從企業(yè)有效性的視角探討技工院校應(yīng)用文寫作教學(xué)改革

摘 要：應(yīng)用文源于人類社會(huì)生活實(shí)踐，“實(shí)用性”是應(yīng)用文寫作的首要特征。技工院校學(xué)生應(yīng)用文寫作情況的調(diào)查資料顯示，學(xué)生的寫作缺乏有效性，遠(yuǎn)不能達(dá)到企業(yè)的工作要求。本文試分析其深層原因，并從四方面探討技工院校應(yīng)用文教學(xué)的改革之路。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用文寫作 有效性 原因分析 教學(xué)改革

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)用文作為指導(dǎo)工作、組織生產(chǎn)、傳遞信息、交流思想的工具在企業(yè)生產(chǎn)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。2010年，人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)能力建設(shè)司在《關(guān)于印發(fā)技工院校公共課設(shè)置方案和德育等4門公共課課程標(biāo)準(zhǔn)的函》中把應(yīng)用文寫作課程列為技工院校一門必修的公共課，并要求技校生“能夠?qū)懗龇蠈?shí)際需要的實(shí)用性文章”。然而企業(yè)反饋的情況卻是：技校學(xué)生在企業(yè)擬寫的請(qǐng)示、實(shí)習(xí)報(bào)告、工作總結(jié)等經(jīng)常出錯(cuò)，無法滿足實(shí)際工作需要。

應(yīng)用文的產(chǎn)生源于人類社會(huì)生活實(shí)踐，實(shí)用性是應(yīng)用文寫作的首要特征。站在企業(yè)有效性的視角來看，技校學(xué)生的應(yīng)用文寫作遠(yuǎn)不能符合企業(yè)的工作要求。筆者將分析其深層的原因，并從四方面探討技工院校應(yīng)用文教學(xué)的改革之路。

一、技工院校學(xué)生應(yīng)用文寫作情況調(diào)研

為全面了解技校學(xué)生應(yīng)用文寫作能力以及企業(yè)對(duì)其的真實(shí)評(píng)價(jià)，筆者選取某國家級(jí)高級(jí)技工學(xué)校進(jìn)駐企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的2010級(jí)技師班學(xué)生、2012級(jí)企業(yè)冠名班學(xué)生以及與該校合作的部分企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，主要采用問卷調(diào)查法和訪談法。

1.調(diào)研方法

本次調(diào)查問卷是通過電子郵箱采用網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，針對(duì)在企業(yè)實(shí)習(xí)、工作的技校學(xué)生進(jìn)行的。問卷題目主要圍繞應(yīng)用文文種、文稿修改次數(shù)、寫作方法、應(yīng)用文寫作存在的問題四方面展開。

訪談法是面向部分技工院校教師及企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入的訪談，旨在挖掘技校學(xué)生應(yīng)用文寫作能力低下的深層原因。

2.調(diào)研內(nèi)容及數(shù)據(jù)

本次調(diào)查共發(fā)出問卷80份，收回有效問卷78份。其中23人來自第一產(chǎn)業(yè)園林、畜牧獸醫(yī)專業(yè)，25人來自第二產(chǎn)業(yè)數(shù)控維修、機(jī)床制造專業(yè)，30人來自第三產(chǎn)業(yè)廣告動(dòng)漫、文秘專業(yè)。

3.企業(yè)對(duì)技校生應(yīng)用文寫作情況的反饋

（1）應(yīng)用文寫作在企業(yè)使用頻率高，應(yīng)用范圍廣。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在企業(yè)一線實(shí)習(xí)、工作的技校學(xué)生，無論處于何工種何崗位，都要使用應(yīng)用文。其中，學(xué)生閱讀最多的是通知、計(jì)劃及產(chǎn)品說明書；而進(jìn)行應(yīng)用文寫作則集中在請(qǐng)示、（實(shí)習(xí)）報(bào)告、申請(qǐng)、總結(jié)這幾種上。

（2）“百度”成為技校學(xué)生應(yīng)用文寫作的捷徑。在企業(yè)實(shí)習(xí)、工作的技校學(xué)生，他們身邊沒有老師，應(yīng)用文寫作最快捷高效的方法就是“百度”。只要輸入關(guān)鍵詞，然后通過“百度”搜索一下，相關(guān)的文種、格式、內(nèi)容全都出來了。學(xué)生只要把素材復(fù)制粘貼或稍加改動(dòng)，最后就可以“拼湊”成一份全新的應(yīng)用文。

