淺談家族企業的企業文化

摘 要：隨著科技和技術的發展和社會的進步，企業之間在產品質量上的差距越來越小，未來的競爭將體現在企業文化基礎上的綜合產品差距。企業文化決定了企業最終所能積累財富的多寡，其重要性越來越明顯。我國家族企業在運行過程中有部分形成了以家族式管理為特色的血緣文化。隨著企業內外環境的變化，這種文化的弊端也充分暴露出來，將會制約家族企業的發展和壯大。家族企業必須加強對企業文化的認識并將其上升到戰略和決策上，以人為本，在人事方面沖破血緣和家族觀念，將承擔社會責任和民族精神納入到企業文化中，以適應未來的發展。

關鍵詞：家族企業；企業文化；企業文化建設

一、家族企業

家族企業（Family Enterprise）是指資本或股份主要控制在一個家族手中，并且家庭成員在企業中居于領導層的企業。家族企業發展的歷史源遠流長，它不僅是企業的原始組織形式，也是私營經濟的鼻祖。據統計，世界范圍內80%以上的企業屬于家族企業，世界500強企業中有37%由家族所有或經營。

二、企業文化的定義及作用

（一）企業文化

所謂的企業文化是基于共同價值觀之上，企業全體職工共同遵循的目標、行為規范和思維方式的總稱。重點是企業價值觀、企業理念和行為方式的塑造，是企業生產與發展的指導思想。

（二）我國家族企業的企業文化的現狀

1、對企業文化認識不足

由于家族企業所有制性質和生存環境的影響，家族企業的價值觀多為利潤導向和市場導向型的，企業經營者大都把注意力集中在賺錢和攫取利益上，不重視或錯誤理解企業文化，使企業缺少真正意義的企業文化，或者只是流于形式，僅僅是口號和標語。有些家族企業的價值追求、經營理念、道德意識是在長期的經營過程中自發地、自然地形成，具有經驗主義特點，難以形成系統。這些企業的文化建設還沒走上正式的軌道，根本沒有發揮出企業文化所應具有的重要作用，更談不上通過構建優秀的企業文化來提高企業核心競爭力。這種情況下，企業文化形同虛設，實際上是企業文化的表層化。

2、沒有將企業文化建設上升到戰略和決策上

由于對企業文化的作用不夠重視，價值觀多為利潤導向和市場導向型的，企業經營者大都把注意力集中在賺錢和攫取利益上，很多家族企業在戰略和決策上大都放在生產和市場開拓上，對企業文化沒有過多的考慮。有些家族企業在文化上有所重視，但很少將企業文化作為一種核心競爭力看待，從而忽視了企業文化的作用。

3、在用人方面沒有沖破家族觀念

家族企業所有者認為，血濃于水，親戚是自己人，他們參與管理責任心強、效率高，因而看重血緣關系與親緣關系，于是家族中的親戚把持了公司的核心職位。這種通過以家族血緣關系而實現的家族親緣文化，克服了企業創業初期面臨的種種困境，保證了企業平穩而快速地發展。但由于經常以親情代替規則，以關系代替制度，妨礙了制度的執行。隨著家族企業的成長，家族親緣文化使得企業在充分授權方面裹足不前，在管理上“內外”有別，用人上“任人唯親”，難以做到人盡其才，物盡其用，也就難以滿足企業員工的社會尊重需要和自我實現需要。另外，家族成員對利益占有的期望很高，在利益分配方面難以做到公平與公正，滿意感會逐漸降低，糾紛與矛盾增加。

三、加強家族企業的企業文化建設的方案和對策

（一）綜合發展企業文化建設

1、加強正確的理解和認識。企業從上到下都要形成共識，認清企業文化建設對企業的生產經營和可持續發展所起的重要作用，以積極、主動的態度去進行文化建設的各項活動。領導者更要高度支持和積極參與，用自己的言行有意識地塑造企業文化，積極成為企業文化建設的溝通者，激勵者。

2、明確目標與責任。企業文化建設的目標是振興企業、培養人才、維護穩定。內容主要是解決在企業內部如何對待客戶；對企業內部和外部的各種競爭與合作的正確處理；對生產環境、工作環境、人文觀念以及對社會責任與貢獻的考慮；對企業未來的發展與定位的考慮，對企業思想建設、道德建設、制度建設的考慮等等。

3、把家族企業文化融合在現代企業文化中。現代企業的競爭實質上是文化的競爭，是開放文化與保守文化的競爭。積極、開放的現代企業文化具有拼搏、奮進、靈敏、寬容、理性、民主精神，無論環境怎樣變化都可以贏的主動；消極、保守的家族企業文化具有排外、唯親、集權、專斷的特征。家族企業文化融入現代企業文化，要求家族企業必須痛下決心，把血緣、情緣文化轉化為業緣、事緣文化，但并非把家族文化全盤否定，是揚棄和融合。

（二）打破家族觀念，培養人才

1、克服陳舊的狹隘家族觀念，引入公正、公平和公開的企業內部競爭機制和用人機制，在企業內部實現利益共享機制，將企業建成一個全體員工的利益共同體，在這個基礎上創建全新的企業文化。

2、改變家族企業中常見的“人治”管理方式，建立和完善企業的科學決策制度和科學管理制度。發展全員參與的民主管理機制，從而實現企業經營管理的科學化、標準化和規范化。

（三）借鑒國外家族企業文化成功的塑造模式

國外的家族企業及其企業文化建設經歷了比較長的時間，市場發育也比較完善，形成了相對成熟的模式，因而，我國家族企業文化塑造可以吸收國外企業在文化建設方面取得的成績。隨著經濟全球化步伐的加快，各國之間相互影響和相互依賴的程度日益加深，任何一個國家和民族的文化都不可能孤立地存在和發展，尤其是當今世界，在全球經濟一體化浪潮的推動下，各種思想文化相互交流，相互融合，彼此之間的聯系更加密切。西方企業文化建設的有益經驗，對我國企業文化建設有參考借鑒價值，我們應該認真研究和吸收，使用拿來主義，用批判的精神吸取和借鑒，最主要的是借鑒他們在培育、發展企業文化過程中所經歷和采用的模式，尋找我們自己企業文化建設的途徑。企業文化建設最終還是要形成自己的風格與特色，走自己的路。

四、結語

21世紀的企業競爭，更多地歸結于企業文化的競爭。有人甚至把企業文化稱為新世紀企業發展的第一競爭力。對家族企業來說，更是如此。通過上面的對家族企業的企業文化建設的研究，雖然家族企業在文化建設方面存在著問題，只要對癥下藥，與時俱進，尋找新的解決方法，定能夠建設更科學的企業文化，增強企業的競爭力。對此，衷心祝愿我國家族企業在企業發展的路上再創佳績，立足于世界企業之林，使我國早日實現民族的偉大復興。