破發2015：責任觸發的創新之變

趙鈞

一條任命引發的集體罷工

2015年1月19日，由于不滿惠普對高管的人員更換，惠普旗下華三公司員工舉行了聲勢浩大的抗議活動，抵制惠普公司對管理層的最新調整，并提出了立即召開員工代表大會，啟動勞資談判;明確員工利益，實現全員持股;員工要有重大事件的知情權、建議權、甚至是否決權等。

短短兩天，抗議活動持續發酵，據公開資料顯示，截至1月22日，已經有超過4400多名員工在“倡議書”上簽字。對此，惠普在最近的一次回應中表示：目前與員工的談判和溝通正在進行中。但這樣的回復似乎也未能安撫激動的員工。

與華三數千名員工轟轟烈烈的抗議活動相比，數天之后的1月26日，在宜昌也發生了一場大陣仗的活動。在第十三屆消費者評誠信活動上，通過面向市民有組織發放、回收和統計投票，評出“十佳誠信單位”，并定于3月15日發布最終評選結果。

倒逼觸發創新：告別集體無意識

應該說，時間來到2015年首月，無論是華三員工抗議活動，還是宜昌萬名消費者評誠信活動，都揭示出了近兩年社會責任發展有別于過去的一個新態勢。即，伴隨著社會公眾參與意識的覺醒、社會力量的凝聚增強，在涉及集體利益、公眾權益、公共資源的配置過程中，相關利益方的話語表達及利益訴求正發揮著日漸重要，有時甚至是決定性作用。

公眾告別集體無意識狀態，早者如2009年廣東番禺垃圾焚燒廠項目由于受到社區居民反對確認停止，如2012年寧波PX項目因公眾抗議而停建等，應該說早有征兆。對于目前的社會治理現代化，對于社會責任的創新發展，無疑都是巨大的進步。

集體意識的強大與企業行為的創變的意義在于，一方面有利于形成倒逼組織改革發展的動力，讓一切決策行為置身于更加透明、更可監督、更能持續的環境中;另一方面，有利于優化資源配置，使經濟發展的成果真正反哺于民生的改變和社會福利的增加。

2015，責任不再靜悄悄

如果換做是華三員工或者華三的董事長，我們可以怎么辦？可以肯定的是，創新是應該，而且迫切的，而由創新而引發的持續發酵和聯鎖裂變有時候反而更加驚人。

對于原有思維模式和既有行為方式的創新，首先要做就是充分尊重決策行為過程中可能涉及到的各個利益相關方，通過理性的互動溝通和利益表達，通過多元目標的融入、相關方的一致行動，優化經營決策，在成果上實現各取所需、多元共享。

在這樣共識和基礎之上，2015年，推動決策模式、組織模式、經營方式的創變就成為可能并提上議事日程。這其中就包括了政府在制定相關法律、分享數據信息、推進責任采購、倡導責任投資等層面推進職能改革和決策創新;企業除了需要進一步強化社會責任信息披露、開展利益相關方溝通等規定動作之外，注重戰略的實踐落地、突出管理的有效提升、凸顯相關方的協同，“開門辦企業”將成為優秀企業新的特質;而作為社會肌體的普通公眾，更加主動、理性的主動參與、利益表達和實質監督，進而形成倒逼改革的動力、形成有利的社會氛圍也將在新的一年扮演更為亮眼的角色。

尤其是，以移動互聯、新媒體為代表的信息技術的巨大進步，不僅使組織置身于運營更為透明、監督更為嚴苛的環境中，同時也為決策透明、政令通達、公眾監督提供了新的可能。而這些可能就在你我身邊，或許正在現實發生。

編輯|趙麗芳 ?lifang.zhaoi@wtoguide.net