OTA與金融結合：旅游金融新時代到來

當前中國旅游業正在迎來一個大調整、大變革、大跨越的新階段，正在經歷從量變到質變、從數量增長到質效提升、從粗放經營到集約發展的新變化，正在邁向一個社會化、全球化、現代化發展的新時代。而“旅游+”正在成為不可阻擋的發展趨勢和時代潮流，對經濟社會發展產生戰略性和全局性的影響，推動一個新時代的到來。

科幻作家威廉·吉布森（William Gibson）有一句名言：“未來已經來臨，只是尚未流行”。這句話形象地說明了旅游和金融企業的跨界合作關系。現在，你隨便打開一家OTA網站或者傳統旅行社的網站都會看到有關旅行社和銀行的合作信息。

例如國內自助游領軍品牌驢媽媽旅游網與中國銀聯攜手，共同推出暑期檔立減活動。凡持有62開頭銀聯卡的消費者在7月1日至7月31日期間訂購驢媽媽產品即可享受全場立減30元優惠，在8月1日至9月30日期間全場消費滿5000元立減500元。而眾信旅游則基本在每個月都會和不同銀行合作，推出不同的活動，如美食卡、滿減等等。而這只是眾多合作中的縮影而已。

沒錢旅游怎么辦？

對于很多人來說，由于種種原因，出國旅行對于他們來說費用偏高，而難以成行。也因此，人們對旅游消費金融服務需求越來越明顯，旅游與金融產業的結合是近年來的一大發展趨勢。業內人士指出，如今，旅游和金融企業融合發展，通過全面整合旅游和金融雙方資源與優勢，為游客提供更加便利、高效、實惠的旅游服務和支付服務，也進一步提升了游客的旅游體驗。

針對旅游市場的逐漸升溫，各大銀行推出了多種旅游優惠。銀行大推旅游金融服務，旅游與金融業態的融合，正在創新人們的消費理念。隨著旅行社和金融機構的合作業務越來越廣泛，旅游金融產品也滲入人們的生活，從強強聯手的專屬特惠產品，到貸款旅游業務，品類多樣。

據眾信旅游大客戶經理孫宏介紹：“眾信旅游早在幾年前就已經和北銀消費中心合作推出信貸業務，現在基本每個月都會根據不同情況和不同的銀行合作推出產品，以滿足現在消費者的多種需求。”

而另一家OTA代表驢媽媽旅游網也在同建設銀行、交通銀行、浦發銀行、平安銀行、民生銀行、農業銀行、南京銀行、寧波銀行、中信銀行等多家銀行開展不同程度的戰略合作，憑借線上線下資源優勢進行整合營銷。例如，驢媽媽與中銀分期實現小額分期貸合作，初步試水全新支付業務模式；驢媽媽攜手交行進駐聯影醫療、同濟大學等企業、校園進行線下活動；與建行合作的多商戶聯名卡，提供98折返現權益等等。除此之外，驢媽媽還聯合微信支付，通過雙方共同補貼費用及置換資源，為消費者帶來實實在在的優惠，讓游客切實感受到金融為旅游帶來的便捷與高效。

而孫宏也說：“現在信用貸款和支付滿減的人數都很多，而且旅行社和銀行也因此有著相對可觀的收益，而消費者也獲得了實惠。”

OTA和金融的親密接觸

最近幾年，攜程、去哪兒、同程旅游、驢媽媽等一些OTA整合了在線旅游預訂、營銷等服務，卻發現忽視了游客在金融服務方面的需求，導致客戶黏性弱、忠誠度低。實際上，旅游金融已經嵌入到在線旅游服務的各個交易環節，成為旅游延伸服務中最為重要的一環。

“由于缺乏自身的旅游金融服務支持，旅游電商平臺很難說完成了旅游生態圈的閉環建設。互聯網金融時代的到來，給了在線旅游企業重新洗牌的機會。”中國旅游研究院副研究員楊彥峰表示。

在線旅游平臺跨界做金融產品并不罕見，以驢媽媽為例，驢媽媽目前已經推出“小驢分期”產品，滿足條件的用戶可以享受“零首付、零利息、零手續費”的分期還款服務。這大大減輕了消費者的壓力，拓寬了旅游者產品選擇的范圍。而其即將推出面向旅行社供應商的信貸產品，讓驢媽媽的合作伙伴一起享受“旅游+互聯網+金融”的便利。

而驢媽媽認為：“對于旅游行業而言，金融產品的接入和創新可以擴大用戶群體和消費的規模，同時不斷改善旅游消費者的體驗。對于金融行業而言，在利率市場化改革不斷推進的大進程下，傳統的利息差模式將遇到越來越大的挑戰。旅游消費作為典型的個人大宗消費，可以成為其未來業務利潤的重要增長點。”這樣雙方互得實惠，何樂而不為呢！

產品差異化發展待解決

對于游客而言，出行可能需要的不僅僅是貸款，還可以挖掘其他方面的需求，例如旅游理財等方面的產品，也可以給游客提供更多的選擇。

事實上，旅游金融類產品并不像想象的單一，除了比較常見的旅游分期金融服務，還包括旅游理財、旅游保險經紀等方面的產品和服務，為游客提供多元化的服務。

在旅游分期產品方面，據悉，去哪兒在今年7月悄然上線了與閃白條合作共同開發的商旅消費金融產品“拿去花”，只需消費者在平臺上填寫申請信息，激活開通，即可領取并使用最高2萬元額度，最長30天免息期的分期支付消費金融服務。目前這一產品尚未對外宣傳，仍屬于測試階段。

而同程旅游則在8月6日啟動了“雙十億計劃”，設立總額為10億元人民幣的信貸資金，為優質出境游供應商提供低息或免息貸款，幫助他們實現服務和經營模式的轉型升級。

值得注意的是，一些OTA在推出旅游分期產品之外，還推出了旅游理財產品，為消費者提供增值服務，例如藝龍今年就推出了三款理財產品，其投資期限分別是15天、30天、90天，年化收益率分別為7%、8%、9‰記者了解到，這款理財產品并非藝龍網自主開發，而是由一家互聯網金融平臺歡樂合家提供。

而孫宏也表示：今后眾信旅游業準備加強和銀行之間的合作，并且目前已經和多家銀行在談，二聚體合作的方式及模式也精在不久之后廣而告之。