360教育饒開浪：做顧問最大的收獲是被認可和被信任的感覺

記者_覃巧云 實習記者_劉志飛 編輯_曹爾寅 攝影_董德 設計_胡婷

金牌顧問

360教育饒開浪：做顧問最大的收獲是被認可和被信任的感覺

記者_覃巧云 實習記者_劉志飛 編輯_曹爾寅 攝影_董德 設計_胡婷

一個用真心去幫助別人的人，總會得到意想不到的結果。真正好的顧問，最后獲得的是一種被認可和被信任的感覺。

姓名：饒開浪教育背景：加拿大戴爾豪斯大學大學生物科學碩士目前所在公司和崗位：360教育集團副總裁，加拿大及北歐項目總監迄今為止經手申請案例數量：600+主要申請國家： 加拿大，瑞典，丹麥，芬蘭，挪 威。主要申請的領域：小學到研究生所有階段。在業務方面的主要優勢：加拿大零中介留學開創者，國內少有的學術型留學專家。

公司主管評價：

冬末初春似乎是一個安定的季節，但對于饒開浪來講卻代表著突破與轉變，2011年初可謂他人生變化的開始。從加拿大到北京，回國的決定改變了他人生的航向，從一個做研究的生物學家到一個留學顧問，一切開始于回國后的“一次幫忙”。這個自稱“老饒”的年輕海歸，正用坦誠、熱心打造著一只專業度極高的加拿大留學團隊。

一切從幫朋友的忙開始

大學時期的饒開浪通過一次交換生機會前往加拿大戴爾豪斯大學就讀，畢業后又在那里讀了生物科學的研究生。和一般的理科生拘謹、宅悶的性格不同，老饒熱情且善言。此外，他在回國前就已經在加拿大工作一年了，手上的科技專利也有好幾個，還成功發表了三篇SCI論文。

2006年的時候，加拿大哈利法克斯的中國人數量并不多，不過小圈子反而增進了彼此認識的機會，加之饒開浪在移民、簽證、轉學等問題上略懂一二，經常會有華人朋友來找他做咨詢，一來二去，老饒在當地的華人圈里成了“萬事通”。不過饒開浪并沒有想過要離開原來的領域，從事留學工作，直到2011年初，因為臨時幫朋友完成一個在北京的項目，他背了一個書包便趕回了國。國內的熱忱的工作氛圍感染了并不想一直安逸下去的老饒，最終他選擇留在北京，加入了一所大型留學機構。他入職僅四個月后便開始帶團隊，負責團隊的加拿大咨詢業務。

和360教育的緣分，同樣來自一個朋友的挽留，做了幾年留學顧問后，在加拿大領域似乎再也沒什么挑戰了，他開始想回到本科階段母校當一名生態學老師，“當時連初步的合同都簽好了。”老饒坦言，但是朋友一封“滑也滑不完的幾頁短信”讓他選擇了360教育，也讓這個加拿大領域幾乎空白的留學公司完成“從零到一、從一到多”的蛻變，“我本身也想在這個領域做一些更大的事情吧。”饒開浪說。

家長學會放手 孩子學會溝通

加拿大留學的辦理在幾個主流留學國家中是比較復雜的，“它甚至比美國更難。”饒開浪說。加拿大的簽證辦理的手續十分復雜，需要團隊具有極高的專業度，而這也是他打造團隊的第一秘訣。團隊里面所有的顧問都是有三年以上工作經驗的加拿大海歸，“在目前的全中國你都找不到這樣的加拿大留學團隊。”老饒自豪的說，“我們并不把銷售意識作為選擇團隊成員的第一標準，我更看重真正踏實做事的員工。”饒開浪經常對團隊成員們強調服務意識和敬業精神，“老外玩是玩，但是工作起來一點也不含糊，不會浪費時間。”這也是老饒之所以選擇有工作經驗的加拿大海歸作為團隊成員的原因，因為他們更能接受這種高效率、負責任的工作態度。

