家長警示錄：選機構不是買白菜，沒有誤解就沒有坑害—《留學》家長會點評“難題型家長”怎么破

記者_朱琳 編輯_趙冰燃 攝影_董德 設計_孫星

家長警示錄：選機構不是買白菜，沒有誤解就沒有坑害—《留學》家長會點評“難題型家長”怎么破

記者_朱琳 編輯_趙冰燃 攝影_董德 設計_孫星

本期封面報道開篇所提及的行業顧問在飯桌上的笑言，各位家長不用太當真，在我們服務過的各地家長會會員里，雖從地域上看不出家長有什么區別。但段子里所涵蓋的幾種類型卻是大實話，幾乎涵蓋了《留學》家長會能遇到的所有“難題型家長”。

說是“難題型家長”，并不是因服務難，而是攔住他們往瞎道上走太難，有些家長因為對留學、語培機構了解匱乏，常盲目套用和留學行業不相關的生活經驗來做判斷依據，等到發現經驗主義不可取時卻為時已晚。

拎客

《留學》家長會

《留學》雜志特有的讀者服務項目，通過和家長進行面對面溝通的形式，為家長匹配適合其需求的機構。通常情況下，項目組會先對家長進行較全面的分析，包括留學預算、留學目標、學生情況、細節要求等。根據個性指數，篩選出3至5家機構，為家長安排面談時間，監督咨詢及簽約過程，為家長保駕護航。

難題型1：只有2萬預算，也要申斯坦福

家長會點評：留學規劃是教育，請人培養孩子豈能零成本

一部分家長對留學服務機構存在一個誤區，家長認為凡是留學公司，最主要的任務是負責“編”一篇申請文書，然后跑跑腿、打打雜，所以所謂的“長線留學規劃”不值錢。

去年，A媽媽找到《留學》家長會，說想要為自己就讀高一的兒子尋找申美國本科的機構。為了能夠找一個足夠好的顧問老師，A媽媽特意從老家來到北京，如此認真的態度令人敬佩，我們立刻抖擻精神開始分析A媽媽的需求。

也許有人問，不懂“國語”的音樂家把Chopin翻譯成了“雪盆”不對，但為什么不翻譯成“肖盆”（這個不是發音和外文更接近嗎）？而作為經典中的人物David為什么可以翻譯成“大衛”而不是“戴維”？Peter為什么翻譯成“彼得”而不是“皮特”？這些都源于漢語的特殊之處，屬于表意文字，而且同音字較多。同音字既然多，就有選擇的余地，并且選擇不同的字可以體現不同的內涵，這一點就不是漢語姓名翻譯成外文（純粹音譯）所能比擬的。如何選音譯的用字，這個是外文姓名漢譯的一個關鍵，它要考慮的方面非常之多，和整個的中西文化語境都有關系。

A媽媽提到兒子的時候充滿了自豪，像天下所有的母親一樣，認為自己的孩子是一個潛力股，進入常青藤指日可待。因此A媽媽的需求很高：需要申美國排名靠前的藤校斯坦福，顧問一定要從一而終、全程負責，并接受家長的監督。我們帶A媽媽見了4家信譽度高、服務質量好的機構后，每家機構都很有特色，都為A媽媽做了專業的咨詢，最后A媽媽卻嘆了口氣：“這幾家是挺好的，可是太貴，我的預算只有2萬，有沒有這個價位的？”

彼時我們癡癡地看了看她的要求，又癡癡地看了看她的預算，艱難開口道：“A媽媽，您這個要求屬于比較高的，這個預算有點不合理。”A媽媽掏出手機，打開一篇文章指著給我們看：“網上講了留學機構的服務都是水分，就寫文書這個部分真的有用，其他的也就是遞交資料跑跑腿。一個文書撰寫服務才幾千塊，跑跑腿能有多少錢？我覺得2萬已經是很高了，還給他們留了利潤呢。”

