心理咨詢師的職業成長

摘 要 心理咨詢師的職業成長具有非常重要的實踐意義。為此，文章就心理咨詢師職業成長的境界、職業成長的需要、職業成長的內容、職業成長的途徑，從實踐需要出發，展開了詳盡討論，提出了有助于心理咨詢師職業成長的建議。

關鍵詞 心理咨詢師；職業成長；成長境界；成長需要；成長內容；成長途徑

分類號 B849

1 咨詢師職業成長的境界

作為一名心理咨詢師，入職，不過剛剛進門，入職后還有漫長的職業成長歷程。這是心理咨詢師要面對的重要課題，具有非常重要的實踐意義。

咨詢師的職業成長，一般可以分為由低到高逐步發展的三重境界。

1.1 第一重是專家的境界

這樣的咨詢師，已經掌握了豐富的專業理論和技術，已經獲得了各種相關的專業資質，已經成為專業的心理咨詢師，成為心理咨詢的專家。

但是，這樣的咨詢師，也許可以說在專業上有了一定的功夫，卻多是心理咨詢之術的功夫，往往樂于使用各種所謂立竿見影的方法，張口概念，閉口術語，而缺乏實踐的探索，缺乏對人心的探索，缺乏心理咨詢之道的探索，在心理咨詢過程中，往往只見問題不見人，只見技術不見道。他們自視過高，職業角色意識很強，看不到自己的局限性，實際上自身的有些問題還沒有很好解決，有些心結還沒有打開，從而影響咨詢的心態與效果。這時候，你會感到這樣的咨詢師非常自信，比較張揚，很有銳氣。

1.2 第二重是行家的境界

這樣的咨詢師，已經不再僅僅局限于精通專業理論和技術，更擁有了豐富的實踐經驗，擁有了對人心的深入探索，擁有了對心理咨詢之道的深入探索。

這樣的咨詢師，比一般人的心理更健康，擁有更多的心理能量，自身的問題得到了較好的解決，可以說是一個自我實現的人。他明白自己的職業角色和真實自我的界限，也了解自身的局限，能夠坦然面對自己的不足，從來沒有把自己想象成沒有缺點的完人。這時候，你會感到他內在的自信，但是，他的自信已經不再給人壓力，他精神內斂，待人平易，接近他就像接近春天的陽光，讓人感到溫暖和舒適，讓人油然而生一種愛戴和崇敬。

1.3 第三重是大家的境界

這樣的咨詢師，已經超越了職業角色的概念，不再刻意扮演職業角色，整個人都和諧統一了。他們對人，對事，對自己，都有了一種超然的觀照。

大道至簡，在他的身上，一切理論和技術都隱退了，只有那化育萬物的精神，只有那博愛眾生的情懷。大象無形，當他出現在你面前時，看不出有什么專家或行家的影子，你會覺得他是個特別樸實平凡的人。但是，你又會感到他平凡之中的不平凡。他的一個微笑，足以讓你感到溫暖，哪怕他只是靜默地坐在那里，你也會感到他身上散發出來的那種對人類的悲憫與慈愛。你不會感覺到他有什么外顯之氣，更不會感覺到他有什么張揚之氣，只會感覺他的內心像大海一樣的深邃而平靜，不知不覺間給你力量，讓你的心也歸于沉靜和安寧。

第一重境界，是我們都能經過努力達到的境界，也是應該努力達到的境界。就是說，假以時日，每一位咨詢師都應該努力成為心理咨詢專家。第二重境界，就是不容易達到的境界了，需要更扎實的實踐探索，需要更深刻的自我修煉。但是，只要不懈地潛心努力，很多咨詢師都可以成為真正的行家。第三重境界，就不是隨便誰都能企及的了，很多人終其一生也未必能成為大家。只有經歷不斷的人生修煉，只有經歷不斷的人格修煉，才有可能達到這樣的大家境界。

我們究竟能夠達到哪一重境界，也許不好妄自定論，但是，有一點是確定無疑的，這個三重境界告訴我們，每一位心理咨詢師都需要不斷地職業成長。

2 咨詢師職業成長的需要

2.1 成長是規避職業風險的需要

心理咨詢師可能遇到很多的職業風險。比如，情緒被感染，認知被污染，態度變得冷漠，對求詢者難以保持真誠，對求詢者的問題習以為常，甚至看透紅塵，厭倦人生與工作，可能出現抑郁或自殺。前些年，就曾有報道說，有個別媒體工作者盲目介入心理咨詢，而讓自己走上不歸路。這是必須要最大限度規避的。

