徐菲+楊健
走進襄陽市樊城區紅光社區服務大廳,讓人感覺格外溫馨,有一個身影忙前忙后,一邊幫群眾做政策解答,一邊幫社區老干部制電子表格。
“她就是這次全票當選社區支委委員的劉淑華。”紅光社區黨組織書記孟建玲給記者介紹說,“她是最有能力和活力的網格員之一。”
“你們可以去采訪一下群眾。”孟建玲指著一個來辦事的群眾說。
紅光社區三組居民關云給記者介紹了她的一段經歷:有一次,她打算到社區辦理“靈活就業人員社保補貼”,幾個社區干部在電腦前搗騰半天,也沒有給她辦好。可是,當時網格員劉淑華回來之后,在電腦鍵盤上三下兩下就辦好了。
“我覺得,現在的社區干部不僅要會做群眾工作,還要有文化、懂政策、有技術。”關云說,這次我就投了劉淑華一票。
孟建玲說:“社區網格員天天在社區跑,熟悉居民情況,只要責任心強,很容易贏得居民的喜歡。”
紅光社區二組的曹有才,以前見到社區干部就罵:“你們就是個鬼。”很多人覺得他難纏就不愿意去搭理,劉淑華卻專門上門拜訪,幫忙老人買米買菜、做飯洗衣服,贏得老人的信任,老人這才說出了心里話。原來,曹有才覺得兒子癱瘓在床卻不能享受低保,可別人不缺胳膊不少腿,為什么能吃低保,社區干部對兒子不公平。
劉淑華掌握情況后,主動幫助曹有才的兒子辦理醫療保險,并跟他解釋說:“您兒子年齡太小,您本人又是企業干部,有較高的工資收入,不符合辦理低保的政策。”
老人終于理解了,慢慢地,他也愿意到社區來找社區干部談談心,還經常跟社區的老鄰居一起到社區棋牌室下下棋。
“特別是,這次社區黨組織換屆,老曹還專門杵著拐杖,來社區給劉淑華投了一票。” 孟建玲說,“讓我慚愧的是,劉淑華得了全票,我卻失去了一票。”老曹常跟身邊的人說,劉淑華經常到他家噓寒問暖,可總看不到孟書記。
目前,紅光社區通過這次換屆,除了劉淑華外,還有一名年輕網格員進入黨委班子。孟建玲說,年輕的、有知識、有能力的網格員才是社區干部的源頭活水。