巢湖旅游產業的SCP淺析

○楊瀚濤

（安徽財經大學國際經濟貿易學院 安徽 蚌埠 233000）

一、引言

2011年7月14日國務院正式批復安徽省人民政府調整原地級巢湖市，其原有行政版圖分別劃屬合肥、蕪湖和馬鞍山。同時，巢湖的旅游資源獲得了整合的機會，市場環境更優越，社會保障體系更健全，旅游產業獲得專業化、系統化發展的條件。但行政區域調整也存在一些問題，旅游業市場上原有的產業政策的調整，新建經濟中心輻射巢湖旅游業的難度及新區域內已成熟旅游大企業對原有地方旅游企業的沖擊等等。

二、互聯網模式下巢湖旅游產業的現狀

旅游產業與互聯網的合作必不可少。旅游產業具有跨行業的綜合復雜性及多環節配合的服務消費特性。巢湖旅游產業布局較無序，從業勞動人員分散。又因旅游產品之間的銜接緊密，需要服務鏈各個環節在質量上給予保障。在大數據的環境下，互聯網模式的介入為旅游產業增添新的動力和解決思路。

利用互聯網平臺，加強了B2C、B2B等模式在旅游產業的延伸。通過有影響力的網絡商場平臺，如淘寶，或直接由旅游企業自營的網絡平臺展示其食、住、行、游、購、娛、體、會議、媒體廣告等多種旅游產品，以滿足個體企業與個體用戶的對接，拓寬消費群體范圍，最終實現行業的規模經濟效應。另外，互聯網上的“團購平臺”使得旅游產業如虎添翼。所謂團購平臺是指由第三方的電商負責通過網絡渠道聯系消費者與商家，最終一定數量的消費者通過該平臺組織成團，以折扣購買同一種商品的行為。巢湖旅游產業企業也可采取團購模式，借助如美團、大眾點評等平臺發布折扣的產品。

三、SCP框架下巢湖旅游產業所處的市場分析

1、市場結構

（1）旅游產業的市場集中度

市場集中度是對整個行業的市場結構集中程度的測量指標，它用來衡量企業的數目和相對規模的差異，是市場勢力的重要量化指標。經調查與數據收集，利用行業集中率公式分析，巢湖旅游產業中所有旅行社企業2014年總產值為2438.5萬元，行業中規模較大的巢湖神舟國際旅游公司、巢湖天馬旅游公司、巢湖春秋旅行社和巢湖牡丹旅行社的年產值分別為236.1萬元、182.3萬元、154.8萬元、116.5萬元。行業集中率公式，其中 CRn代表規模最大的前幾家企業的行業集中度；Xi表示第i家企業的產值、產量、銷售額、銷售量、職工人數、資產總額等；n是產業內規模最大的前幾家企業數；N是產業內的企業總數。最終得出行業集中率為28.28%。參考美國經濟學家貝恩對產業結構的劃分表（如表1），分析得出巢湖旅游企業處在競爭的市場環境中，且行業集中度不高。

表1 市場結構分類

在產業內以巢湖神州旅行社、巢湖天馬旅行社等為代表的本土旅游公司不多，同時如中青旅等大型企業也沒有完全進入市場，因而巢湖旅游企業較為分散，多以小型旅行社為主，行業集中度較低。行業集中度不高，在行業運作時會產生跨企業的活動與交易。這使得本身就具有長產業鏈特征的旅游產業的交易成本上升，消費者在享受不同旅游產品帶來的服務時，需要承擔來自不同企業集團的支出。從長期看，這樣不僅降低消費者消費欲望，減少巢湖旅游產業的總需求，而且旅游產業企業也承擔了因行業運行低效率而產生的交易成本損耗，不利于形成規模經濟。甚至這種情形會造成巢湖旅游市場無序競爭局面，在一定程度上降低了巢湖旅游業與周邊區域旅游業在市場上的競爭能力。因此，巢湖旅游產業要通過加強從業人員培訓和互聯網整合來提高其集中度。尤其在互聯網整合方面，以巢湖運營較好的旅行社企業為龍頭，以互聯網為平臺，通過互聯網向游客展示巢湖旅游的主要產品，使消費者在線上完成選購、支付。借此也可加強如酒店、旅行運輸、餐飲等企業的聯合，形成穩定的客戶群體和上下線合作關系，從而降低巢湖旅游產業的交易成本，最終提高該市場集中度。

由于行政區劃調整，融入“大合肥”后，巢湖旅游業將與合肥成熟企業加強合作，甚至出現企業的兼并與重組。在旅游企業的兼并與重組后，市場的集中度將會得到有效提高，有益于巢湖旅游產業規模經濟的產生。

（2）巢湖旅游產業進入壁壘

進入壁壘是影響市場結構的重要因素，是指產業內既存企業對于潛在進入企業和剛剛進入這個產業的新企業所具有的某種優勢的程度，換言之，潛在進入企業和新企業與既存企業競爭可能遇到的種種不利因素。由于巢湖旅游產業的行業集中度不高，沒有出現市場占有率很高且具有改變價格走勢能力的大企業，所以新興的小型企業進入行業中來自高市場占有率企業的阻撓基本不大。除市場占有率外，資金的投入實力成為進入巢湖旅游產業的一個障礙。再加之，旅游產業作為大多人眼中的朝陽產業，屬第三產業，其固定資產投入的比重不大，一定程度降低了初期融資門檻，進入該行業的主要資金成本就集中在勞動力引進上。巢湖學院設有旅游管理學院等機構，每年培育大批優秀學子，也為巢湖旅游產業提供人才支持。這樣既解決就業，又降低了新企業引進勞動力時耗費的廣告宣傳等資金成本，進一步減少了新企業進入的難度，降低巢湖旅游產業的進入壁壘。總的來說，巢湖旅游產業的進入壁壘低，易吸引更多旅游企業的進入。目前，互聯網眾籌是中小旅游企業在巢湖發展的一個可行之道。利用互聯網平臺發布旅游產品，甚至是特有的一種旅游服務，這樣可以獲得部分啟動資金，降低成本，也能產生一定的廣告效應。

