如何將媒體宣傳和企業文化建設緊密聯系在一起

中國石油化工股份有限公司天津分公司 300271

摘要：企業文化是企業的靈魂和基礎，是一個企業發展的重要組成部分，在企業文化建設過程中，媒體宣傳工作是企業發展的重要保障，能保證企業正確的政治方向，提高企業形象，有利于企業服務方案的改革、發展和穩定，保證生產經營工作，幫助塑造企業文化精神，促使企業發展不斷取得新的成就。

關鍵詞：企業文化；媒體宣傳；服務

隨著世界經濟一體化和經濟全球化的迅速發展，讓當今世界市場經濟體制的改革步伐加快，現代企業之間的競爭日趨激烈，在激烈的市場環境中是否實現良好的社會效益和經濟效益是一個企業必須重視的問題。企業文化是企業的靈魂和基礎，是一個企業發展的重要組成部分，在企業文化建設過程中，媒體宣傳工作是企業發展的重要保障，能保證企業正確的政治方向，提高企業形象，有利于企業服務方案的改革、發展和穩定，保證生產經營工作，幫助塑造企業文化精神，促使企業發展不斷取得新的成就。

1.企業文化建設應注意的問題

應避免缺乏對企業文化核心價值觀的認識，企業文化核心價值觀是企業發展的核心競爭力之一，決定著企業發展方向，企業文化核心價值代表著企業的生命力，代表集體的精神，不僅影響企業管理的方法、策略、企業的形象，也影響企業的思維方式、企業戰略的形成，如果缺乏對核心價值觀的認識，企業會變得沒有市場競爭力。

2.企業文化建設的工作重心

企業文化建設要基于創新、塑造個性。企業文化建設應采取以企業員工為載體，企業文化中的人不僅僅是企業的領導者、管理者，同時也包含企業所有的普通職工。應強調企業文化建設的工作人員應該互相關心、尊重、理解和彼此之間信任，努力建立積極、和諧的團隊。企業文化是指企業發展及追求正確的價值觀和積極的經營理念，提倡的是員工和企業間目標的統一，因此在企業文化建設中拴心留人的機制建設也很關鍵，是留住人才的要求。

3.新聞宣傳對企業文化建設的影響

要做能提高公眾意識的品牌，這個品牌的良好形象，是品牌競爭的關鍵，新聞宣傳的作用就是在一定時期內通過廣告、新聞宣傳、支持公益事業和對外宣傳活動的方式將國有企業履行的政治責任、經濟責任、社會責任這三大責任，以及產品信息、石油石化工人的辛勤付出和企業文化信息直觀地傳達給大眾，為企業發展創造良好的社會發展環境和輿論氛圍，讓企業在公眾心目中樹立積極、正面的國有企業形象。

4.如何做好新聞宣傳工作

1.在做新聞宣傳工作時，應注意宣傳內容的真實性，不能一味地夸大渲染公司品牌，通過我們日常生活中可以觀察到，像央視播放的鎮海煉化白鷺園廣告，宣傳效果就很好，它能很好地被大眾接受，其中最重要的因素就是應為廣告內容正面、積極、能很好地與日常生活結合起來，雖然我們的產品是石油化工及非油產品，一樣可以將廣告內容變得多樣化，對于公司產品廣告宣傳建議盡量凸顯“為美好生活加油”的理念，如趕往醫院途中遭遇摩托車沒油，車主多次攔車未果。一位好心人將此事告訴了鄰近的加油站員工。在中石化員工趕到加滿油后，摩托車主滿滿的感激溢于言表。然后，他驅車奔向醫院，產房傳來嬰兒的啼哭聲……廣告結束再加上公益標語，和公司的品牌標識。像這樣的廣告，能很好地建立公信力。