2.2 成長是化解職業壓力的需要

心理咨詢工作中，咨詢師會產生很多消極的自我感受。比如：因為難免的老生常談，產生資源枯竭感；因為解釋難以自圓其說，產生內心矛盾感；因為每天苦口婆心，產生身心疲倦感；因為要替人保守秘密，產生心理壓抑感；因為咨詢問題錯綜復雜，產生無能為力感；因為求詢者悟性差，產生無可奈何感；因為效果不顯著或者沒有反饋與感恩，產生心理挫敗感。諸如此類，這些消極的自我感受，都會形成咨詢師的職業壓力，都需要通過職業成長來學會自我化解。

2.3 成長是積累臨床經驗的需要

作為心理咨詢師，我們不能坐等經驗，而是必須做好職前培訓。但是，不管怎么職前培訓，咨詢師的工作還是離不開臨床經驗的積累。這個臨床經驗的積累過程，就是一個職業成長的過程。積累臨床經驗，就需要對案例進行后續的追蹤和研究，就需要對案例進行反思與探索。

2.4 成長是積累生活閱歷的需要

有些國家對心理咨詢臨床工作者有年齡限制，不管你有多高的學歷，不到限定年齡不允許從業。這是因為，心理咨詢工作與人們的生活息息相關。咨詢師要開展工作，光憑書本知識遠遠不夠，還必須要有生活經驗，有生活閱歷。比如，一個沒有當過父母的咨詢師，很難接待家庭親子關系的咨詢，一個沒有婚姻經歷的咨詢師，也很難接待婚姻咨詢。

《心理技術與應用》 2015年第12期 （總第28期）馬志國 心理咨詢師的職業成長2.5 成長是適應專業發展的需要

任何專業都是不斷發展的。而心理咨詢，還是一個新興的專業；學校心理咨詢，更是剛剛起步，發展會更快。心理咨詢理論、心理咨詢技術都在快速的發展中，也許，說日新月異并不算夸張。你今天學得很好的東西，明天也許就成了落伍的東西。沒有職業成長，要想適應專業發展的要求，簡直不可思議。

3 咨詢師職業成長的內容

3.1 提高自我的職業道德

咨詢師的職業道德水平，一方面表現為對咨詢工作的熱愛，另一方面表現為愛護求詢者，幫助求詢者。作為一名心理咨詢師，應當熱愛咨詢事業，有助人為樂的品格，保護求詢者的切身利益，尊重求詢者的人格和意愿。咨詢師不在咨詢關系中尋求個人需要的滿足，一切為了求詢者。

進一步說，作為一名心理咨詢師應該把心理咨詢，不僅作為一種職業，更作為一種事業，作為一種關懷人類心靈的崇高事業。這樣，咨詢師從中可以獲得更多的精神愉悅，獲得更高層次的自我價值感。

3.2 促進自我的心理健康

心理健康對心理咨詢師來講至關重要，如果自己沒有一顆健康的“心”，最好不要盲目入行。但是，心理健康不是絕對的，更不是靜態的。在從業之后，咨詢師也要時時注意維護和促進自我心理健康。

為此，我們需要堅持做到：生活規律，淡泊名利，有限接待，不做工作狂，把工作留在咨詢室，生活中不談工作與案例，不讓工作進入個人的業余空間，等等。這些似乎是小事，卻都是關乎我們自身心理健康的大事。

再有，即便心理健康的人，也有情緒低落或不穩定的時候。心理咨詢師也是人，也難免喜怒哀樂，也會有情緒低谷。這種心態下，就不宜接待求詢者。否則，不僅不能幫助求詢者，還有可能傷害求詢者，同時，也不利于維護自我心理健康。

3.3 提高自我的專業素養

心理咨詢師的專業素養，一是專業知識，一是專業技能。不斷學習心理咨詢的專業知識，適應心理咨詢的專業發展，當然是重要的。但更重要的是，在心理咨詢實踐中提高心理咨詢的專業技能。有人說，心理咨詢不是學出來的而是練出來的，這話有一定道理。

