng)上，如高速公路，航海，汽車等，在操作和整體帶來(lái)的社會(huì)意義上綜合考慮，把心理和社會(huì)因素融入其中，涵蓋形態(tài)和人家因素，在這之上去構(gòu)建其他的包括美學(xué)設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容會(huì)更容易讓產(chǎn)品獲得成功。

參考文獻(xiàn)：

[1]拉斯基.人本界面[E ].機(jī)械工業(yè)出版社，2014，25～30.

[2]諾曼.設(shè)計(jì)心理學(xué)[E].中信出版有限公司，2015，（1）：38.

[3]理查德·沃爾曼.信息饑渴[E].電子工業(yè)出版社，2011，（3）：58～61.