（3）技校學(xué)生應(yīng)用文寫作達(dá)不到企業(yè)要求。調(diào)查結(jié)果顯示，寫出符合企業(yè)要求的應(yīng)用文，近三成半的學(xué)生需要修改2次，近六成半的學(xué)生需要修改3次以上。

從企業(yè)訪談得知，企業(yè)與語文老師對(duì)寫作的關(guān)注點(diǎn)不一致。語文老師側(cè)重于格式、語法，而企業(yè)更關(guān)注寫作內(nèi)容的實(shí)用性、有效性，例如：學(xué)生能否正確選擇主送機(jī)關(guān)，陳述的理據(jù)是否充分，撰寫的內(nèi)容事項(xiàng)是否具有可操作性等。

二、技校學(xué)生應(yīng)用文寫作無法契合企業(yè)要求的原因

1.技工教育“重專輕文”的土壤讓應(yīng)用文教學(xué)處境尷尬

技工教育的辦學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)能滿足就業(yè)市場需要的實(shí)用型人才，因此技工院校更強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，更關(guān)注學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。這種辦學(xué)理念從一開始就讓應(yīng)用文寫作教學(xué)陷入了尷尬的局面——教學(xué)計(jì)劃可以隨意刪減，課時(shí)可以隨意壓縮。課程保障制度的缺失，導(dǎo)致老師不愿教、學(xué)生不愿學(xué)，應(yīng)用文教學(xué)陷入惡性循環(huán)，學(xué)生應(yīng)用文寫作質(zhì)量的提高更無從談起。

2.學(xué)生應(yīng)用文寫作意識(shí)不強(qiáng)

在企業(yè)，學(xué)生的“師傅”大多從事一線工作、專業(yè)過硬，但文字素養(yǎng)不高。當(dāng)他們遇到需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的情況時(shí)，通常不采用書面形式，更多的是當(dāng)面說或電話溝通。技校學(xué)生在這種工作氛圍熏陶下，更愿意選擇“說”而不是“寫”。但隨著ISO質(zhì)量管理體系被更多的企業(yè)所采納，工作中撰寫應(yīng)用文的機(jī)會(huì)越來越多，而技校學(xué)生寫作能力低下的窘?jīng)r就愈加凸顯。

3.技校學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作缺乏必要了解

筆者在企業(yè)訪談中了解到：學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用文寫作時(shí)，可以“百度”正確的寫作格式、相似的寫作內(nèi)容，卻無法“百度”與寫作需求相吻合的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境。應(yīng)用文寫作要能在企業(yè)派上用場、辦得成事，技校學(xué)生必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)。例如，企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的職能范圍、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的運(yùn)作流程、企業(yè)的管理模式、企業(yè)文化等等。

4.技校學(xué)生的職業(yè)核心能力較為薄弱

技校學(xué)生缺乏對(duì)企業(yè)的了解，寫出不符合企業(yè)實(shí)際的應(yīng)用文，這看似是應(yīng)用文寫作問題，實(shí)際上從另一個(gè)層面反映了技校學(xué)生的職業(yè)核心能力薄弱。

吳真教授在主持全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題《我國勞動(dòng)者職業(yè)核心技能的結(jié)構(gòu)、測評(píng)與提升》時(shí)指出：勞動(dòng)者職業(yè)核心技能結(jié)構(gòu)是由信息收集與處理技能、問題解決技能、溝通技能、言語表達(dá)技能等八個(gè)因素構(gòu)成。學(xué)生要提高應(yīng)用文寫作的有效性，還必須加強(qiáng)對(duì)自身職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。

三、技工院校應(yīng)用文教學(xué)的改革策略

1.科學(xué)定位應(yīng)用文寫作在技工教育中的地位

技工教育承載著培養(yǎng)高技能人才的重任，從來都不應(yīng)該被誤解為一種短期培訓(xùn)。應(yīng)用文教學(xué)更不應(yīng)該被技工學(xué)校輕視、甚至被邊緣化。

