芻議電力營銷信息管理系統(tǒng)的要點問題

【摘要】本文先是介紹了電力營銷系統(tǒng)現(xiàn)狀，然后說明了建立電力營銷信息管理系統(tǒng)的必要性及其建立作用，而后分析了建立電力營銷系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)的前提條件和所遇問題，最后對電力營銷信息管理系統(tǒng)要點問題進行分析。

【關鍵詞】 電力營銷；信息管理系統(tǒng)；前提條件；要點問題

隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，社會用電需求量增大。在電力消耗巨大的夏天，某些地區(qū)甚至會采取控制電壓的措施，以保證電力的供給情況。同時，隨著電力企業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)間的競爭壓力也在愈來愈大。為了在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，必須加大對電力營銷信息管理系統(tǒng)的重視。

一、我國電力營銷系統(tǒng)現(xiàn)狀

（一）用電市場有待進一步開拓

目前，我國大力倡導發(fā)展使用綠色清潔能源，以減少火力發(fā)電對環(huán)境造成的污染。對于電力企業(yè)來說，這無疑不是一個巨大的機遇。但對于火力發(fā)電企業(yè)來說，這勢必是一個巨大的挑戰(zhàn)。一般型電力企業(yè)在面對天然氣等價格相對低廉的清潔能源的競爭時，電力企業(yè)反饋力度不足。電力服務與結構不能夠及時有效地跟上市場的步伐，無法滿足用戶日益多樣化的消費需求。

（二）風險評估不足

我國現(xiàn)今的電力營銷系統(tǒng)對可能存在的風險缺乏關注。比如：管理系統(tǒng)的設計問題或者存在的漏洞，極有可能無法阻擋他人的非法入侵，對企業(yè)造成損失；另外操作員無意識的錯誤也可能使風險發(fā)生。為了確保電力企業(yè)安全，應該加強系統(tǒng)監(jiān)管，強化監(jiān)督力度。

（三）電力營銷系統(tǒng)的人員素質良莠不齊

我國電力從業(yè)人員素質高低不一。同時不同職位的工作人員會享受不同的待遇，且高低差別巨大。因而導致普通工作人員心里不平衡，最終出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象的發(fā)生，阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展。

（四）電網(wǎng)的建設規(guī)模不足

現(xiàn)在，我國骨干網(wǎng)絡薄弱、老化問題日益突出。甚至有些地區(qū)無法滿足居民的日常生活需要。國家應投入大量的資金完善電力網(wǎng)絡建設，保證國民用電需求。

二、建立電力營銷信息管理系統(tǒng)的必要性及其建立作用

（一）建立電力營銷信息管理系統(tǒng)的必要性

電力企業(yè)的發(fā)展與正常運行，取決于電力營銷。而電力營銷的效果，又直接作用于電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。要想更好地開展電力營銷工作，就需要足夠的硬件支撐，并輔之以相對完善的電力系統(tǒng)，使得公司在激烈的市場競爭中擁有更大的優(yōu)勢。

在以市場發(fā)展方向為指導的電力體制改革下，企業(yè)需要打破固有觀念，突破市場壟斷的模式，使企業(yè)煥發(fā)出強大的生機。而提高市場的競爭力需要制定全面的發(fā)展計劃，滿足客戶的消費需求，獲得更大的經(jīng)濟效益。這就需要建立一個完整科學的體系，即電力營銷信息管理系統(tǒng)。

（二）建立電力營銷信息管理系統(tǒng)的作用

為了彌補上述電力營銷系統(tǒng)中存在的問題，我國開始發(fā)展電力營銷信息管理系統(tǒng)。電力營銷信息管理系統(tǒng)是指用微型或中型計算機對用戶的用電全過程進行管理和調整的系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以建立一個統(tǒng)一的信息平臺，并對用戶的用電數(shù)據(jù)進行對比分析、調整管理。根據(jù)系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以達到實時滿足用戶用電需求的目的，積極推進現(xiàn)代營銷系統(tǒng)的發(fā)展。電力營銷信息管理系統(tǒng)的產(chǎn)生可以使企業(yè)更好的管理用戶用電，并制定恰當?shù)挠秒娨?guī)劃，是發(fā)展和完善電網(wǎng)的強有力的助手。

在我國經(jīng)濟發(fā)展水平最高的東部地區(qū)，用電量消耗較大。為了更好地發(fā)展經(jīng)濟，提供更加優(yōu)質的服務，解決電力緊張的問題，因此有必要進行電力營銷信息管理系統(tǒng)的建設。通過優(yōu)化組合，使得各個要素：人、物資、信息等處于最佳的組合狀態(tài)。用最小的投資，進行最高的效率轉換，從而獲得最大的效益。當然，電力營銷信息管理系統(tǒng)的建設，不僅為各大電網(wǎng)公司提供了一筆重要的財富，還適應了新形勢的要求，改變了傳統(tǒng)營銷模式，促進了我國電力體制改革。

