傳統企業轉型互聯網：如何打造一個企業培訓O2O平臺

李雪漫

隨著移動互聯網、云計算、大數據的成熟，傳統管理軟件產業的商業模式面臨著全新考驗。

云學堂創始人盧睿澤，在軟件行業深耕十幾年，在互聯網大潮的影響下，2011年選擇轉型。“2011年開始動手，選擇了熟悉的企業培訓行業，但從傳統軟件行業走出來做互聯網模式的云學堂，我們遇到了很多坎。”他說。

盧睿澤及其團隊之所以選擇企業培訓做切入點，是因為這個市場足夠大，用戶足夠多，但是這個市場也存在著嚴重的問題：一是信息不匹配，二是資源分散嚴重，交易效率低，最重要的還是缺乏平臺。

為此，盧睿澤打造了一個企業員工培訓B2B在線服務平臺，把企業和培訓機構連在一起，形成教育閉環，他介紹云學堂的邏輯是，打造一個O2O的服務入口級平臺。企業培訓85%花費在線下，線下培訓是存量市場，同時通過增量市場切入一個95%的空白市場，在存量市場變現，再通過線上增量，切入線下的存量，來做整個入口級的平臺。

云學堂未來還會連接更多的企業服務，把企業選人、育人、留人、用人以及招聘這些服務直接連接，做一個去中間化的平臺。

傳統的軟件行業目前都面臨著巨大的轉型壓力，云學堂也不例外。盧睿澤說，云學堂從傳統軟件向互聯網服務轉型的過程中遇到了不少問題，第一大問題就是他自己，“傳統行業轉型互聯網，最大的問題不是我的團隊，而是我自己。因為我已經習慣了原來的商業模式、資源的獲取模式和快速賺錢的模式。”為了找到解決辦法，他以屑絲的心態混進互聯網，并以互聯網屑絲的心態去學習，去想問題，以此來轉變自己在理念、商業模式、團隊、股權架構、融資、產品、組織體系等方面的做法。

云學堂在短短三年多時間里，已發展15萬家客戶，一千多家培訓機構，兩萬門課程，并且已經有400多萬家企業的員工帳號，增長很快。總結其成功經驗，有以下幾點：

首先，把用戶放在第一位。站在客戶的角度做解決方案，解決客戶痛點；站在用戶的角度做產品和服務。

第二，抓用戶的痛點。雷軍說過極致就是做到最好，所以要抓用戶痛點，就要產品簡單、好用、免培訓。

第三，精益創業，產品快速迭代，免費。

第四，媒體化。大市場小銷售，業務全面媒體化，未來的公司就是媒體，媒體就是公司，每個公司都要學會成為一個媒體。

第五，數據運營。以數據驅動運營，推動用戶個性化服務提升和增值業務發展。

第六，生態圈。以重度垂直的策略，構建企業服務生態圈，讓參與者共生、共融、共發展。

第七，精益創業的核心，一是天使用戶。其基本特征是，愿意購買企業早期的垃圾產品，愿意給企業付費，愿意宣傳，陪著企業一起走，強烈需要這種產品的人。

二是MVP策略，就是針對天使用戶最小可行化產品，即針對天使用戶的最小功能組合，這個功能是針對用戶最重要的痛點，剔除“可有可無”和“暫時不需要”功能點，產品出來以后，做驗證迭代和發展，從用戶的真正痛點開始驗證，之后目標切換到第二痛點，第三痛點，并非一上來就盲目做大產品，

盧睿澤說：“做產品要講用戶痛點，自己想出來的用戶痛點不是真正的痛點，要分清楚真正的用戶痛點和想象中的用戶痛點的區別。這意味著你提供的到底是有效解決方案，還是想象中的解決方案。”

責任編輯/張元奕