陶建輝：創業維艱

陶建輝　張越

編者按：2015年10月30日晚，“中關村企業家進校園系列宣講”活動走進北京交通大學。本次活動由中關村雜志社、中關村海淀園工作委員會、海淀區教育工作委員會、海淀區精神文明建設辦公室主辦，北京交通大學承辦。

本次活動的宣講嘉賓是快樂媽咪創始人陶建輝先生，這位連續創業者曾創造了諸多頗具影響力的產品，如今他再次創業，致力于母嬰產品，并將其做到極致。對于許多創業公司而言，能夠擁有一個革命性產品就已經勝利了，但陶建輝卻覺得自己仍然走在鋼絲上?；厥锥嗄甑膭摌I生涯，陶建輝只用了四個字概括——“創業維艱”。

我的創業史

我是連續創業者，我自己折騰的歷史是什么樣的歷史呢？

我是1994年在中國科技大學畢業之后就到美國印第安納念書，讀天體物理，1997年，還沒有讀完天體物理就到芝加哥摩托羅拉上班。我在摩托羅拉工作不到一年的時間，就離開摩托羅拉，加入了3Com。歷史上有一個有名的產品，即智能手機的前身“商務通”，就是這家公司的產品。我在3Com工作不到三年，就辭職跟我老板加入一家創業公司Watercove做通訊設備，公司前后融資五千多萬美元。

2002年5月，我被國內武漢郵電研究院招聘回來，擔任副總。但我工作一年就離開了武漢研究院，在2003年5月和大學同學一起創業，做購物搜索的項目，折騰將近一年的時間?，F在大家覺得購物搜索應該是很正常的事情，但是在2003年，淘寶還很小，許多購物網站還沒有出現。

2004年5月，我又加入一家公司叫掌上通做CTO，這是一家做手機增值服務的公司。兩三個月后，我們就做了中國第一張電子機票，并開始銷售。但這一次我運氣不太好，一方面由于移動運營商開始嚴控增值服務，我們的收入急劇下降；另一方面，由于當時電子機票太前衛，沒有多少人相信什么都不要就可以辦理登機手續。所以到2005年6月的時候，我覺得折騰不下去了，就重新回到美國芝加哥的摩托羅拉上班。但一年之后我又辭職了，又回到北京，我拉創業團做 3G室內熱點覆蓋的項目，但我們做了兩個月還是不行，拉不到投資，于是又灰溜溜地回到美國摩托羅拉手機部門上班。

在摩托羅拉幾進幾出，這次回來，老板問我，“你不會再走吧？”我當時說，“我就在摩托羅拉直到退休了，摩托羅拉這么好！”結果沒想到，2008年2月我仍然把工作辭掉了。很多人不理解我，在摩托羅拉上班是特別輕松的，我在CTO辦公室，下午四點半就下班，然后跟朋友一起到公司附近的高爾夫球場打球。但這樣的日子太悠閑了，我覺得這種日子不能過，不僅浪費了我的時間，還完全限制了我自己。恰好在這個時候，我看到了一個機會，我認為互聯網的春天真正到來了！

我從1997年加入摩托羅拉的時候就開始做手機，研究移動互聯網，但很長時間以來，手機還無法顯示圖像，到2007年iPhone的出現，開始出現了智能化的軟件。這正是我所期待的。但我能在這個新時代里做什么呢？經過我和同事的討論，認為有幾個方向可做，比如即時通訊，再比如在手機上加入聽音樂功能、拍照功能、閱讀功能等等。于是我回北京創辦了和信，在這幾項業務中，我選擇做即時通訊，我想做一個可以打敗QQ的產品。

我所想象的新一代的即時通訊類似今天的微信。它很重要的一點就是沒有在線狀態；第二，我認為加QQ號是很不科學的，手機號本身就應該是一個登陸號碼；第三，要充分利用手機本身的功能，比如照相機、地圖、GPS等功能，這些都是QQ沒有的功能。

