校園安全管理應力避幾個心理效應的負面影響

李永龍

縱觀歷來發生的校園安全事故，以下幾種心理效應對校園安全所構成的負面影響不能低估。

稻草人效應——形同虛設的保安

隨著校園安全事故的不斷發生，全國各地都相繼出臺了強力措施，制定出系統化政策，各級各類學校都加強了校園安全保衛工作，每所學校都配備了專職保安人員，有的派出所還派警察進駐校園，一時間，對那些違法犯罪分子確實起到了一種震懾的作用。但隨著校園安全事故的逐漸減少，不少地方的校園安全管理從松懈到麻痹，警察聯系學校從間斷到“遙控”，門衛登記制度從“意思”到忽略。在這當中特別是許多學校為了減少經費開支，聘用老人或婦女當門衛，他們不僅沒有經過專業培訓，缺乏敏銳的觀察力和應對能力，遇到險情不但不知所措，而且手無縛雞之力，無法保障校園安全。同時，這樣的門衛大多被要求兼管報刊、信件收發和打掃衛生等瑣碎雜務，這就使得保安這一角色猶如“稻草人”一般形同虛設。2012年7月2日，貴州師范大學校園保安赤手空拳與歹徒搏斗以身殉職?？梢姳０驳纳眢w素質、防衛能力和必要的防護工具是何等重要！

現在一般機關、單位和大中型企業、商場等，基本都配有專職保安人員，也許從來都沒有發生過安全事故，但安保這根弦卻常年繃得緊緊的，沒有誰敢有絲毫松懈。而學校是個弱勢群體集中的地方，在校園事故頻發的今天，校園安全卻總是得不到足夠的重視，以致暴力事件屢屢發生。古人云：“安者非一日而安也，危者非一日而危也，皆以積漸然，不可不察也。”因此，各級政府和部門應充分提高認識，全面落實校園安全工作的重大舉措，配備身強力壯、責任心強、反應靈敏的專職保安人員，以杜絕“稻草人效應”的反復發作。

燈光效應——隱蔽難現的影子

燈光源于燈具，而光在同一種均勻介質中是沿直線傳播的，由于燈具自身的遮擋，光在照射不到的區域必形成影子，因而產生陰暗區域，這種現象被稱為“燈光效應”，俗稱“燈下黑”。這也被引申為人們對身邊很近的事物和事件反而不能察覺。細察當前校園安全管理中，很容易發現，人們的眼睛大都盯著外來傷害，管理者提醒別人往往很容易，而對學校自身的問題卻出現空當。殊不知，諸如食品安全、體罰、性侵及學生心理問題導致的事故等正源于教育自身。這種“燈下黑”現象對學生造成的傷害比外來傷害更加隱蔽。2014年12月13日下午，河北永清縣徐街村春蕾幼兒園私自租賃的一間早已是D級危房的教室坍塌，造成3死3傷的悲劇，可教育部門兩次檢查該園，均未發現這間教室的危情。

校園安全貫穿于每個環節，對外來傷害的檢查監督固然重要，但內部安全隱患猶如一顆顆定時炸彈，管理上來不得半點麻痹和松懈，否則將釀成嚴重后果。古人云：“非莫非于飾非，過莫過于文過。”因此，應堅決打破慣性思維，放眼全局，不護短、敢露丑，不縱容、敢碰硬，把安全管理的觸角伸至每個角落，多留意身邊的人和事，善觀苗頭、勤找問題、分析原因、妥定措施，盡早消滅一切安全隱患，杜絕“燈下黑”現象的發生。

旁觀者效應——相互推諉的責任

在現實生活中，有責任需要承擔的地方，就可能會出現責任分散的消極效應。目前校園安全已經上升到了“國家高度”，明確要求地方各級教育行政部門加強與公安、安監、衛生、文化、建設等有關部門的聯系，密切配合，齊抓共管，共同做好中小學安全管理工作。遺憾的是，這“齊抓共管”倒把責任分散于教育和公安、安監、衛生、文化、建設等部門，結果是學校指望相關部門承擔相關責任，而相關部門則通過一兩次檢查將具體責任又推給了學校。而事故一旦出現，各個部門不是協力查找問題發生的原因，而是想方設法找借口推卸責任，這樣互相推諉，大家都成了沒有責任的旁觀者。同時，為了推脫責任，各類安全責任書紛紛在政府與學校、學校與教師之間簽訂，甚至還有學校要求家長簽訂單方面負責的安全事故責任書。一時間，一份份“責任書”又成了大家分散和推卸責任的“護身符”。誠然，學校安全確實需要全社會齊抓共管，但需要“每個人都要有掌舵的準備”，真正擔負起“舵手”的責任，而不是將責任分散。因此，各級政府首先應當明確劃定各部門間的職責范圍，避免職責重復或交叉，以形成責任機制的主動良性循環，促進主體責任觀念的增強；學校要將任務細化，責任落實到人，保證事事、時時有人承擔責任，誰也替代不了；在此基礎之上，再健全責任追究制度，落實制度要嚴格，對事故責任人的處理應按章執行，絕不心慈手軟、姑息遷就。只有這樣，才能全面而有效地預防“旁觀者效應”，確保校園的長治久安。

