探究我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)策

廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院東莞檢測(cè)院 523770

摘要：本人工作以來(lái)一直從事電子商務(wù)工作，本文主要講述對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題進(jìn)行分析，并就結(jié)合發(fā)展趨勢(shì)針對(duì)性地提出了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策。

關(guān)鍵詞：發(fā)展；電子商務(wù)；概念

電子商務(wù)將成為21世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

（一）電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式，代表了未來(lái)商務(wù)的發(fā)展方向。電子商務(wù)可以降低貿(mào)易成本、增加貿(mào)易機(jī)會(huì)以及提高貿(mào)易效率等，它給商務(wù)方式帶來(lái)根本性的變革，給企業(yè)帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的具體含義，是指買(mǎi)賣雙方基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用相應(yīng)的電子技術(shù)所進(jìn)行的各類商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)的主要功能包括網(wǎng)上的廣告、付定款、客戶服務(wù)以及市場(chǎng)調(diào)查分析等多項(xiàng)利用因特網(wǎng)開(kāi)發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。

（二）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.人才培養(yǎng)問(wèn)題

我國(guó)員工的創(chuàng)新意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較薄弱，對(duì)多數(shù)習(xí)慣于滿足現(xiàn)狀，求既得利益不受侵犯的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和普通員工來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)帶來(lái)的變革意味著失去崗位和權(quán)利。所以，幫助員工提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用能力，使其在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代重新找到自己的位置，也是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中十分艱巨的任務(wù)。

2.電子商務(wù)的支付問(wèn)題

目前我國(guó)各國(guó)有銀行網(wǎng)絡(luò)的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)和中央銀行的監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。“網(wǎng)上交易，網(wǎng)不支付”問(wèn)題影響了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。

3.電子商務(wù)的安全問(wèn)題

安全問(wèn)題是電子商務(wù)實(shí)施的瓶頸之一，既是技術(shù)問(wèn)題，又是管理問(wèn)題。涉及網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)安全兩大方面。網(wǎng)絡(luò)安全指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)等網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的問(wèn)題。商務(wù)交易安全則是為了確保交易過(guò)程中的可鑒別性以及保密性，消除信息被竊取和假冒等隱患。

4.稅務(wù)監(jiān)管問(wèn)題

電子商務(wù)屬于無(wú)紙交易，逃稅及避稅很容易實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)無(wú)國(guó)界，很難辨認(rèn)哪些交易是該納稅的國(guó)內(nèi)交易，哪些是可免稅的出口貿(mào)易。這些問(wèn)題引起各國(guó)稅收當(dāng)局及企業(yè)界的關(guān)注。如果開(kāi)征電子商務(wù)稅可能會(huì)阻礙電子商務(wù)的發(fā)展，如果不對(duì)電子商務(wù)征稅，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)地位的情況下，很容易造成國(guó)家經(jīng)濟(jì)利益的極大損失。這些都使網(wǎng)上交易的稅務(wù)監(jiān)管處于兩難境地。

（三）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中所面臨的主要障礙和問(wèn)題

1.網(wǎng)上支付問(wèn)題

電子商務(wù)的核心是信息的互相溝通和交流，洽談確認(rèn)后才能達(dá)成交易。對(duì)于整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)看，將來(lái)要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過(guò)銀行的信用卡等各種方式來(lái)完成交易，在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來(lái)收費(fèi)和支付。當(dāng)前我國(guó)各個(gè)專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。

2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

近幾年我國(guó)的信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)展順利，成績(jī)顯著。但從電子商務(wù)的要求看，要想真正實(shí)現(xiàn)全方位的電子商務(wù)，特別是針對(duì)最終消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，要求網(wǎng)絡(luò)具有非常快的響應(yīng)速度和較高的帶寬，就必須由硬件提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施離開(kāi)展全方位的電子商務(wù)還有一定的差距。此外，我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚存在著重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，各行業(yè)各部門(mén)自組網(wǎng)建互不相通。

3.技術(shù)層面上的缺陷

首先，物流配送體系的不完善和物流技術(shù)的欠缺。一方面國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商在自有的物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上還非常落后。其次是安全問(wèn)題。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比較落后，電子商務(wù)本來(lái)就是新生事物，消費(fèi)者還處于觀望態(tài)度。最后就是技術(shù)的落后體現(xiàn)在硬件上，就是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的落后。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)的落后同時(shí)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性比較差，上網(wǎng)速度慢以及通訊中斷時(shí)有發(fā)生等，給電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)造成困難。因此他們特別關(guān)注安全問(wèn)題，如果出現(xiàn)失敗的個(gè)例，就往往會(huì)出現(xiàn)比發(fā)達(dá)國(guó)家中更嚴(yán)重的不信任狀況，然而使觀望中的顧客寧愿選擇傳統(tǒng)的交易方式。

4.法律問(wèn)題

國(guó)內(nèi)現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)法律基本上是針對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形式制定的。雖然在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中做了很多的修改，但就整體而言還是落后于電子商務(wù)的發(fā)展形式出現(xiàn)了很多規(guī)范不明或無(wú)規(guī)范的法律盲點(diǎn)。

（四）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

1.加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的安全管理 從現(xiàn)在情況看，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息安全尚處于封堵信息系統(tǒng)安全漏洞的階段，宏觀安全體系研究上的投入嚴(yán)重不足，缺乏從整個(gè)安全體系的高度開(kāi)展有力的研究工作，還不可以從根本上解決網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題，還沒(méi)有形成一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò)信息安全指導(dǎo)理論基礎(chǔ)，期待加大力度推動(dòng)我國(guó)自主技術(shù)信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)觀念，把握關(guān)鍵因素 發(fā)展電子商務(wù)關(guān)鍵在于將其放在組織與社會(huì)的大背景中去考察。發(fā)展電子商務(wù)的主體仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。因?yàn)橹挥袚碛衅放啤⒖蛻糍Y源、資金等強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)企業(yè)廣泛應(yīng)用電子商務(wù)后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能體現(xiàn)出來(lái)。要在我國(guó)成功發(fā)展電子商務(wù)，必須首先對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的管理進(jìn)行改革，以適應(yīng)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的要求。

3.提高全民族對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí) 電子商務(wù)是深刻的商務(wù)革命，是未來(lái)商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是商業(yè)領(lǐng)域的深層次變革。現(xiàn)在的問(wèn)題是，作為電子商務(wù)主力軍的企業(yè)和商家對(duì)電子商的發(fā)展沒(méi)引起足夠的重視，電子商務(wù)似乎還很遙遠(yuǎn)，因此要宣傳工作的任務(wù)仍然很艱難。

（五）如何進(jìn)一步改善我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

1.加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)開(kāi)展電子商務(wù)示范。發(fā)展政府部門(mén)之間的非支付性電子商務(wù)，促進(jìn)有關(guān)部門(mén)在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動(dòng)管理部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化。發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化，有針對(duì)性地扶持重點(diǎn)行業(yè)以及企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段包括各種信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)以及信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠確保信息的完整性和安全性的多層次的開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國(guó)內(nèi)用戶環(huán)境。

結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，電子商務(wù)已滲透到商品流通領(lǐng)域的方方面面，而個(gè)性化服飾銷售也更適合這種高技術(shù)的營(yíng)銷方式，兩者的結(jié)合更能滿足人們不斷變化的消費(fèi)需求。可以預(yù)見(jiàn)，在目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟的情況下，這種新型的銷售模式必將很快成為現(xiàn)實(shí)并會(huì)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展起來(lái)，電子商務(wù)也將會(huì)成為今后信息交流的熱點(diǎn)。

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