淺析微營銷發展現狀及存在問題

摘 要：隨著移動互聯網時代的到來，營銷傳播開始邁向嶄新的“微營銷”時代。微信的興起，移動互聯網正掀起一股商業浪潮，電商業正由傳統電商轉向移動電子商務。而智能手機的升級加快推動了這一轉變過程。傳統網購時代也將大踏步邁進微營銷時代。如何面對復雜的市場環境變化，利用微營銷具備的有力條件，達到“微投入，大產出”的目的成為專家學者研究的課題。本文通過闡述微營銷的特點，分析微營銷中最具代表性的微信營銷，揭示出微營銷發展中存在的問題，提出微營銷相應地發展策略，為今后微營銷的發展盡綿薄之力。

關鍵詞：微營銷；微信

2013年4月29日，阿里巴巴馬云投資5.86億美元折合人民幣36億購買新浪微博18%的股份。根據數據分析，兩年來，新浪微博的廣告投入收益越來越小，馬云為什么要花36億購買新浪微博18%的股份。答案其實很簡單，馬云在抓住下一個趨勢，這一行動將秘密改變世界，未來的淘寶將再次改變人們的購物習慣，從電腦購物轉移手機購物！移動互聯網的發展，使智能手機、平板電腦在過去3年的爆發對于營銷來說意義深遠。從智能手機到智能電視甚至智能汽車，技術的進步讓終端變得無處不在，而對于營銷來說，終端的無處不在，意味著品牌到達消費者觸點前所未有的增多。而新浪微博作為一個有著巨大影響力的微端，其中的價值不言而喻。后文主要通過分析微營銷的代表微信營銷，結合微營銷的特點，指出微營銷的缺陷以及相應地發展策略。

一、微營銷的概念

微營銷是指企業利用受大眾所接受，喜愛使用的新興媒體，來宣傳其產品信息，讓其產品能夠讓更多人所認識并接受，并且愿意購買其產品，從而達到為企業創造利潤的一種營銷手段。而本文主講的微營銷是已微信營銷為主的微營銷，企業利用朋友圈來宣傳該產品信息，從而為企業創造更多的利潤。

微營銷的特點。微營銷與傳統營銷手段相比具有其獨特的特點，正是其獨特的特點才使其受到廣大企業家的喜愛，其獨特的特點如下：

1、高效便捷

微營銷其中宇哥特點為高效便捷，以微信為例，在朋友圈發相關信息時內容需簡便、便于理解，這樣才可使更多人看得懂并且也愿意去看，因為相對于內容繁多而言，內容簡便更被大眾所接受，相同的產品信息，內容簡單易懂的更被廣泛接受。

2、高性價比

與傳統的媒體相對比，微信營銷的成本比傳統媒體要低很多很多，并且觀看朋友圈、公眾號信息的人比傳統媒體要多得多，在微信上營銷可以收獲到更多的顧客來源，而且成本還低，可以使企業家獲得更大的利潤[1]。

3、高互動性

微信首先是一個聊天平臺、互動平臺，其次才是作為營銷工具的手段?；涌梢约訌婎櫩团c企業之間的聯系，加強企業與顧客之間的互動，為企業加強與老顧客的關系，同時還可以加強與新顧客的互動，增強企業的知名度，從而業創造更大的利潤。

4、高傳播性

微信作為一個聊天平臺，有眾多的用戶使用該平臺與親朋好友聯系。當產品信息被顧客所接受，顧客愿意把該產品與其好友一起分享，這樣就免費為該產品做廣告，使該產品被更多的人所認知并且愿意購買[2]。

二、微營銷發展的現狀及存在的問題

（一）微營銷（微信營銷）發展的現狀

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺”、“語音記事本”等服務插件。[3]截止至2016年1月份微信每月活躍用戶達5.49億，是亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。現如今微信已經成為人們互相聯系的一個必不可少的一個工具，企業家們紛紛投入微信，進行微營銷為企業創造更大的利潤。據調查研究，我國有98%以上的企業（中、大型企業）都有自己的微信公眾號以及工作平臺，為微營銷的發展提供更便利的服務。

（二）微營銷發展存在的問題

微營銷在為企業創造利潤的同時，也為微信這個聊天平臺帶來了一點的危害，微營銷是一把雙刃劍既有利又有害，在微營銷發展的過程中存在了一些問題，解決這些問題是企業以及微信平臺的主要工作，只有解決這些問題方能更好的創造利潤。微營銷發展中存在的問題如下：

