電力企業推行班組現代化管理的途徑——論QC小組活動與班組建設

盛玉娟

（寧夏英力特化工股份有限公司熱電分公司，寧夏 石嘴山 735202）

一、 現狀分析與問題的提出

當前，在黨的十八大路線指引下，國有企業的改革向縱深發展。機制改革、產業結構重組、資源優化配置、經營模式創新等一系列重大課題擺在國有企業的面前。在這樣的形勢下，國有企業的班組同樣面臨著亟待提高班建水平的機遇與挑戰。近十幾年來，電力企業的班組建設基本實現了與企業公司化改革同步，取得了顯著成效。其突出特點之一就是將現代化管理引入班組建設，使班組建設納入到科學化、標準化和規范化管理的軌道。QC小組課題活動在企業基層班組開花結果就是最生動的事例。電力企業普遍實行了班組建設考評與現代化管理掛鉤的措施， QC小組活動已經成為班組建設和推行現代化管理的一項常態化活動。縱觀電力企業班組建設的歷程，認真分析QC小組活動的現狀，與目前企業深化改革的大課題要求相對照，仍然存在一些不容忽視的問題：一是QC小組活動中的形式主義，主要表現在為應付班組建設檢查考評而開展QC小組課題活動，所以存在課題活動不真實的現象。二是QC基礎知識運用水平停滯不前，主要表現在涉及班組生產活動、現場管理活動各個領域的課題，對QC工具的運用大多尚僅止步于“兩圖一表”上。三是在班組QC小組活動中，企業領導的支持和激勵作用發揮不夠。四是成果價值較高的課題輻射效應低，推廣應用渠道不暢。綜合以上分析，筆者認為：為了保證電力企業班組的QC小組活動能夠在鞏固的基礎上提高，必須將班組QC小組活動植根于國企深化改革的沃土，在運用QC基礎知識和QC統計技術方面創新再創新，在班組建設和現代化管理中蹚出一條新路。

二、QC小組活動在班組現代化管理中所處的地位

回顧全世界全面質量管理的歷史，最初在二戰（20世紀40年代）由美國軍界創立的質量統計技術，開創了現代質量管理的先河；繼之在二十世紀五、六十年代由美日開始推行的全面質量管理，隨即在許多國家得以推廣，從而有力地推動了世界經濟的發展。可以這樣說，科學技術是第一生產力，那么先進的管理理論和管理方法也是生產力的要素之一，其重要作用同樣不可低估。我國全面開展TQM管理近30年的歷程，最顯著的特征就是企業的基層班組把QC小組活動作為推行全面質量管理的手段，取得了數以千百億的經濟效益和社會效益。當然這些成果的取得，并不是一蹴而就、一成不變的，它有一個循序漸進、由淺入深的發展過程。現在，我國電力企業的班組QC小組活動水平已經很高，QC課題的類型已經從四個拓展到五個，“現場型”已經不再一枝獨秀，許多“管理型”、“創新型”課題的脫穎而出，為班組QC小組活動增色不少。

三、把QC小組活動作為班組推行現代化管理的秘笈寶典

怎樣才能把QC小組活動作為班組推行現代化管理的一把鑰匙呢？怎樣才能凸顯QC小組活動在班組推行現代化管理中占據的不可或缺的地位呢？理解這些問題應該從學習全面質量管理基礎理論入手。我們知道，學習和掌握全面質量管理有一個基本原則：“始于教育，終于教育。”就是要求我們學習全面質量管理知識的目的在于運用，理論聯系實際，常學常新，在堅持中求鞏固，在創新中求提高。分析目前QC小組活動存在的薄弱點，試從以下幾個方面解析這些問題。第一，破除形式主義藩籬。有一部分班組迫于應付檢查而被動開展所謂的QC課題活動，導致作假、編造、倒套現象，是非常令人鄙夷的行為。這是形式主義在作祟，必須徹底破除。形式主義現象出在班組，根子卻在企業領導。企業領導對班組存在的形式主義采取睜一眼、閉一眼的態度，才使班組的QC小組活動形式主義得以存在，所以沒有理由不向企業領導問責。只要領導的認識問題解決了，才能正確引導班組破除形式主義藩籬，將班組的QC小組活動引向正規。第二， QC小組課題活動在應用QC工具方面止步不前的現象，說明了班組在學習和應用方面存在淺嘗輒止的問題。QC工具為我們在班組的生產活動、管理活動提供了豐富的“軟資源”。可是，班組的大多數QC課題活動，僅局限于“兩圖一表”的應用上，至于涉及到班組現場管理的諸多方面的課題，就恐怕難以適用。所以，期望在班組的QC小組課題成果中有更大的作為，就應當在QC工具、QC方法的應用上狠下工夫，有大的突破。“工欲善其事，必先利其器”講的就是這個道理。第三，切實堅持全面質量管理八項基本原則，特別是把“領導的作用”和“激勵”兩個薄弱點加以改進。企業經營管理的經驗教訓告訴我們：班組工人中蘊藏的積極性、創造性之所以不能持久，其源蓋出于領導重視支持不夠。有些企業領導目光短視，總是把企業方針和深化改革與班組的QC小組活動割裂開來，從而導致因“小”失大、從源頭上阻塞改革發展進程的后果。我們呼吁這些領導要認真轉變作風，轉變認識，深入基層班組，體察下情，走完“最后一公里”，把歡迎、支持班組的QC小組活動落在實處，讓班組的QC小組活動有政策上的保證，班組的現代化管理就會如魚得水，從而給國企的深化改革和發展注入活力。第四，在行業內積極推廣優秀QC成果，做好知識產權保護和專利申請。電力企業廣大基層班組在二十多年的QC小組活動進程中，涌現出許多技術含量極高、管理創新領先的優秀QC成果。這些成果不能一花獨開，任其自生自滅，而是要有推廣應用的渠道，運用法律保護的手段，鼓勵其申報專利，充分體現成果的價值。

結語

QC小組活動是班組推行現代化管理的秘笈寶典，它在電力企業班組建設中占據的地位不容忽視，只要我們正確地引導，將其融入國企深化改革之中，緊密結合所在企業、所在班組和不同專業的實際，積極推廣應用QC知識和QC工具，使電力企業班組的QC小組活動成為推行現代化管理的標志性品牌，把班組建設和QC小組活動推向更新更高的階段。

[1]郭艷萍.淺談電力企業班組管理創新的有效途徑[J].科技與企業， 2012（10）：30-31.