剛回來創業的時候，我夢想很大，不僅想打敗QQ，還想打敗中國移動。中國移動運營商的收費標準很高，發一個短信要一毛錢，只有140字。發國際短信到美國要一塊錢，國際漫游費要兩塊錢，但我們上網發多少內容都是免費的，因此我想一定要用移動互聯網的方法完全打敗它。為大家提供免費信息服務，把郵件、短信、彩信包括即時通訊融合在一起，為什么叫和信，“和”就是統一的通訊。當時的產品做得非常好，推送速度就像現在收微信，產品做出來的時候讓很多人驚訝。但是創業是極其艱難的，到2010年，我“彈盡糧絕”，一分錢都沒了，幾個月后臺灣的高通收購了我的公司。

在高通，我做了兩年的CEO，但動力不是太足了，因為已經被收購了，我想重新創業，我就創辦了快樂媽咪。

創辦快樂媽咪

大概2012年6、7月份的時候，移動互聯網領域的很多產品都被人做過了，地圖被人做了，音樂被人做了，瀏覽器被人做了，包括打車也做得那么好。這些好產品都被人做完了，我還能做什么呢？我想到跟硬件結合，因為這個時候智能手機已經很厲害了。智能手機處理能力已經遠遠超過了以前的電腦，因此怎么樣充分利用智能手機做事情，我想了很多很多。

因為我是海歸，我跟美國的聯系很多。2012年，美國已經開始流行手環了，也流行別的智能設備，我想機會到了，我希望用智能手機改造傳統的消費電子產品。

以智能手環為例，其實智能手環并沒有什么技術含量。它的前身就是計步器，但將計步器和手機連在一起，跟移動互聯網連在一起，就發生了翻天覆地的變化，這就意味著可以在手機上看到走路的歷史，可以跟朋友互動、PK，可以記錄地理位置，等等。雖然技術簡單，但移動互聯網給計步器帶來革命性的變化，這就是機會。

其實2012年我也看到智能血壓計與硬件結合的機會，因為我自己血壓高，我經常測血壓。普通血壓計測完之后，只能存50次的數據，而且看不到曲線。一旦智能化和手機連在一起，就可以看到血壓變化的情況，我覺得這里面的是有機會的。但我特別痛恨抄襲，我每一次創業做產品都是極其領先的，做購物搜索的時候，中國沒人做，只有美國有人做；我做和信的時候，是全球第一個做的。因此我不愿意做手環，也不愿意做血壓計。這時，突然有一天一個人講，你在孕婦身上想想看，這是一個很有市場的群體，我覺得挺有道理，于是就打算做孕婦的生意。

做孕婦的生意有很多好處，一方面大家特別愿意掏錢，比血壓計和血糖儀這種針對中老年人的產品要好。因為孕婦比老年人更愛接受新事物，另外懷孕以及未來帶小孩都是幸福的事情，快樂的事情，她們都愛傳播和分享，誰家生了一個小孩所有人都要恭喜她，而我得了高血壓從來沒人來恭喜我。而且我也不會在朋友圈曬我有高血壓，但我一定會曬寶寶長什么樣子，今天吃了什么，玩了什么。因此這兩個群體的區別很大。

當我的目光鎖定到母嬰產品后，還沒有想出到底做什么產品。2012年國慶節，我跟另外兩個芝加哥的海歸朋友坐游輪到日本去玩，我和他們說想做移動健康和智能手機結合的產品，又想做針對母嬰群體的產品。其中一個哥們小孩一歲多，他說有一個設備叫胎心儀，你想想看能不能和移動互聯網聯系起來。我一回到北京，就馬上淘寶搜索看胎心儀長成什么樣子，我買了十幾臺各種各樣品牌的胎心儀，拿到家里研究了一番，然后三個月就搞定了胎心儀的智能化和移動互聯網化。于是2013年1月我就離開和信，創辦了快樂媽咪。

