論電子閱覽室管理與服務功能的開發

摘 要：隨著信息化和數據化時代的來臨，許多新興的服務類項目脫穎而出，其中電子閱覽室成為了大眾進行電子閱讀的最佳途徑。對于圖書館來說，電子閱覽室的基礎管理和基本社會性服務質量決定了整體項目的效果，只有保證優化監督，才能真正提升電子閱覽室的實際意義。本文對電子閱覽室的監督管理和相應項目服務進行了集中的闡釋，旨在輔助相應的工作人員進一步優化工作效果。

關鍵詞：電子閱覽室；管理；服務；開發

計算機技術的革新對于社會的基礎服務業來說，既是發展的機遇也是時代的挑戰，這就要求相關工作人員優化基本的管理和服務意識。對于圖書館來說，原有的紙質館藏已經不足以滿足讀者對于擴充知識的需求，這就要求相應的圖書館建立信息化的電子閱覽室，以填充多媒體模式下的圖書館技術升級。

一、圖書館電子閱覽室的管理策略分析

任何項目想要得到有效地運作，都離不開必要而健全的管理機制，對于圖書館管理人員來說，必要的管理措施需要進一步強化，才能有效形成新時代的管理模式。

首先，在基礎管理推進過程中，要強化相應管理人員的基本管理素質。電子閱覽室的管理要求中最主要的就是基礎管理人員的根本素質，要求工作人員對于管理要有高度的責任感，也要遵守基本的職業操守和職業道德。并對整體管理建立良好的知識架構，對相應的圖書館業務知識有良好的內化和運用，并且能基本掌握電子網絡技術，對計算機有著根本的認知[1]。管理人員要對相應的軟件進行基礎操作，并且具有相應的硬件和軟件的基礎維修技能，保證對于日常情況的應急處理是無障礙的，使整體電子閱覽室的運行形成穩定的效果。要對相應的操作參數和數據分類進行定期的設置和檢修。除此之外，管理人員要具有一定的大局意識，對于相應讀者的錯誤操作進行及時的糾偏，強化對于不安全因素的排除和規避。

其次，在實體管理過程中，要保證基本制度的健全。相應的規章制度不僅要對電子閱覽室的使用人員進行行為的約束，對于基本的閱覽室管理者也要進行行為模式的建構，進行雙向的促進。管理人員要保證電子閱覽室的運行有章可循，時刻對相應的閱覽和管理行為進行約束和控制，從而促進整體項目的順利推進。

最后，電子閱覽室主要依托基本的計算機設備，要保證整體系統的維護。在電子閱覽室管理過程中，除了對于相應人員進行必要的行為管理外，對于基礎的硬件設施也要進行強化管理和技術上的規范。管理人員要保證對于設備進行定期的維護和檢修，對基礎的關鍵數據進行及時的匯總和查詢，在系統維護過程中，對于基礎性磁盤和文件進行必要的整理和刪除，有效地完善整體系統的空間結構，要定期對于硬盤進行優化，保證軟件的技術管理和升級[2]。另外，還要對讀者的閱覽行為進行必要的約束，減少由于過度侵占硬盤空間導致整體系統的癱瘓。并且要從根本上監督相應的下載行為，避免由于惡性病毒對整體信息指令造成負面的影響。

二、圖書館電子閱覽室優化服務方法分析

只有服務的升級才能基本保證相應項目的實際社會意義，因此，在項目管理過程中要強化對于閱覽室的服務準則。

首先，要強化整體信息資源的開發和利用。對于電子閱覽室來說，基礎的資源就是豐富的網絡數據，圖書館在電子閱覽室的建立過程中，要強化對于基礎信息的收集，加大整合力度，積極地開發相應的信息化資源，設置更加特色化的信息結構建設。另外，可以進行相應的人力物力的投入，強化對于數據庫的建立，保證信息資源能得到有效地填充和豐富，不僅要滿足整體讀者對于信息的基礎性需求，還要保證特殊讀者的個性化需求。

其次，時代數據化發展導致資源的基礎共享模式越來越大眾化，基本館藏和網絡化資源的有機結合才能真正助推圖書館電子閱覽室的良性發展。圖書館的電子閱覽室的相應管理人員要保證對相應數據的合理化整合，建立有效的資源分區，保證信息的優化重組和配置，建立更加實用化的局域網，并鼓勵相應學習人員進行優化下載和備份[3]。另外，電子閱覽室的管理人員要進行網絡資源的基礎性共建和共享模式，使用必要的鏡像處理系統，減少冗雜信息帶來的網絡延遲，并且對專題性數據庫進行優化的整理，鼓勵讀者進行性有效的使用。在電子閱覽室的建立過程中，也要提升圖書館的整體數字化形象，設置相應的圖書館主頁，輔助相應讀者進行目標文獻的優化檢索，提供更加便利的搜索模式以及更加豐富安全的搜索內容，優化電子閱覽室的基礎性服務。

最后，電子閱覽室要對大眾的數據需求進行及時的跟蹤和整理，保證有的放矢的數據強化，充分結合相應光盤資源和網絡資源形成具有研究價值的資源庫存。對于基礎讀者的搜素范圍進行必要的圈定，進行有效的整理和組織，集中強化前沿信息的整合機制。另外，在電子閱覽室的檢索工程項目中要強化基礎服務的技術含量，保證文獻檢索的高效和實用，甚至可以開設相應的數據資源培訓，進一步優化對于讀者的信息化服務。對于電子閱覽室的建立和發展來說，只有保證基本服務意識和行為的提升，才能有效地提升整體的項目優化。電子閱覽室要以服務理念為基本宗旨，要強化基礎條件的創設，積極研發具有實際意義的專項服務，設置優化的信息導航系統，更加全面地服務于讀者[4]。

三、結束語

對于任何一項基礎性服務來說，要保證發展的腳步永遠向前，管理人員的意識和行為才能從根本上得到提升和優化。相應的電子閱覽室建立機構只有充分把握信息化時代的基本特征，才能產出更加合理化的服務。總而言之，電子閱覽室是連接讀者和信息化智能的根本橋梁，只有提升相應人員的基本管理和基礎性服務，才能鑄就真正有效的數據和信息的交流平臺。

參考文獻：

[1]張春華.公共文化服務體系背景下的公共圖書館電子閱覽室建設--以廣州圖書館的實踐與探索為例[J].圖書館理論與實踐，2015，19（10）：96-98.

[2]姚榮.總分館管理模式下的電子閱覽室建設初探——以南山圖書館為例[J].圖書與情報，2013，22（01）：124-126.

[3]錢俊.村（社區）圖書分館電子閱覽室的建設研究——以寧波鎮海區圖書館為例[J].圖書與情報，2013，18（01）：127-129.

[4]閆朝霞.電子閱覽室系統的維護和管理[J].圖書館理論與實踐，2010，08（07）：105-106.