現在中國出國留學的學生越來越多，很多學生都是父母包辦，學生在出國前甚至連自己要去的學校和專業都不知道。對于想幫助學生出國留學的家長，饒開浪給了兩點建議：一是家長應該學會適當放手，讓學生親自參與申請的整個過程。“這樣做讓他對整個學校的都能有全面的認識。”第二，當學生與自己夢想的學校失之交臂的時候，家長應該了解每個學校的錄取率都不同，像多倫多和麥吉爾的錄取率就很低，每年都有很多學生被拒。“家長在這個時候一定要在孩子身邊一直支持他，不要埋怨他。”

很多未成年人在國外留學的時會遇見各種各樣的問題，性格因素是造成這些問題的原因之一，在國內比較害羞的孩子到了國外可能會變得更加拘謹。饒開浪介紹了一個鮮明的例子，一個在加拿大留學一年的孩子，回國后家長發現整個人都瘦了一圈，但是根據加拿大寄宿家庭的反饋，孩子并沒有顯示出有哪里不適應。后來經過深談家長才得知，寄宿家庭提供的飯量和口味都不符合孩子的胃口，但由于他太內向了，一直也沒有說。“這樣就造成了理解上的誤會。”饒開浪十分想提醒各位小留學生：“到了外國，一定要大膽的溝通，不要覺得不好意?思。”

用人文關懷做留學服務

目前360教育的加拿大項目組已經步入正軌，在業內有很良好的口碑，很多朋友都給饒開浪介紹客戶。饒開浪介紹說：“項目開始以來，每個月的招生數量都保持了30%以上的高速增長，在行業內獨樹一幟。”客戶的高增長得益于老饒的一個信念，他從不把留學咨詢當作賺錢的活兒。

一個復旦大學化學系的老教授想幫助他的孫女兒咨詢出國留學的事情，七八十歲的老爺子把整個上海的中介機構都給跑遍了，一家一家做對比，一次一次地參加展會，由于老爺子自己就是行家，所以每次都問一些很專業的問題，結果很多留學中介都認識了他，時間一長都避之不及。后來老爺子通過網絡找到了360教育的饒開浪，憑借自己堅實的專業背景，他和老爺子聊了很久。“專業方面的事情，我說得比較清楚，哪個老師，哪個方向更合適，高端申請研究方面也幫他找到了很多合適的教授。”過了兩天這筆單就成功簽下了。

老饒坦言：“留學顧問不僅僅是一個工作，更是一個能夠幫助別人改變命運的事業，始終有個使命感。做留學顧問這么久，被認可，被信任這種感覺，是最大的一個收獲。”

除了加拿大，饒開浪也在嘗試一些北歐國家如挪威、丹麥、芬蘭、瑞典的申請工作，這些國家本身高度發達，自然資源也非常豐富，號稱是“人類最后一片凈土”，留學的費用也比較低，是很多成績優異但是家境一般的學生的最佳選擇，“申請的往往都是特別優秀的學生，但這些學校還是有選擇性的錄取，申請的難度較大，做這塊留學的人確實不多，也不專業。”饒開浪說。對于北歐項目，“我們分步驟地實現“零中介”，只收取一部分的簽證服務費和個別學校的文書工本費，我覺得這個事情，我們真的算是一個非常具有一個社會公益性質的留學機構了。”

今年6月的時候，360教育又發起了加拿大名校游，加拿大所有的名校都走訪了一遍，和每個學校的權威教授和招生負責人在一起共游大學校園，在業內又掀起了不小的波瀾。老天爺給予每個人不同的個性和天賦，慢慢成長發現自己所愛和自己所擅長，他給饒開浪的就像他在微博里寫的那樣：“潛移默化的人文關懷，精益求精的工匠精神，以及樂于分享的恬淡胸襟。”

留學顧問不僅僅是一個工作，更是一個能夠幫助別人改變命運的事業。