這個產品獲得相當多的關注，媒體曝光很多，中央電視臺至少報道過兩次，還有別的媒體主動找上門來。但是創業相當不容易，我們做得這么好，到2014年10月份的時候，帳上就幾乎沒有錢了，雖然我們還在賣產品，但收入還是不多。在這種情況下，我選擇繼續堅持，于是在11月份搞定了投資，太平洋網絡投給我們五千萬人民幣。

今年我們又推出來一款智能母嬰安全稱，是用來幫助孕媽和小孩做體重管理的產品?，F在公司有40多個人，但公司依然在風雨飄搖之中，有可能過完春節之后就不在了，也有可能到春節我們人員要翻一倍，創業的不確定性是相當強的。

什么叫新創公司？新創公司一定是未來具備高度不確定性，有可能一年之后就破產，也有可能一年之后翻了十倍。創新公司一定做五到十年有幾十倍上百倍的東西，如果未來五年只增長一倍，肯定沒有任何投資商跟你談。

技術改變世界

我為什么要連續創業呢？我最不樂意現在就過20年之后才過的日子，這是第一個主要的原因。我在摩托羅拉上班的日子好過得很，我老婆也在摩托羅拉上班，我們兩個人的收入足夠高，我們又不是奢侈的人，錢根本花不完。但是那種日子特別沒意思，真的像坐牢，你已經知道你的未來是什么樣子。

第二，我個人是學理工科出身的，我還是有點情懷的人，我熱愛學習，技術也厲害，但我就不愿意上MBA，不愿意當職業經理人，我希望技術改變世界，我希望用我自己研發的產品創造社會的價值。

我最大的滿足就是把自己的想法變成產品。我在摩托羅拉上班的時候，很難把自己的想法變成具體的產品。但是現在我自己創業，不僅可以把我的主意變成具體的產品，還可以推廣和銷售它，這時候就有巨大的滿足感，這種滿足感是金錢代替不了的。

有一件事我到現在還特別得意。1993年暑假，我姐想花2000塊錢購買一款財務軟件，我跟我姐說，你把錢給我算了，我幫你開發一個。于是我花了3個星期就幫我姐開發了一個財務軟件，她直到現在還在用。我開發的軟件比用友的還好用，用友的一套軟件只能管理一家公司，而我的軟件卻可以管理幾十家。這個產品讓我特別自豪。

在這之前，1991年，我讀本科的時候，幫中國科技大學的老師設計了一臺叫做LB的天平，軟件硬件全是我設計的，只有機械部分是我老師自己設計的。這款LB天平到現在還在中國科大LB實驗室使用，打開軟件的名字就是陶建輝。雖然我沒賺錢，但看到這個軟件的時候，我就有巨大滿足感。包括我創辦和信做的軟件，也特別有滿足感，這是完全無法靠工資和高待遇獲得的樂趣，這是創業的樂趣。

好多人問我為什么不在美國創業呢？為什么非要回中國呢？很主要的原因是語言溝通。我可以用中文很好地演講，讓大家熱血沸騰。但是我很難用英文表達我的內心。為什么印度人在美國比中國人混得好？就因為印度人有一個天生的優勢，他們的語言是英語，雖然講的英語口音特別重，但是美國人聽得懂。

另外一點，對我來說，再美的風景都無法常留，一定要繼續前行。大概今年4月份，我把美國芝加哥的房子賣掉了，有記者問我，為什么不給自己留個后路呢？我用看風景舉例子。我是在安徽上的大學，安徽黃山聞名世界，黃山真的漂亮，但是到了黃山就要一輩子待在黃山嗎？一定還要去泰山看看，雖然泰山沒有黃山那么好看。到了泰山覺得華山也得爬一爬……其實任何一座山都留不住你，因為風景不一樣。你不會因為泰山沒有黃山好看，就不看了，創業也是一樣的，我做快樂媽咪的結果不見得有比我做和信的結果好，但是我一定要做，因為我會看到不同的風景，見到不同的人，在不同的舞臺唱戲，我希望站在舞臺不停地唱下去。