1、信息繁雜，成轟炸式宣傳

在現今，微信朋友圈一打開已是各種產品信息，真正發自己平時的一些心情或者是一些想法的已被覆蓋，讓人覺得朋友圈已成為產品交流處。在朋友圈發產品信息可以為企業的產品帶來較好的宣傳，但是由于眾多企業紛紛加入，尤其是小型企業，無公眾號以及公眾平臺，只能靠著員工在朋友圈產品信息來提供產品知名度，這種做法讓很多人覺得厭煩，甚至有些人選擇少看甚至不看朋友圈信息，這樣就使得產品信息更不容易被人接受。

2、產品信息單一，無個性化

在微營銷中，企業更多的是為產品做廣告，很少有企業加入其他元素，使得朋友圈的產品信息比較單一，只是單純的在介紹產品的信息，這樣使得更多人不愿意去看該信息，去選擇一些有其他因素、原材的產品進行觀看，這樣就使得個性化單一的產品知名度下降，個性化高的產品知名度上升，為其企業創造更高的利潤。

3、缺乏專業管理人才

在起初，由于企業看重微營銷的發展，讓產品信息在微信、微博等聊天平臺上進行推廣，使產品知名度增大，但是由于幾年加入企業變多，加之沒有專門收集以及缺乏管理微營銷發展的人才，再加上產品信息成轟炸式宣傳，讓消費者的選擇越來越多，使得產品被接受的能力變小，讓企業利潤逐漸減少。

三、微營銷發展的策略

只有把微營銷發展中存在一些主要問、問題解決方能使企業更好的傳播產品信息，讓產品知名度增大，解決這些問題成為企業家的重中之重。

（一）做好宣傳內容

產品宣傳的內容不能繁瑣，應簡單易懂。在編輯宣傳內容時不應僅僅只是在宣傳產品信息，現金有很多消費者喜歡看一些富有情趣的、有生活趣味的話題，在編輯產品信息時應主打能夠引起消費者眼球的信息，其后在這些信息中穿插一些產品信息，這樣方能夠使得更多消費者去觀看并且愿意觀看，使得這些消費者成為企業的“粉絲”，只有當消費者成為產品的“粉絲”時才會更加愿意去購買該產品。

（二）定好目標

定好產品信息將要投放的目標群體非常重要，只要把消費目標群體定好，并且準確投放產品信息才能達到事半功倍的效果，為企業創造更大的利潤，否則將事倍功半，達不到預期的結果。

（三）培養專業人才

當今社會是人才的社會，只有擁有了人才才能夠更好的為企業創造利潤。所以，在微營銷中，人才也是必不可少的，尤其是管理人才以及編輯人才，管理人才能夠很好的管理微營銷中的大概方案，為企業在微營銷的發展提供意見；而編輯人才則為產品信息添加富有色彩的信息，讓消費者更容易接受，管理人才以及編輯人才相配合，能夠為企業在微營銷的發展提供非常大的便利，為企業創造更大的利潤。

（四）做好互動

互動能夠很好的維系企業與消費者之間的關系。所以，與消費者做好互動也是企業在微營銷發展中的重要一步。只有使消費者成為企業的“粉絲”，就能夠做到更好的宣傳，因為消費者覺得好的東西會愿意與身邊的人一起分享，這樣就能夠為企業免費宣傳產品，進而為企業創造更大的利潤[4]。

四、結論

微營銷就是做到在類似于微信、微博這樣的平臺為企業宣傳并創造利潤?？偠灾?，微營銷首先是“營”其次才是“銷”，營銷合起來為企業創造利潤。在微營銷中首先得樹立好企業形象，為企業塑造一個良好的形象，這樣可以使消費者更容易接受該企業的產品；其次，得讓消費者真心覺得產品的好，這樣不僅可以為企業產品做免費宣傳，還可以為企業帶來一批又一批的新老顧客，使之成為企業的“粉絲”，從而為企業創造利潤。

當今社會是網絡時代的社會，做到線上與線下相結合，這樣方能夠為企業帶來更好的收益。微營銷在現如今乃至將來都將占據大部份消費者的心思，現在做好微營銷，以后做得更好，這樣方能為企業創造更大的利潤。

參考文獻：

[1]梁建行.微信營銷五宗罪[F].新營銷，2013（06）.

[2]梁樹新.微傳播微營銷：濕度越大越出色[J].中國傳媒科技，2010（1）.

[3]李鯤.微信收費——中國用戶繞不過的坎兒.亞太日報.2013（07）.

[4]周海華.微營銷+微服務——社會化媒體發展趨勢下運營商的客戶管理新方式[F].通信企業管理，2012（03）.