家長會工作人員問A媽媽：“您家孩子剛開始準備留學，目前還沒有較高的成績和豐富的實踐經歷。您覺得申請老師要怎么寫這個文書，才能讓孩子進入適合他的藤校呢？”A媽媽馬上回答道：“這個當然會在高中三年讓孩子考出成績了，實踐經歷讓顧問給方向，我們照做就行了。”我們又作循序善誘狀：“那您覺得，顧問應該怎么給孩子制定這個成績標準和實踐方向，適合您的孩子的活動，您又打算怎么自己去找？”

“當然得對孩子有了解，經常和孩子、和我溝通，看孩子喜歡什么，最好比我還了解這個孩子，然后找適合他的學校，根據學校的要求來定成績和實踐。找實踐嘛，我可以去查……”

“那萬一這老師不負責任，隨便指了條錯路，最后孩子沒能去滿意的學校，高中這三年也回不來了，您打算怎么辦呢？”A媽媽聽了差點跳起來：“那怎么行？！既然簽了約，當然要認真服務啊，我花錢是為了讓他們幫我培養孩子的！”“但是您只愿意支付文書撰寫和跑腿的錢，他們為什么還要負責給您培養孩子呢？”A媽媽遲疑了。

通常一個優秀的留學規劃師，需用三年的時間全程跟蹤一個高中生的成長。分析、了解、指點他，將孩子從一塊璞玉精雕細琢成一個合格的藤校學生，其中要付出的怎可能只是“給點方向”？有些家長對孩子期望值很高，需要的不僅是一個留學申請老師，更是一個教育專家。君不知美國精英家庭連孩子上幼兒園都會聘請教育顧問，“教育”二字何其沉重？

這就好比家長種了一粒種子下去，一心盼著它成為參天大樹，但是自己不懂種植，請園丁來幫忙。怎么施肥、施什么肥、怎么澆水、澆幾次水、澆多少水，這些都是園丁腦子里的財富。等到種子發芽了、長大了、成材了，您就給園丁結個水錢，怎么行得通。如果家長對學生的未來寄予厚望，目標是世界名校，就請不要輕視優秀留學規劃專家的能力，更不要無視一位教育者的價值。

A媽媽最后根據自身的家庭情況，適當提高了預算，選擇了一家服務價位5萬的機構對兒子進行全程輔導，在和顧問面談時，A媽媽詳細詢問了顧問老師如何為孩子做規劃，聽到顧問全面而科學的規劃思路后，A媽媽向我們承認，自己之前太過輕視優秀顧問對學生的意義。現在A媽媽的孩子已經高二開學，正在為目標學校而努力，我們進行后期回訪時，A媽媽表示對顧問老師非常滿意：“幸虧當時挑對了地方，不然錢是省了兩三萬，不知道要鬧多少心。”

難題型2：堅信“有錢能使鬼推磨”

家長會點評：砸錢越多結果越好？土豪也不能亂任性

B爸爸是個土豪，準備了200萬用來送孩子出國留學。而孩子的學習成績并不非常好，至少在申請名校的中國學生中沒有明顯競爭力。且由于是高三臨時起意想去留學，補救成績的時間也不充裕。B爸爸對海外院校的了解比較有限，知道的都是哈佛、耶魯、牛津這樣的名校，而小B卻在私下告訴我們：并不想去太好的學校，怕自己跟不上，且想利用大學時間做點自己喜歡的事情。

找到《留學》家長會的時候，B爸爸豪氣地表示：只要給小B送到好學校去，錢根本不是問題。我們曾經旁敲側擊地對B爸爸說：除非去捐一棟樓，不然國外院校并不是只看錢的。B爸爸嗤之以鼻：“現在的留學機構，不就是給錢辦事兒嗎，給多少錢就辦多少事兒，我給他10萬，他就給我送個10萬的學校，我給他20萬，他就給我送個20萬的學校，他們既然敢收我錢，當然就得給我滿意的結果。去哈佛30萬夠不夠？”

