視頻會議系統維護中常見故障與維護方案探析

王蘭君 國家廣播電影電視總局機關服務局 100866

視頻會議系統維護中常見故障與維護方案探析

王蘭君 國家廣播電影電視總局機關服務局 100866

隨著現代信息技術的不斷進步與革新，視頻會議已經被很多企業運用到工作當中，并且在目前的社會中占有重要的位置。尤其是很多成功的企業家通過利用視頻會議系統進行各個分公司的實時會議，不僅方便了管理這的工作，還節省了很多時間和縮短了空間效率，同時還加快了人們的生活節奏。因此，本文對視頻會議系統維護中常見故障與維護方案進行了探討。

視頻會議；系統維護；常見故障；維護方案

0　引言

視頻會議不僅能為用戶提供一個全方位和多層次以及高效率的網絡多媒體平臺，還能為我國的經濟帶來有利的發展道路。但是，在目前的視頻會議系統運行中還是存在許多問題，并且由于受到多方面的原因進而影響通訊的效果，尤其是網絡信號的不穩定為視頻會議的內容打了不少折扣。另外，除了網絡不穩定之外，外界信號的干擾都有可能會直接造成視頻質量的劣化和音頻失真的現象。因此，對視頻會議系統維護中常見故障進行分析，并且給予相應故障和問題的解決措施也是尤為重要。

1　視頻會議系統構造

1.1網絡架構

視頻會議系統一般都是采用B/S架構，并且主要是通過對控制中心布置ZXMVC8900型MCU多點控制器和兼容MPEG4和H.264等多編碼格式。與此同時，采用多畫面處理服務器以及流媒服務器對網絡視頻會議軟件進行安裝。而連接通信系統則是采用H.320的專線和采用E1專線電路進行傳輸，方便會議的地點。另外，除了對主會場進行網絡架構，還要對連接的分會場進行相同的視頻會議構架，并且在分會場中配置攝像機和視頻終端、話筒以及顯示器等設備。通過對視頻會議系統的構建和網絡熱點的設置，可以將不同省級和縣級進行網絡實時會議，而會議終端設備是按照行政區域劃分連接。隨著有限網絡向無線網絡的轉換，目前網絡視頻會議已經可以在不同的國家進行，而且會議視頻的效果并沒有區域的問題而受到影響。

1.2系統功能

目前的視頻會議系統在各個市縣內都有了專用的網絡傳輸通道，而視頻會議的寬帶要求得到了有力的保證并且傳輸的速率也達到了理想的效果。視頻會議系統功能是相當豐富，不僅能支持多路視頻和多路混音還能在同一時間段內顯示。與此同時，視頻會議的組網比較靈活并且后續系統升級便利，對網絡環境的地點能夠快速地進行會議場所的布置。另外，視頻會議系統功能除了能夠支持多路視頻，還能以單臺服務器對不同額客戶端參加會議，并且還具有主動操作的能力以及文件共享的功能，甚至對網絡視頻會議進行錄制。

2　維護中常見故障

2.1遠端沒有圖像和音頻輸出

由于視頻會議主要是采用E1方式和IP網絡方式與SDH傳輸設備進行練級額，所以在轉換設備時很容易受到周圍環境的影響而發生故障。尤其是在電纜通過樓層間的豎井布放的時候經常被移動或者挪動，以此于在移動的過程發生故障。同時，視頻會議大多數都是由電器設備而組成，所以當視頻會議結束后拔線和接線以及經常插，可能會造成接觸不良和松動。例如，遠端沒有圖像和音頻輸出，主要是表現在視頻會議的過程中本地監視器中沒有對方的圖像以及沒有聲音。而造成這樣的原因可能是因為視頻和音頻的公共部分出現故障，也有可能是信號通道部分，以至于在視頻的過程中出現以上現象。與此同時，如果這種情況屬于突發狀況可以將音頻控制軟件切換到另外一路視訊終端正常的通道，保證視頻會議能夠正常進行。如果還沒有圖像和音頻的輸出就需要進行系統維護。

2.2圖像信號出現滾動橫紋重影干擾

因為外界信號的干擾都有可能會直接造成視頻質量的劣化和音頻失真的現象，并且還會產生圖像信號出現滾動以及橫紋重影干擾。而造成以上現象的原因除了外界信號的干擾以外，還是因為信號衰減過大以及阻抗不匹配，進而造成電源線和信號線不能同時運行以及接頭產生松動。另外，為了確保視頻會議系統出現圖像信號滾動橫紋重影時能夠正常進行會議視頻，我們的現場技術人員要安正應急方案進行及時的處理，并且將會議切換到語音備份系統，進而保證會議能夠正常召開。如果圖像信號出現滾動橫紋的狀況還不能及時的處理，而語音備份系統也不能運用，就要對接頭進行詳細的檢查，并且對這種狀況進行專業的維修。

3　維護方案

3.1圖像信號出現滾動橫紋重影干擾的維護方案

為了確保視頻會議系統出現圖像信號滾動橫紋重影時能夠正常進行會議視頻，是否具備應急事件處理能力對于視頻會議技術保障人員來說十分重要。因此要想對維護中常見故障進行維護，技術保障人員就必須要掌握熟練的相關設備知識，并且對工作的原理和操作方法具備著快速判斷和排除故障的能力。首先，技術保障人員可以對接口進行檢查，是否是因為使用的時間過長而導致松動，進而對視頻會議的圖像信號產生影響。其次，對接頭阻抗功能進行詳細的檢查，如果發現電源線和信號線為平行布放，可以對信號進行調整修護滾動橫紋重影現象。

3.2沒有圖像和音頻輸出的維護方案

在對圖像和音頻輸出問題進行維護時，可以對設備管理制度進行調整，并且將核心設備的維修編入計劃和申報預算，確保以后出現類似故障能夠規范化的開展維修工作。而在發生故障時，首先要對視頻會議的終端音頻輸出進行檢查，并且通過視音頻矩陣控制軟件分別對視訊終端進行視頻和音頻的輸出，如果沒有發現異常，就有可能連接的插線產生了松動，重新換個插線就行。另外，當對視頻會議的終端音頻輸出進行檢查時發現異常，就要通過視音頻重新選擇遠端視頻輸出口直到監視器恢復正常證明故障排除。

4　結語

總之，視頻會議維護的工作重點就在于對各種硬件設備進行維護，并且經過多年的維護經驗可以發現造成視頻會議系統故障的主要原因是各種線路的連接處。

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王蘭君（1982—），女，吉林省樺甸市人，職務：正科，研究方向：會議室視頻會議。