淺談黨校圖書館的讀者服務

摘 "要：文章首先分析了黨校圖書館讀者的需求特點，然后指出了現階段黨校圖書館讀者服務存在的問題，最后探討了黨校圖書館讀者服務的改進措施與方法，值得引起重視。

關鍵詞：黨校圖書館;讀者服務;讀者需求;問題;對策;

中圖分類號：G251 " " "文獻標識碼：A " " "文章編號：1674-3520（2015）-11-00-02

黨校圖書館事業的發展與當今社會經濟、政治等方面的發展成效是密切相關的。在信息時代的背景下，隨著社會主義市場經濟體制的不斷發展，黨校圖書館建設所面臨的挑戰更加嚴峻。為深化并升華黨校圖書館，促進其良性發展，關鍵就在于對黨校圖書館讀者服務甲乙完善。相關工作人員必須清醒的認識到，黨校圖書館與其他社會、高校圖書館的差異，由于在面向對象以及服務目的上有所不同，因此如何做好讀者服務方面的工作是值得各方引起深思的。本文即詳細分析探討黨校圖書館讀者服務方面的問題，望引起各方重視。

一、黨校圖書館讀者需求特點

（一）教學科研人員

教學科研人員對黨校圖書館讀者服務的專業性有非常高的要求。從教學、科研領域工作需求上來看，這部分人員最希望通過黨校圖書館獲得有關學科、有關研究的專業服務，達到快、新。具體特點表現在兩個方面：

第一，是對文獻信息系統性、新穎性的需求。由于從事教學、科研的工作者同時肩負著教學、科研活動兩項的任務，因此他們除了需要對本專業的知識構成有一個系統、全面的把握，還需要關注本專業以及相關專業的前沿動態，力求使自身知識構成具有前瞻性特點;第二是對數字資源的大量需求。現階段，在智能化以及信息化技術的干預下，數字信息資源的更新速度不斷加快，加之其內容不受時間、空間的限制，因此教育科研人員對此類信息的需求是非常大的，圖書館除了需要面向他們提供豐富的數字資源以外，還應當基于網絡系統，使讀者與館員之間構成全新的虛擬關系，以便面向讀者提供動態性、實時性的數據服務。

（二）學員

黨校圖書館培訓學員主要來自于省級、市級黨政部門當中，包括領導干部以及基層工作人員。參與黨校培訓的主要目的是，對我黨基本路線、方針、政策進行全面學習，結合時代發展背景，領會我黨在理論、實踐兩個層面中的創新成果，同時培養良好的世界政治素養，形成優秀、高效的執政能力。因此，黨校培訓學員對黨校圖書館資料的要求廢話吃那個全面與具體，要求圖書館所提供的各類資料在內容上比較深刻，同時可提供典型案例作為支持。

以往圖書館針對培訓學員所提供的服務以圖書文獻借閱位置，且多為實物文獻資源，如圖書、報紙、期刊等，以滿足培訓黨員在黨校學習期間的需求，同時滿足個人閱讀的興趣需要。除此以外，圖書館還需要通建立在圖書外借與閱覽的前提下，面向培訓學員提供二次文獻信息服務，包括參考咨詢、文獻檢索、以及書目服務等內容。

（三）其它人員

二、黨校圖書館讀者服務面臨的問題

（一）重視不夠

黨校作為培訓領導干部的重要陣地，必須依賴于黨校圖書館提供豐富的文獻資料作為指出。但目前大部分領導班子認為，在黨校對學員進行培訓鍛煉的過程當中，只要配備了充分的教師資源，有良好的教學環境以及后勤服務作為支持，就能夠滿足學員的各方面需求，順利完成培訓任務。但在此過程當中缺乏對黨校圖書館人力、物力、財力投入問題的關注。導致黨校圖書館經費支持力度小，圖書館文獻資源構成簡單。再加之近年來網絡發展迅速，致使黨校圖書館對各類書籍報刊的購置非常受限。

（二）館藏結構不合理

由于黨校圖書館無論是在資金還是管理方式上都存在滯后問題，導致一部分黨校圖書館在館藏圖書信息資源結構方面嚴重失調。此問題具體表現在以下幾個方面：第一是館藏結構嚴重老化，圖書館圖書資源以紙質圖書為主，在內容上比較陳舊，缺乏圖額度價值;第二，由于經費不足，黨校圖書館在數字資源建設方面的發展水平較低，相較于高校圖書館數字資源建設而言，黨校圖書館在數字資源建設上存在非常大的局限性，且數字資源的更新速度慢，難以形成閱讀規模。

