新時期背景下分布式光伏企業營銷管理的創新研究

摘 要：隨著我國現代經濟技術的不斷進步，國內對于電能的需求量正在不斷提高，同時人們對于電力供應質量的要求也越來越高。分布式光伏發電是一種新型的供電方式，其利用可再生的太陽能作為能源，降低了對不可再生資源的消耗，同時也豐富了電力企業自身的經營項目。但目前國內大多數用戶均不了解這一供電方式，因此在營銷方面遇到了顯著的問題。本文即是對新時期下分布式光伏企業營銷管理的創新進行研究，探討了分布式光伏發電的概念，并對當前該項目營銷過程中遇到的問題進行列舉，最終闡述了創新營銷策略，以期能為相關工作提供參考。

關鍵詞：分布式光伏發電；營銷管理；問題；策略

電力是我國經濟發展的主要支柱之一，對于國民的生活和工作也非常重要。隨著我國電力技術的不斷進步，國內也開始嘗試推廣分布式光伏發電戰略，謀求以更低的能源消耗來保證社會經濟的穩定發展。但目前國內電力用戶對這種發電方式知之甚少，因此分布式光伏企業的營銷活動難以開展，必須在新時期背景下對相關營銷管理進行創新，才能夠保證這一先進技術的推廣。

一、分布式光伏發電的概述

分布式光伏發電主要指的是在用戶所在地區周圍對發電用太陽能板進行搭建，該發電模式的運行方式即為用戶端自行發電，利用太陽能所產生的電能主要提供給用戶使用，當存在多余電量時，再由相關線路并入輸電網絡當中使用。其配電系統本身即是光伏發電設備，這種發電方式所產生的能源綠色環保，并且是以太陽能這種可再生能源為基礎，不產生對其它能源的消耗，僅會對電路造成一定的損耗，減少了地區化石能源（不可再生能源）的消耗，為國家可持續性發展提供推動效果。分布式光伏發電的目的是倡導用戶端發電，降低電能運輸過程中的損耗，并且具有就近轉換、就近使用等優勢，也解決了電壓調節過程中電能的損耗。我國現階段所應用的分布式光伏發電是與公網相連接的，一般設在建筑物的頂端，與公網協同為附近用戶供電，應歸類于半自主化供電系統。

二、目前我國分布式光伏企業營銷管理中的問題

1.缺乏市場營銷定位理念

不論是哪一類企業的營銷活動均是面向市場開展的，因此在企業營銷管理當中必須能夠清楚自身的市場營銷定位。但由于目前分布式光伏發電在我國仍處于起步階段，因此在市場當中其認知面相對狹窄，而當前很多分布式光伏發電企業卻沒有發現這一問題，仍然沿用傳統的營銷模式，缺乏對市場營銷的有效管理，對于新市場無任何開拓想法，也就沒有更多深化的改革措施，所有的營銷管理工作單純圍繞著供電設備維護、電費繳納等基礎環節開展，使得市場營銷無任何活力可言。

2.營銷策略不科學

我國的供電企業是由計劃經濟體制下的公有企業轉型的市場經濟體制下的現代公有企業，但由于過渡階段仍未跨過，因此現代的供電企業在營銷策略方面明顯較其它私營企業落后。在進行市場營銷時，其策略不夠科學，無法看到更深層次的市場結構，部分營銷策略在組合管理過程中顯示出不完善的缺點，使得分布式光伏企業的營銷策略存在嚴重的形式化主義色彩，缺乏實效性。

3.營銷團隊建設力度不足

市場營銷工作需要一個完備的營銷團隊來開展，而目前我國大多數分布式光伏企業內仍未組建完備的營銷團隊，大多數營銷工作人員均屬于新手，對電力營銷的特點還不夠了解，實踐工作經驗不足。加之現代電力企業內管理制度問題，使得大量的營銷人才從企業內流失，營銷人員的工資、晉升渠道、工作前景等無法得到應有的滿足，因此選擇進入私營企業工作，導致分布式光伏企業內營銷工作停滯不前，營銷效果欠佳。另外，分布式光伏企業內營銷管理策略缺乏人性化管理機制，員工的歸屬感更低，團隊的建立工作進展度受影響。