三、建立電力營銷信息管理系統(tǒng)的前提條件

每一項系統(tǒng)的建立都需要大量的前提條件，以達到系統(tǒng)預期目標，建立電力營銷信息管理系統(tǒng)的前提條件如下：

（一）充實的物質條件

設備自身的質量會影響系統(tǒng)建立后的運行情況。因此，需要大量財力、物力、人力的支持，來保證系統(tǒng)質量。在這些強有力的保證下，再進行系統(tǒng)的建設，可以極大限度的利用資源。

（二）過硬的專業(yè)技術

電力營銷信息管理系統(tǒng)的建設需要運用多種學科的知識，所需專業(yè)技能知識水平要求高。因此，從業(yè)人員要擁有過硬的專業(yè)技術，更好地完善建設過程。同時，在面對系統(tǒng)建設的的問題時，要具有與時俱進的思想和建設原則。

四、電力營銷信息管理系統(tǒng)建設過程中所存在的問題

國家電力改革的力度不斷加大，為了保持良好的經(jīng)濟效益，開拓更大的市場，企業(yè)也在不斷推行電力營銷管理系統(tǒng)。但是實際建設過程中所產(chǎn)生的問題應該引起足夠的重視。現(xiàn)列舉如下：

（一）電力營銷管理模式與傳統(tǒng)的管理模式的沖突

傳統(tǒng)模式電力管理模式下，易出現(xiàn)違規(guī)操作、操作錯誤等問題。對于不成熟的技術還需要承擔一定的技術風險。電力營銷信息管理模式雖符合快捷、高效、方便的管理原則，但其并不完善。這就造成了沖突的發(fā)生，不利于電力企業(yè)的發(fā)展。因此，我們必須加快建設電力營銷信息管理系統(tǒng)的步伐，同時減少在傳統(tǒng)管理模式中可能出現(xiàn)的失誤，兩者相互結合，促進企業(yè)發(fā)展。

（二）從業(yè)人員電力營銷信息管理意識差

電力營銷信息管理直接關系到企業(yè)的發(fā)展前途，企業(yè)必須清楚地認識到電力營銷信息管理對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要性。但在實際的工作中，很多企業(yè)內部員工在用電輸出后，并不關注用戶用電情況，對電力營銷信息管理系統(tǒng)的態(tài)度不夠重視。這將導致電力輸出產(chǎn)生不必要的浪費情況，阻礙電力的合理分配。因此，從業(yè)人員要重視管理工作，關注電力營銷信息管理系統(tǒng)建設情況。

五、解決電力營銷信息管理系統(tǒng)問題的策略

（一）增強創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力

改變傳統(tǒng)觀念的束縛，突破舊有的、傳統(tǒng)的營銷管理模式。積極推動創(chuàng)新工作的開展，結合市場情況，積極配合市場變化情況，提高服務的安全性與便利性，注重用戶體驗，提高用戶的信任度，以此來開拓市場，提高企業(yè)的核心競爭力。 （二）發(fā)展科學技術

“科學技術是第一生產(chǎn)力”，要想完善電力營銷信息管理系統(tǒng)必須擁有較高的科學技術。同時，要強化科學技術在營銷管理的作用，增強科技創(chuàng)新能力。并依據(jù)市場變化的規(guī)律和系統(tǒng)信息采集的數(shù)據(jù)，制定合理、有效的營銷計劃。除此之外，還要加強計算機與通訊技術的研究，努力降低系統(tǒng)運營成本，提高工作效率。并吸取國外先進的電力營銷信息管理系統(tǒng)經(jīng)驗，深化企業(yè)內部改革，從而使企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟效益。

（三）加強宣傳力度，樹立良好的企業(yè)形象

在電力營銷過程中必須要讓用戶充分的了解電力的能源優(yōu)勢，在全國各地污染事件頻發(fā)的環(huán)境下，會使得用戶更加注重清潔能源，增強自己的環(huán)保意識。通過宣傳，不僅塑造了良好的企業(yè)形象，而且使人們更加認可電力能源。從而提高了企業(yè)的市場占有率，獲得更大的經(jīng)濟效益。

六、結束語

隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展，越來越多的企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的營銷方式和信息采集方式，開始運用計算機技術進行信息統(tǒng)計和處理。電力營銷信息管理系統(tǒng)便是一個實例，該系統(tǒng)不僅關系到電力營銷問題，還與用戶的用電信息相關。通過該系統(tǒng)，可以對數(shù)據(jù)進行高級分析，并制定合理的銷售計劃，使企業(yè)獲得最大利益。但是該系統(tǒng)地建立還存在著許多問題，比如：技術問題、從業(yè)人員的態(tài)度問題和宣傳力度的問題。這些都會影響到系統(tǒng)的建立。因此，相關人員要從各方面為建立成熟的電力營銷信息管理系統(tǒng)而努力，以滿足更多用戶的需求，增加企業(yè)收入。