應(yīng)用文寫作從本質(zhì)上看是一門相當(dāng)復(fù)雜而綜合的課程，它延伸到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，滲透了“做人”與“做事”的雙重內(nèi)涵。學(xué)好應(yīng)用文，有助于提升學(xué)生的溝通協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)思維的能力，構(gòu)建學(xué)生的職業(yè)核心能力。在日新月異的時(shí)代背景下，技工學(xué)校應(yīng)當(dāng)著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，從課程確立、課時(shí)保障上給予該課程科學(xué)的定位。只有這樣，才能讓應(yīng)用文的實(shí)用價(jià)值得以體現(xiàn)，才能讓教師有尊嚴(yán)地授課。

2.重構(gòu)技工院校應(yīng)用文寫作課程，強(qiáng)化學(xué)生寫作意識(shí)

應(yīng)用文是一種使用價(jià)值極高的實(shí)用性文體，同時(shí)也是一種缺乏趣味性、必須遵循固定格式進(jìn)行書寫的文體。在課時(shí)普遍緊張的現(xiàn)狀下，重構(gòu)技工院校應(yīng)用文寫作課程，對(duì)其教學(xué)文種、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革與創(chuàng)新勢在必行。

要想提高學(xué)生應(yīng)用文寫作的有效性，首先要確立“學(xué)以致用”“所學(xué)為所需”的教學(xué)理念；對(duì)寫作內(nèi)容的增刪、文種的選擇，必須要建立在大量真實(shí)可信的企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)上。其原則就是要緊密結(jié)合專業(yè)設(shè)置及崗位需求“量體裁衣”，例如汽車產(chǎn)業(yè)系的學(xué)生可以側(cè)重于汽車營銷計(jì)劃、車輛使用說明書的學(xué)習(xí)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)系的學(xué)生可選擇動(dòng)漫人物介紹書、廣告設(shè)計(jì)方案等文種。

3.采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高其職業(yè)核心能力

近幾年來，“以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于職業(yè)院校課程教學(xué)。實(shí)踐證明，應(yīng)用文寫作課運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，能把學(xué)生帶入真實(shí)的工作情境當(dāng)中，推動(dòng)學(xué)生自主寫作。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式下，學(xué)生可以全方位地提升自身的職業(yè)核心能力，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)“百度”獲取信息、獲得幫助，并隨時(shí)成為自己的“教師”。這種教學(xué)方式使因材施教真正落到實(shí)處，讓每個(gè)學(xué)生都能把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種享受，激發(fā)學(xué)生的求知求學(xué)原動(dòng)力。

4.在教學(xué)中滲透企業(yè)文化，促使學(xué)生成為“職業(yè)人”

（1）教師要高度重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)。技工院校任教應(yīng)用文寫作的教師幾乎都是中文系專業(yè)畢業(yè)，擅長文學(xué)寫作，但缺乏在企事業(yè)單位掛職、寫作的經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)用文寫作需要綜合考慮到具體的企業(yè)文化、工作環(huán)境、社會(huì)關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)意圖、溝通時(shí)機(jī)等諸多要素，教師僅靠閉門造車、紙上談兵是無法勝任應(yīng)用文教學(xué)工作的。

教師必須從自身做起，高度重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，例如到企業(yè)參觀，參與企業(yè)調(diào)研，掌握招聘會(huì)上企業(yè)的錄用標(biāo)準(zhǔn)，了解企業(yè)文書的具體寫作要求等。只有這樣，才能在具體情境中感悟應(yīng)用文寫作的實(shí)用性，把握應(yīng)用文寫作有效性的尺度，才能教會(huì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能與寫作技能的無縫對(duì)接。

（2）組織學(xué)生了解企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、管理體系。技校學(xué)生應(yīng)當(dāng)在老師的指導(dǎo)下，充分了解企業(yè)文化的核心價(jià)值，積極主動(dòng)地留意企業(yè)的管理制度、員工手冊、組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、崗位描述、權(quán)限指引等。只有這樣，才能有效地寫出符合企業(yè)需要的應(yīng)用文，才能最大限度地提升自己的職業(yè)核心能力。

今天，應(yīng)用文寫作能力已經(jīng)作為現(xiàn)代技能人才必備的能力之一，越來越受到企業(yè)的重視。只有老師教好應(yīng)用文，學(xué)生寫好應(yīng)用文，技工院校學(xué)生才能在職場上越走越遠(yuǎn)，生存與發(fā)展的道路才會(huì)越走越寬。

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（作者單位：廣州市高級(jí)技工學(xué)校）