三、新時期背景下分布式光伏企業營銷管理的創新策略

1.明確市場營銷定位

企業的營銷效果主要取決于自身對市場的定位，以往營銷過程中分布式光伏企業對市場定位存在嚴重偏差，仍然延續傳統電力供應時的市場定位，導致分布式光伏技術的市場認知度無法提高。新時期背景下，人們的文化水平和認知能力均有了明顯的提高，對新生事物的接受能力也有了顯著的提升，尤其是現代環境污染問題日益嚴重，人們更加期盼更多新型、減排、綠色的發電技術能夠面世。分布式光伏發電就是這樣一種新型的綠色能源發電技術，其能夠滿足現代人的需求，因此該發電企業在營銷過程中就應該對市場定位進行明確，抓住新能源、綠色能源等優勢和特點，進一步吸引市場當中客戶的興趣，從而激發消費者的需求欲。

2.建立合理的營銷策略

分布式光伏發電技術在我國仍處于推廣的起步階段，而國外的國情與我國存在一定的差異，因此國內的發電企業在營銷過程中不可能全盤照搬國外的先進經驗，同時國內也無優勢經驗可以讓各發電企業進行借鑒。因此，其應該結合自身的特點，逐漸摸索并建立出一套適合自身企業發展的營銷策略。首先，在營銷策略當中應將重點進行突出，將分布式光伏發電的優勢和滿足用戶需求的特點進行總結，在銷售過程中對這類問題進行重點介紹，借此提升電力營銷市場當中服務的質量，并進一步增加用戶對分布式光伏發電的認可度。其次，應努力與用戶建立長期的合作關系，因為分布式光伏發電技術與常規電力輸送存在明顯的差異，其主要依靠太陽能電池板產生電能，再由專門的線路運輸到用戶室內，因此在維護方面就與常規發電存在不同，此時企業可以抓住售后服務這一優質營銷管理策略，與用戶達成長期合作協議，為其更換和維修設備，并以此建立良好的市場形象，由用戶繼續發展更多的潛在用戶，有效降低新市場渠道開拓的成本，穩定電力企業的經營收入。第三，在營銷策略的制定上一定要充分突出“客戶滿意度至上”的原則，營銷時采用換位思考方法，從客戶的角度揣摩其需求目標，進而保證與既定客戶之間的穩定關系，并以優秀的滿意度吸引更多的用戶群。第四，分布式光伏企業還應該對內部營銷管理部門進行調整，建立專門的營銷經理，并由其作為營銷工作的第一負責人，采用定期考評的方式裁定各營銷人員的工作效果，杜絕主觀評價，進而提高營銷工作效率。

3.組建優秀的營銷團隊

營銷工作的優劣除了取決于營銷策略以外，還取決于營銷團隊的實力，因此企業應組建一個有效的營銷團隊。首先，應面向社會大力招聘有效的營銷人才，并建立更加完善的工資保障制度，可借鑒私營企業的提成管理制度，采用分級提成的激勵方式。其次，在營銷人員應聘工作后，應進一步開展分布式光伏發電技術的相關培訓工作，使營銷人員能夠更加了解分布式光伏發電技術的優勢，這樣就能夠保證其在營銷時充分向客戶介紹該技術的各類優點。要定期對銷售人員的知識掌握程度進行核查，采取相應的獎勵機制。第三，營銷人員可深入客戶群體當中開展宣傳工作，以三維模擬動畫視頻作為主要的宣傳工具，以宣傳冊為輔助工具，大力拓展用戶群對分布式光伏發電技術的認知，如條件允許的情況下還可以組織用戶參觀發電設備的實際運行情況，通過最實際的觀察了解這項技術的優勢。

四、結語

分布式光伏發電技術是現代新型綠色發電技術之一，其優勢非常明顯，供電企業應改革自身的營銷策略和市場定位，充分抓住該技術的優勢，以完備的營銷手段和售后服務穩定用戶群。

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作者簡介：劉迎（1984.09- ），女，安徽合肥人，安徽工商職業學院講師，碩士，方向為經濟管理