（3）巢湖旅游產業的產品差異化

產品差異化指企業以某種方式改變那些基本相同的產品，以使消費者相信這些產品存在差異而產生不同的偏好。產品差異化是一種有效的非價格競爭機制，讓消費者從特殊感知上激發購買欲望，這在巢湖旅游文化產品上得以體現。以溫泉產品為例，巢湖溫泉中的半湯溫泉為我國四大名泉之一，此溫泉是由一熱一冷兩大溫泉匯聚而成，冷熱各半，這種差異化強的溫泉產品能給消費者特有的用戶體驗，促進消費者偏好形成，甚至是激發二次或多次消費的潛在動力。

2、市場行為

（1）巢湖旅游產業的競爭策略

首先，巢湖旅游產業要降低交易成本。第一，降低旅游企業獲取消費者信息、旅游產品銷售情況等市場信息時所花費的成本；第二，降低企業與企業、企業與客戶間簽訂契約所需要支付的費用；第三，降低企業尋找客戶花費的時間資金以及達成契約后因各種原因未完成合同的風險。

其次，促進旅游企業間的合作。在產業鏈各個環節分工的基礎上實現整合，緊密聯系景區觀光、景點商鋪和地區導游等服務。讓企業間的市場價格機制轉化為企業內的決策性定價機制，降低各個環節間因摩擦、低效對接而產生的成本。

最后，加強旅游產業與關聯項產業的合作關系。巢湖旅游產業的前向關聯產業為交通運輸產業、酒店餐飲業等，其中交通運輸產業中的高鐵運輸為旅游產業在需求量的增長上提供可能，使其自身形成一批消費者群體。后向關聯的食品產業等也將獲得發展機會，以銷售蝦米、螃蟹等巢湖特色產品的食品企業，將為旅游消費群體提供商品。

（2）“人為為人”觀的協作型策略

“人為為人”是指人的心理、行為、方法的統一，是一種哲學概念，它是復旦大學東方管理研究中心蘇東水教授對東方管理體制文化的概括。從長遠利益出發，采取以協作為基礎的競爭是正處在發展初期的巢湖旅游產業的首選戰略。旅行社團與交通行業的合作，尤其是水上交通項目間合作，簡化契約簽訂，降低成本；旅游景點與餐飲行業的合作，共同承擔地租，餐飲業在景點內布局自己的網點。通過戰略聯盟的形式，保障巢湖旅游產業內合理有序競爭，實現產業內效益最大化。

3、市場績效

巢湖旅游產業的市場規模效應低，這對于發展中的企業產生了擴大生產的阻力。旅游企業難以進入成熟期，經營成本下降困難，不利于整個行業長期發展。利用互聯網推廣的同時，進行旅游行業的專業培訓。提高從業勞動人員素質，從而達到企業經營效率增加、行業整體運轉水平提升、各企業規模擴大的目的，降低對于車輛、設備等固定資本的投入比，降低成本，實現產業的規模效益。

四、公共政策在巢湖旅游產業的作用

在旅游產業中需改變原先的政府主導模式，實現巢湖旅游業“小政府，大市場”的轉化。旅游行業管理部門要從管理旅游經濟微觀環節中抽身出來，發揮市場在資源配置中的基礎性作用，把行政管理的職能集中指向宏觀調控、社會服務和公共管理，把一些屬于企業自治權內的事情交還企業。

第一，采用政府民間平衡的產業規制辦法，建立旅游產業園，改造原先的第二產業基地。通過市場引導企業，政府一般不直接規制企業的活動。同時，相關部門應保證旅游市場的內在效力，對市場內惡性競爭、壟斷競爭進行遏制，為巢湖旅游產業的健康發展營造良好環境。

第二，做好旅游產業的監督，避免行業壟斷。根據馬歇爾沖突理論，自由競爭會導致生產規模擴大，形成規模經濟，提高產品的市場占有率，又不可避免地造成市場壟斷，而壟斷發展到一定程度又必然阻止競爭，扼殺企業活力，造成資源的不合理配置。隨著巢湖旅游產業鏈的整合和互聯網模式下企業間的合作，市場的價格機制會被企業內的價格機制所替代。經營良好的幾家旅游企業間易形成合謀，統一定價，制定行業標準，出現壟斷。因此，巢湖旅游管理局要及時監督旅游企業經營狀況，制定相關反壟斷、反托拉斯的政策；要監督旅游企業的市場集中度和市場占有率，控制好其發展規模。

五、結語

行政區劃調整以后，巢湖的旅游資源融入了合肥的大格局中，為旅游產業與互聯網模式的結合創造了條件，使巢湖旅游產業的發展獲得新的機遇。在SCP框架分析的基礎上，巢湖旅游產業應提高市場集中度，加強旅游行業與其他旅游企業間合作，降低旅游產業鏈上的交易成本，為最終形成產業規模效益做準備。相關旅游部門應采用政府民間平衡的產業政策，加快建立旅游產業園的新格局，從而以旅游產業為依托，參與長三角一體化發展，使巢湖加速融入長三角經濟轉型的城市群建設隊伍。

[1]胡亭亭：環巢湖旅游產業發展思路探討[J].山東行政學院學報，2012（ 6）.