解答大學生創業苦惱：

提問：您是個很成功的創業者，也是一個很牛的技術人員。您學習和做產品的動因是什么？您曾多次創業，可以說是個折騰狂。那么多年折騰，給您帶來了什么？

陶建輝：我在中國科大讀書的時候成績很一般，我本科是學空氣動力學，我對力學一點興趣都沒有。力學專業課成績也就六七十分。但我特別喜歡在實驗室搞軟件，天天待在化學系，幫老師搞LB天平。我覺得興趣是最最重要的，直到現在，寫程序都很少有人能超過我，我相信我60歲還能寫程序?？鞓穻屵溆嬎闾バ牡某绦蚓褪俏易约簩懙?，當時換了幾個人都寫不出來，最后我自己兩個星期就搞定了。離開興趣談任何事情都不值得一提，只有興趣才能讓你堅持。

折騰這么多年，對我自己來講，我覺得我的人生很精彩，很豐富，我老的時候能回味的東西太多太多。我能影響很多人，家里受到我的影響，下一代受到我的影響，甚至我的員工和我的合作伙伴都能受到我的影響。等我老了的時候我準備寫一本書，寫出我折騰的歷史，雖然辛酸苦辣很多很多，但是苦一點關系都沒有。因為人生的價值不在于你穿了什么牌子的衣服，拿了什么牌子的包，更多是要有精神上的滿足。

提問：快樂媽咪未來會在產業鏈上做一系列豐富多樣的產品嗎？

陶建輝：我認為創業需要聚焦再聚焦。世界上偉大的公司一般都只做幾樣東西，蘋果每年只發布一款手機，但我們看看一些普通的公司一年發布多少款，因此他們跟蘋果沒有可比性，因為文化基因就有問題。我只關注母嬰健康，極其細小的領域，中國1800萬孕婦，只要有180萬孕婦天天用這個產品，那么快樂媽咪絕對會成為一百億美金的公司。未來，快樂媽咪只會聚焦幾款產品，因為人群足夠大，我把產品做到極致，市場份額在那里，如果我的一款產品在母嬰市場上占到壟斷的地位，就足夠讓企業發展壯大了。如果不能壟斷，公司很難成功。

提問：在中國大家都會山寨，最終會打價格戰，您打算怎么辦呢？

陶建輝：中國是特別流行拷貝的國家，我認為打敗抄襲你的人只有兩招，第一要跑得快，你做得更快更好，等別人抄完，你這邊新的功能出來了，不要夢想今年做出的技術能壟斷市場十年，你連一年都壟斷不了。第二就是聲音要大，得像我這么大嗓門才行。市場上到處都是你的聲音，抄襲是賣不出去的，快樂媽咪做的胎心儀目前至少有20家公司抄我，甚至連網站都抄，還有一家公司把整個文案都抄去了，那又能怎么辦呢？我能做的就是聲音比他大。

至于打價格戰，大家想想，誰跟蘋果打價格戰呢？這是一個道理。因此怕價格戰的人一定是產品不過硬，品牌不過硬，如果沒有好品牌，沒有好產品，只能靠價格戰，最后只能滅亡。因此千萬別抄別人的，一定要做領先的產品創新的產品，我不擔心抄，我希望別人抄。

提問：您喜歡什么樣的營銷方式？小米的粉絲營銷方式您喜歡嗎？

陶建輝：我喜歡粉絲營銷，我不喜歡傳統方式?，F在傳播的方式已經發生改變，傳播已經去中心化了。以前在我們那個年代，在參考消息和人民日報登廣告，讀者文摘搞整版的廣告，保證馬上活起來，但是現在大家有幾個人看新聞聯播？有幾個人讀人民日報？這種方式早已過時了。實際上營銷發生變化是傳播媒介在發生變化，以前是報紙、電視、雜志做這些東西，但是現在主要是靠手機，人們大部分的時間和關注都在手機上。此外，今天的傳播已經由單向變成雙向，以前都是廣播形式，被動接受廣告，現在用戶更喜歡互動。而且現在的營銷一定是趣味化和娛樂化的。因此，粉絲營銷是個非常棒的營銷方式。