（三）讀者服務缺乏針對性

受到黨校圖書館建設資金有限、圖書館館員素質水平有限等因素的影響，導致部分黨校圖書館僅具備開展傳統閱覽、外借服務的能力，服務模式具有被動的特點。除此以外，現階段也有部分黨校圖書館立足于讀者閱讀繡球，編制了各種專題目錄以及索引，引導讀者使用目錄與索引來查詢文獻資源。但這種方法缺乏針對性，不具備三次文獻服務的特點，在跟蹤服務、專題服務等方面沒有得到有效開展，直視讀者服務缺乏力度。

（四）讀者信息檢索能力參差不齊

當前黨校圖書館中，部分培訓干部們的計算機知識以及網絡知識的水平嚴重參差不齊，對信息資源的利用能力受到影響。有關調查數據中顯示，當前市級、省級黨政機關黨員干部中仍然有1/4以上的黨員無法完成簡單的計算機操作，對網絡知識的掌握不足，影響了他們在信息檢索方面的能力，造成閱讀能力的下降。

三、黨校圖書館讀者服務的完善對策

（一）引起領導重視

在黨校教育教學、科研活動的開展過程當中，黨校圖書館所起到的作用都是非常顯著的。在促進黨校教育、科研活動快速發展的過程當中，黨校圖書館所占據的重要地位毋庸置疑。為了確保黨校教育科研活動的順利開展，必須將其作為各級黨委的重要組成部分之一，將其視作培養各級黨員領導干部，深化其理論、實踐認識的重要陣地。同時，高校圖書館需要承擔為各類來黨校進行學習、培訓的干部的服務工作，通過提供多元化服務的方式，促進黨校教育、科研活動、以及讀者服務水平的提高，最大限度的滿足讀者服務需求。

（二）構建特色性館藏資源

黨校圖書館應當以自身優勢為立足點，構建具有自身特色的館藏資源。一方面能夠避免黨校圖書館資源的重復建設，另一方面能夠使黨校圖書館使用經費得到科學應用，以緩解資金不足的壓力。以該思路為著眼點，要求黨校圖書館圍繞服務對象，展開對文獻資源收集、存儲的研究工作，逐步打造特色型館藏資源。具體來源可包括以下幾個方面：第一是經過長期收集儲存，并具有黨校自身特色、且具有專業性、系統性特點的文獻資源;第二是收集全社科領域中最具前沿性以及應用價值的科研成果、信息;第三是收集與本地區經濟、地理、文化、以及歷史發展相關的文獻資源，從而為本地區的歷史改革研究提供文獻支持與保障;第四是對本單位科研工作者所取得的研究成果、教案、以及心得進行收集、整理、并應用。

（三）深入分析讀者需求

黨校圖書館在面向讀者提供服務時，必須對讀者需求進行動態、實時、且全方位的分析。可以說，對讀者需求的深入分析時提高讀者服務質量，促進黨校圖書館進一步發展的重要前提。此過程中，不單單需要重視讀者對圖書館服務所提出的反饋性信息，還需要基于科學的分析方法，定期調查讀者閱讀需求的變化情況。也可以在黨校圖書館網絡頁面上設置讀者留言板，讓讀者根據自身感受在留言板上記錄相應的意見與看法，完善信息反饋工作機制。

（四）完善讀者教育與培訓

面對網上良莠不齊的信息資源，圖書館除了提高自身的檢索、獲取和辨別網上信息資源能力之外，還要幫助讀者掌握獲取網上信息資源的本領，提高他們尋找信息、分析信息、處理信息的能力，對他們進行專業培訓，介紹圖書館現有的各類專題數據庫、特色資源以及免費資源的使用方法.教會讀者信息閱讀、信息鑒別和篩選的方法。增強現代信息意識，提高自我服務能力。

四、結束語

黨校圖書館是黨校各類文獻情報的匯集中心，是黨校展開各項教學、培訓工作的靈魂載體。在新時期背景下，我黨干部教育事業蓬勃發展，黨校圖書館面向教學科研活動所展開的服務功能是不用質疑的。為進一步突出黨校圖書館的服務價值，就必須關注對讀者服務的改進與優化。文章即圍繞黨校圖書館讀者服務方面的問題進行分析與研究，認為現階段的黨校圖書館讀者服務工作還存在一定的問題與不足，但只要相關工作人員從黨校圖書館面向服務對象的角度入手，詳細分析各類型讀者的服務需求，采取相應措施進行改善，就能夠最大限度的為讀者提供個性化、人性化、高效化的讀者服務，達到提高服務質量的目的。

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