無奈之下我們聯系了一家同時有高端留學和普通留學業務的留學機構，請出了他們的資深顧問，這位顧問聽了B爸爸的訴求后，笑了笑說：“您這個案子，我們接下來是沒問題的，但是我要提醒您，這樣對孩子可不是好事兒。我們可以為您的孩子打造最好的實踐，拼一下名校。但是孩子的成績并不適合哈佛，即使真的去了哈佛，也會跟不上學校的課程，一旦因為掛科太多被開除，那不僅沒能給家里增光，恐怕還要起反作用。二，孩子沒有意愿去那些名校，他本人一旦把消極的態度帶到學校里，上學的每一天就都是痛苦，再跟不上課程，很可能對孩子的心理產生極大的負面影響。”

家長在選擇留學機構的時候往往有很多誤區，《留學》家長會致力為家長提供借鑒，避免誤解。

B爸爸低頭喝了十分鐘的茶后，說要回去再考慮考慮。持有“有錢能使鬼推磨”思想的家長其實不止B爸爸一個人，正是因為這種“最貴就是最好”的思考方式，催生了國內一些無良“高端留學”套餐，他們干著賣白菜的活兒卻掙了賣白粉的錢，利用一些家長的焦急心理大賺橫財。而真正的高端留學服務，出售的是優質的教育資源和科學的規劃能力，絕對不會說出“保你進哈佛”這種違反廣告法的承諾。

如果你去咨詢一家機構的時候，不妨試試問他們的顧問這個問題：“你可以百分之百保證我進名校？”如果他拍著胸脯和你說沒問題，那就把他果斷地PASS吧。B爸爸最后認同了對方的觀點，選擇了該機構12萬檔位的留學服務。剩下的預算用來為小B進行語言培訓和其他后端服務。事后B爸爸和我們調侃道：“以我的性格，就算他們讓我先定個30萬的套餐，再讓我選他們其他的服務，我也會同意的，但他們這種有所為有所不為的態度讓我非常喜歡，所以孩子留學的事情我讓他們全程負責，給我兒子找個最完美的學校。算來算去我還是花掉了20萬，可是這20萬可比那‘30萬’值。”

難題型3：不信任自己

家長會點評：明明可以DIY，花錢只為買平安

小C是一個要申請英國研究生的985在校學生，GPA和雅思成績都不錯。家里雖然支持她去留學，但因經濟條件有限，在留學機構的選擇上幾乎沒有預算。在和她的溝通中，我們明顯感覺到她是一個獨立自主的女生，對英國留學申請的大體流程也都了解得很清楚，所以當她向我們提出苦惱的時候，我們就建議她做DIY申請。小C對我們的建議表示十分感謝，然后拒絕了我們。

這樣的例子還是《留學》家長會創辦以來的頭一回，我們追問小C原因，小C靦腆地說：“雖然我也想過DIY，但是我總覺得DIY會不會有什么麻煩，還是想花錢找個留學機構圖個放心。”

“那你有多少預算可以用來找機構？”“最多只有5、6千……”我們掏出計算器開始敲：“英國留學的費用市場上的平均價大約是11000元左右，此預算只能找個最便宜的服務。你開學才剛大三，雅思成績已經過7，其他背景也很好，文書自己也能寫，對英國的申請流程也知道的很詳細，你還有什么地方需要自己投錢？”小C想了半天：“并沒有……但是我不放心我的文書，想讓人幫我檢查一下。”

其實留學行業里并不是只有留學申請機構才能有文書相關的服務，有很多小而美的文書修改服務都非常適合DIY的留學生，其中最高檔的深度文書修改費用也遠遠低于一個整套的留學申請服務。花更多的錢只是為了“買平安”，實在沒有必要。自己就可以做一個好顧問時，為什么還要雇人去做自己能干的事情？最后小C通過《留學》家長會的匹配，選擇了一個專業文書修改服務，共計花費1100元，今年9月份已經將申請資料順利遞交給大學。

在選擇留學申請機構的過程中，錢是一個永遠繞不開的話題，作為一個見證了無數家長學生選擇過程的留學垂直媒體，我們想對家長說：預算不論多少，重點是花在刀刃上，你的需求決定預算。便宜不代表沒好貨，昂貴不代表就完美，之所以很多人在機構選擇上遇到種種不順，除了遭遇不良商家以外，最大的原因就是想辦的事和想花的錢沒有嚴絲合縫。