2.在公司做品牌宣傳時，應該避免把過多的宣傳經費投入在廣告上，也應該注重公益事業和對外宣傳工作，公益事業不僅能提升公司的軟實力，還能很好地展示企業社會責任，更是一個構建企業品牌影響力有效的方法，而優秀的商業化運作能使其產生社會效益。地面性的對外宣傳工作是能和用戶真正能建立聯系的宣傳形式，它能很好地與大眾形成互動，不同于廣告，廣告的宣傳面很廣，但產品銷售指向性不強，而地面性對外宣傳能很好地打開當地市場，銷售指向性更強。

3.新聞宣傳的是企業肩上的使命，利用文化傳播引導公眾輿論。為確保影響的作用，新聞宣傳的方案必須不斷優化、創新。實踐中，企業必須根據自己的優先事項，規劃新聞宣傳工作，根據企業發展不同階段進行不同深度的企業新聞宣傳策劃。找到新聞宣傳的亮點，做出有效的新聞宣傳計劃，選擇合理性、全面性有深度的新資源，也可以在企業內部尋找“亮點”以便用在新聞宣傳工作中。

5.企業服務營銷的重要性

任何企業發展都必須立足于服務這個基本點，面向服務的企業，應深挖自己的文化本質。失去了服務文化，意味著企業失去精神和意志，雖然公司形式仍然存在，但已然失去了生機。服務文化應該是開放的，就像人的個性和性格，沒有個性，就沒有亮點和優勢，沒有開放性企業就無法創新。要以客戶的需求為核心來制定服務標準，不斷提高服務質量，讓顧客感受到最人性化的服務。服務不僅僅單一指服務顧客，廣義的是指服務社會，這也是企業職責所在。在中石化廣東湛江石油銀海油站，員工花如峰在被車主誤解撿到錢包不還的情況下，仍然幫其耐心尋找并最終找到歸還的故事，體現的就是企業服務營銷的文化。

服務營銷要以客戶需求為導向，切實抓住客戶的需求點，然后以服務的形式將公司的正面形象展示給消費者，提升客戶對產品服務的切身感受，服務營銷要著眼于形成一種文化氛圍，要讓每位營銷人員認識到服務的價值，提高積極的服務意識和各個崗位的服務標準，加強服務體系的管理建設。

6.如何提升企業服務質量

服務是無形的，沒有物質形態，非常抽象，很難描述它們，而且客戶很難非常客觀地評價服務質量，只有主觀判斷。如此，導致服務很難統一標準，制定服務標準要與企業管理方案同步進行，只能有了服務的準則，服務人員才能有章可循，依章辦事。樹立典型，讓標桿引路，通過對優秀員工事跡的宣傳和表彰，形成良好的服務文化氛圍，同時也能加強從業者對服務的重視。對服務工作做得突出的團體或個人應予以獎勵，這樣能很好地加強從業者對服務的積極性。定期開展關于服務的相關培訓，增強從業人員對服務意識，加強從業者對服務的了解，以便他們知道如何做好服務，掌握服務的相關技巧和技能，這樣企業的服務質量才能不斷提升。

總結：企業文化對公司長足發展十分重要，為公司能長遠發展就必須加強企業文化建設，要切實加強新聞宣傳工作，幫助企業文化建設達到新的高度，然后不斷提高服務文化建設，使企業穩步發展，讓石化事業再創新的佳績。

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案保密、封閉是常態，也是時代所需。但隨著網絡技術、電子科技的發展，檔案的保密工作越來越精細，這也給人事檔案向本人開放提供了足夠的技術支持。同時，我國憲法明確指出保障公民的知情權，在我國這樣一個越來越健全的法治社會，人事檔案在適當范圍內的社會化開放管理模式越來越受到歡迎。

當然，由于固有模式的根深蒂固，人事檔案向本人有條件的開放也是一個循序漸進的過程。這一過程既體現了我國民主政治的進程，也體現了我國對公民權益和自由的負責。

綜上所述，事業單位人事檔案是個人成長經歷的重要體現，是事業單位選人用人的基本依據。在深化改革的背景下，事業單位人事檔案應受到足夠的重視，努力通過自身體系的變革完成人事體制變革下人事檔案管理的順利轉變。

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