就我國現實情況看，不論是其他領域的咨詢師，還是中小學領域的咨詢師，很多是在沒有見習與實習的情況下，進入心理咨詢領域的。所幸的是，其中的大多數咨詢師能夠自覺遵循“實踐→規范→實踐→提高”的發展過程，來提高專業技能。再有，咨詢師之間增進業務交流，也十分有利于規范和提高咨詢師的專業素養。

3.4 提升自我的人生觀念

作為心理咨詢師，要逐漸形成自己的健康向上的人生觀。一來，如果咨詢師沒有自己健康的人生觀，在心理咨詢中，即便你掌握了所謂的咨詢技術，也不過是“術”，沒有“道”，你的心理咨詢也會盲人摸象。二來，心理咨詢的一項重要技術是自我披露。如果咨詢師沒有健康的人生觀，你自我披露的內容也很難有積極意義，不會對求詢者產生應有的心理沖擊，不會給求詢者應有的感動或啟示。為此，咨詢師在生活實踐中要不斷地探索：我有怎樣的人生觀？我有怎樣的價值觀？我有怎樣的世界觀？這不僅需要廣泛的閱讀與思考，更需要深厚的生活與閱歷。

3.5 防治自我的職業倦怠

什么情況容易導致咨詢師的職業倦怠？一是有助人者情結。咨詢師把助人看成解決自己問題的途徑，通過對求詢者的施助而獲取優越感。于是，就容易因為得不到及時的肯定，而感到職業倦怠。二是工作遇到挫折。咨詢師或者由于個人付出太多、工作壓力太大而缺少成就感，或者由于面對求詢者的阻抗而難以取得咨詢的進展，或者由于缺乏支持系統以及自己有未解決的內心沖突而陷入職業倦怠。三是過度的情感卷入。咨詢師過多地為求詢者擔心，或是過于投入，激發了自己被潛抑的內心痛苦，也會導致職業倦怠。四是潛在新手焦慮。咨詢師害怕因為自我披露，或拘泥于理論和方法，追求完美，渴望得到求詢者的贊許，為求詢者所控制，也會感到職業倦怠。

咨詢師怎樣避免職業倦怠？一是確立現實恰當的咨詢目標，避免高估個人的職業能力。二是準確識別自己的壓力源，掌握必要的自我調節方法。三是進行咨詢師的相互咨詢與交流，獲得心理支持緩解心理倦怠。四是積極接受督導，不斷提高專業素養。五是豐富業余活動，調節心態，緩解壓力。同時應看到，只要積極調適，職業倦怠正是自我成長的一個契機。

3.6 增強職業的自我意識

如果你只有出色的技巧，而缺乏對自己清醒的認識，你最多只能算一個工匠，而不成其為合格的心理咨詢師。在職業成長過程中，咨詢師需要增強自我意識。

一是增強臨床的自我意識。盡可能回顧自己咨詢時的感受，或者通過觀看自己的錄像或重聽自己的錄音，對產生不適感的部分進行評估和改進；保持開放的態度，在小組或者你信任的同事中討論自己的不適感，并傾聽別人的評價與建議。這樣，你的自我不適感逐漸消失，自我關注水平逐漸下降，從而獲得高水平的臨床自我意識。

二是增強軀體的自我意識。我在求詢者的眼里是什么樣子？我的長相會給求詢者什么感受？這就是軀體的自我意識。有意識增強軀體的自我意識，審視自己的肢體語言，有利于最大限度地降低對求詢者的消極影響，發揮對求詢者的積極影響。

三是增強成長的自我意識。每個人都有關于個人成長經歷事件的生動記憶，特別是童年經歷以及青春期經歷。你可以選擇一個安靜的環境，放松地坐下來，從你記憶的源頭開始，靜靜地回憶你所經歷的人、事件以及場景，畫出自己的心理成長地圖，并對你過去曾經有過的情感體驗進行重新體味和評估。

四是增強文化的自我意識。咨詢師不應在人文知識上孤陋寡聞，而應對不同文化的差異性有起碼的理解，這有助于減少咨詢中的溝通障礙，接納和你自己完全不同的人。如此你也許就能達到上能理解“偉人”、下能理解“乞丐”的境界了。