海恩法則——隱患積累的結果

海恩法則是指事故案件的發生看似偶然，其實是各種因素積累到一定程度的必然結果。任何重大事故都是有端倪可查的，其發生都是經過萌芽、發展到發生這樣一個過程。如果每次事故的隱患或苗頭都能受到重視，那么每一次事故都是可以避免的。古人認為，禍亂之因并非出現在禍亂當天，凡事都是早就有起因和征兆的。但在當前的校園安全管理中，許多學校在對安全事故的認識和態度上普遍存在這樣一個誤區：只重視對事故本身進行反思、總結教訓，繼而按照總結得出的慘痛結論開展“別人亡羊我補牢”式的安全大檢查，卻往往忽視了對事故征兆和苗頭進行分析、排查。君不見，昨天甲地出現食物中毒事件，今天全國都要對學校食堂來一次衛生大檢查；昨天乙地發生歹徒砍人事故，今天處處都加強了對出入校門人員的盤查。殊不知，任何事故的發生都有其誘因和征兆，每一場暴力發生前，都會經歷一個從預謀到發起的過程，而不同的校園安全事故又有著不一樣的具體致禍原因，不能舉一反三，就不能及時發現事故的征兆和苗頭，為安全留下隱患，差之毫厘，謬以千里。

細察已經發生的校園安全事故，征兆和苗頭都比較明顯，卻沒有引起任何人的警惕和戒備，最終釀成大禍。它告訴我們，校園事故的教訓之“慘痛”根本不在事故本身，而在管理者安全意識的缺失。假如我們每個人都多一雙及時發現苗頭和征兆的慧眼，在事故發生之前，及時對“事故征兆”和“事故苗頭”進行排查，將安全工作的重點從“事后處理”轉移到“事前預防”和“事中監督”上來，預先采取積極有效的防范措施，把問題解決在萌芽狀態，那么安全事故是不是可以有效避免？事實警示我們，只有平時保持細心，才能保證時時放心；只有平時事事周全，才能保障校園處處安全！

墨菲定律——勢必發生的禍患

墨菲定律即假設事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它勢必會發生，并造成最大可能的破壞。如果把它引申到安全風險評估工作中，就會得到“事故有可能發生的地方總會發生”這樣的結論。2014年6月10日，一男子手拿疑似爆炸物進入湖北省潛江市浩口鎮第三小學六（3）班教室，結果被迅速趕來的警察當場擊斃。事后一名警察稱，兇犯因對社會和村干部心生不滿，曾多次揚言要報復學校、政府、法院等。為此派出所還發過通知，要求轄區各校加強防范。這足以證明，墨菲定律是客觀存在的，對于任何一個事件，只要具有大于零的概率，就不能夠假設它不會發生。

早在2000多年前，司馬相如就曾說：“禍國多藏于隱微，而發于所忽者也?！焙瓶谌∈录陌l生，又一次暴露出校園安全管理意識的缺失和防控體系存在的漏洞。它再次警示我們，對任何事故隱患都不能有絲毫大意，不能抱有僥幸心理，或對事故苗頭和隱患遮遮掩掩，應制定切實可行的長效管理機制，牢固樹立超前意識，定期進行風險評估。要用心分析每一件事情的細節，盡可能多一些假設，“寧可信其有，不可信其無”，一旦認為有問題或風險，就該“小題大做”，想盡一切辦法，采取一切措施加以防范，避免事故發生后的“沒有想到”，最大限度地消除“墨菲定律”帶來的消極作用。

在實際工作和生活中，我們必須力避上述幾個心理效應的負面影響，始終繃緊安全之弦，時刻做到警鐘長鳴，避免校園安全事故的發生。（作者單位：安徽省廬江縣店橋中學）