論如何有效開展用電檢查管理工作的方法

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摘要：用電檢查工作是供電行業面向用電客戶的窗口，是對供電企業自身及用電客戶的責任，供電企業必須不斷加強用電檢查的管理，確保生產生活的正常運行，排除安全隱患。本文立足于用電檢查管理的重要性，從主客觀兩個角度分析了現在用電檢查管理中存在的問題，并提出對提高用電管理工作效率的建議。

關鍵詞：用電檢查；管理工作；規范；信息

1、加強用電檢查管理的重要性

1.1加強用電檢查管理是安全的保障

在供、用電這個環節中，如果檢查工作做不好，供電過程或者用電客戶在使用過程中存在安全隱患乃至發生安全事故，不僅對供電企業的正常運營產生不良影響，甚至會對人們的生產生活的財產，乃至生命釀成非常悲痛的后果。因此，加強用電檢查的管理，是確保安全的必要環節。

1.2.加強用電檢查管理是提供優質服務的前提

在供電營銷網絡中，用電檢查可以看作是一種特殊的售后服務，而服務用電客戶是供電企業為客戶提供更好的優質服務的前提，有助于供電企業了解客戶需要，了解實際用電情況。

1.3.保證用電檢查發揮其重要作用

加強用電檢查的管理，可以確保用電檢查工作主要作用的實現，主要包括以下幾點：

（1）指導客戶正確用電、督促客戶停止違章用電，宣傳竊電是嚴重的違法行為，保證電網和用電客戶的安全。

（2）了解《供用電合同》是否依法正確履行，維護雙方合法權益。

（3）為客戶提供電力技術咨詢，宣傳安全用電、節約用電知識，為客戶排憂解難。

2、用電檢查工作中的難點

2.1用電檢查工作效率低

檢查客戶用電屬于供電企業管理電力市場的一個重要工作。目前，由于部分供電企業存在電力客戶多、用電檢查人員數量少、用電檢查必要的儀器設備配備不齊全，以及供電企業在用電檢查的流程和方法等方面還存在很多不足，從而導致電力行業管理上存在很多漏洞，致使用電檢查工作效率不高。

2.2用電檢查工作中針對客戶設備安全

供電企業的工作人員在進行用電檢，查工作中沒有很好的注意客戶用電設備是否符合供電要求，沒有很好的檢查客戶配電設備編號、電源進出線位置、帶電警示等一些受電設施標識是否齊全并且清晰，使得一些不符合標準的用電設備仍然在使用，在一定程度上導致了一些用電事故的發生。沒有檢查客戶在用電過程中有沒有采取安全措施，即是否可以盡最大的可能避免事故的發生。在出現事故之后是否可以及時避免造成更加嚴重的危害，沒有檢查客戶是否建立健全的安全用電管理制度，保證在用電過程中的安全這些檢查工作是十分繁瑣的，而且工作量很大，所以供電企業的工作人員往往沒有很好的完成這一工作，因此導致了用電事故的發生。供電企業的工作人員沒有檢查客戶是否制定健全的供電突然中斷應急方案，導致在出現供電突然中斷的問題的時候不能及時的采取措施保證各項工作可以 及時進行下去，造成了十分嚴重的危害，尤其是醫院、學校、交通樞紐這樣的客戶，特別要注意制定健全的供電突然中斷應急方案，保證用電設備可以一直有電力供應，保證各項工作可以一直進行下去，保證人們的生命財產安全，：

2.3線路損失嚴重

線損率是供電企業的一項重要經濟指標，是企業內部管理水平的綜合反映。線損和電網的發、供、變、用等各個環節的運行情況有密切的聯系，其中，做好客戶的用電檢查工作，能有效降低線損，推進管理水平的提高，更好完成線損指標。然而，近些年來供電企業在用電檢查中由于對客戶用電設備的調查不仔細、檢查計量方式缺乏合理性及核對倍率，檢查電能表合格證及角差、比差試驗合格證不正確，從而減少了用電檢查工作在降低用戶線路損失中發揮的作用。

3、提高用電檢查管理工作的做法

3.1建立每月每臺公用變壓器線損分析制度，縮小用電檢查范圍

根據每月公用變壓器的線損報表分析，若發現該臺公用變的線損突增，便把這臺公用變的供電范圍列為用電檢查范圍，并重點檢查該臺公用變范圍內用電量突減的異常用戶清單，做到用電檢查范圍縮小，目標明確，這樣的用電檢查能起到事半功倍的效果。

3.2加大宣傳，防范于未然

在某種層面上來說，廣大用戶的法律意識較之以前有很大改觀，但仍然有部分用戶的法律意識不強，安全用電意識不強，從不少農觸事故就可以看出問題，因此，要繼續加強電力法律法規、安全用電知識的宣傳，可以充分利用電視、網絡、上街進行宣傳等，也可以利用抄表、用電檢查開展宣傳，以此來維護好企業自身合法權益。

3.3指導客戶正確用電、督促客戶停止違章用電，宣傳竊電是嚴重的違法行為，保證電網和用電客戶的安全。

3.4了解《供用電合同》是否依法正確履行，維護雙方合法權益。

3.5開展專項用電檢查工作

專項用電檢查工作可以有效的針對各種突出用電安全問題進行預防和控制，實現對各種典型問題以及安全隱患的排查，所以有關電力企業的工作人員應該重視。

1）保電檢查。指的是在各種大型活動中的專項電力檢查工作，為了保證大型活動的順利開展，以及其過程中的安全可靠的電力供應，有關部門應該在活動開展前對相關的用電線路和用電設施進行檢測。

2）季節性檢查。即根據不同的季節特點，對用電的安全性和可靠性進行檢測，以更好的控制和預防相關的安全故障。在季節檢測的過程中，主要有防污用電安全檢查、防雷擊用電安全檢查以及防汛用電檢查幾種情況，分別在雷雨天氣和洪澇天氣中進行。

3）事故檢查。即在相關的電氣設備的故障或者事故發生之后，系統再次運行之前，要對其安全性進行確認和檢測。因為在電氣事故的發生過程中，一些設備可能受到運行質量和功能上的影響，如果不對其進行相關的檢查便恢復運行，將有可能引發更為嚴重的安全事故。

4）工程檢查。系統變更、改造過程中，對客戶受（送）電裝置工程施工是否符合國家和電力行業施工規范要求，是否符合并網所需的安全、計量調度等管理要求進行檢驗。工程的改造過程中涉及到大量的線路和設備的使用和維護，所以，為了確保工程施工后的系統運行能力正常，就必須要對其進行安全用電檢查。

5）經常性檢查。所謂經常性檢測，就是對用電安全性進行經常性的預防檢查，以更好的發現潛在的安全隱患，保證其運行的安全性和穩定性。當電費均價、線損、功率因數、分類用電比率及電費等出現大的波動或異常時，配合其他有關部門現場檢查。以及營業普查，這種檢查主要針對的是一定地區在一段時間內的用電情況進行的，也就是說電力企業組織有關部門集中一段時間在較大范圍內核對用電營業基礎資料；對客戶履行供用電合同情況及違章用電、竊電行為進行檢查，以更好的預防和排查相關的危險用電情況，及時的發現竊電現象以排除。

4、結論

通過本文的分析和論述，說明加強用電檢查管理，必須要知道用電檢查的重要性，提高對用電檢查的重視程度，并且從確保用電檢查發揮其主要作用的目標出發，因為只有不斷了解用電檢查管理工作開展的問題所在，才能解決用電檢查管理過程中不斷出現的新問題，對癥下藥。

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