4 咨詢師職業成長的途徑

4.1 通過自我提高獲得成長

每一位咨詢師的成長，都離不開自我提高。自我提高的一個心理前提，是有興趣地工作。咨詢師要有濃厚的職業興趣，一是對咨詢專業的潛心鉆研的興趣，二是對相關知識的廣泛涉獵的興趣。

自我提高的方法很多。一是拓展閱讀范圍，專業的，業余的，廣泛閱讀，手不釋卷，特別是多看別人的咨詢案例和咨詢經驗。這是獲得間接經驗的重要途徑。二是對自己親手經歷的案例進行深入的研究整理。這個整理研究的過程，是總結直接經驗的過程。不要怕費事，不要怕耽誤工夫，不要做沒空磨刀的人。磨刀不誤砍柴工。整理案例，是最好的自我提高，是最好的磨刀。三是避免固步自封，保持自我開放的心態，愿意放棄被證明是錯誤的觀點和方法，探究科學有效的方法。

4.2 通過接受督導獲得成長

咨詢師接受督導是十分必要的。因為心理咨詢是個復雜的工作，求詢者的問題又是復雜多樣的，而咨詢師的知識經驗是有限的，咨詢師要實現職業成長，必須依靠健全的督導制度。

督導的范圍通常包括幾個方面。一是專業學習督導。包括指導理論學習，審核咨詢計劃，組織個案分析，舉辦專題研討，點評咨詢中的重難點，等等。二是工作實踐督導。包括對職業道德和相關法規、工作態度、工作表現的檢查與指導，對業務能力的評估，對咨詢過程中咨詢關系是否正常發展的評估，等等。三是個人心理健康督導。包括評估咨詢師個人心理素質，關注咨詢師個人心理健康狀況，協助排除因職業原因造成的心理問題，等等。

4.3 通過反思失敗獲得成長

心理咨詢的實踐活動，應該努力最大限度地避免失敗。但是，失敗又不可避免。有時候，也許我們沒有審時度勢，與重要信息失之交臂；也許我們的個人問題被觸動，或者不夠機智，診斷失誤；也許我們的角色扮演出現了偏差，忘了自己是咨詢師；也許我們技術的運用不夠純熟，影響了咨詢效果。總之，有種種原因，都可能讓我們在咨詢中雖竭盡全力，結果卻失敗了。

一位女士陷入與有婦之夫的迷情。在訴說無盡的苦澀與迷茫之后，一再問我怎么辦。作為咨詢師，我記住了不能替求詢者做選擇，卻還是直陳了這種迷情的可怕結局。沒想到求詢者立即給予回擊，大談他們是如何的真情美好，再也聽不進我的話。我立刻意識到是自己的失誤，沒有扮演好咨詢師的職業角色。幸運的是女士沒有中斷咨詢關系。在后繼的咨詢中，她真誠地向我道歉。我誠懇地說：“不怪你，怪我，我們今天重新開始。”求詢者再次說起了這個話題，再次詢問怎么辦，我采取挑戰技術把問題輕輕地推回去：“說說看，自己有什么想法？”由此逐步地推進了求詢者的自我探究，讓其看到了可怕結局，最后表示知道該怎么辦了。

誰都難免失敗。失敗了怎么辦？事實求是地說，咨詢師往往會自覺不自覺地掩飾自己的錯誤：或者責怪求詢者缺乏積極動機，或者責怪求詢者家人不夠配合，或者責怪求詢者不夠努力。所有這一切都是為了表明，我們已盡了全力，但是，這些求詢者并不配合。于是，我們給自己的失敗找到了借口。這也許可以掩蓋自己的失誤，好像沒事一樣。可是，我們從中又得到了什么？

對失敗最好的態度，不是找借口掩蓋，而是勇敢地直面。對，確實需要點勇氣。敢于直面了，就會從失敗的案例中得到特殊的啟示。有了這樣的態度，失敗的案例就會促使我們深刻反思，就會促使我們總結教訓，就會引導我們有所收獲，就會帶給我們職業的成長。在不斷的職業成長中，我們不斷提升著自己心理咨詢的境界。