試論高校學生心理檔案的管理及利用

李艷霞

隨著社會的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡技術的不斷更新，現(xiàn)代高校學生心理檔案管理也需要與時俱進，不斷更新、不斷創(chuàng)新，才能賦予心理檔案以活力和生命。高校學生的心理和專業(yè)學習一樣舉足輕重，需要備受關注。尤其現(xiàn)代教育提倡因材施教，重視充分發(fā)揮每個學生的個性特長。建立學生心理檔案，為掌握學生的人格特征、氣質類型和智力等級、職業(yè)興趣等方面的分布特點提供了真實的材料。學生心理檔案具有客觀性、科學性，對學校開展學生心理健康工作以及學校的其他工作有重要的參考價值。

高校學生心理檔案主要有個體心理檔案和團體心理檔案。團體心理檔案是在學生個體資料的基礎上，對各個類別、層次的學生團體做出的歸納分析。在這里主要探討以專業(yè)班級為主的心理檔案管理的規(guī)范問題。

1? 創(chuàng)設“個性化”學生成長軌跡檔案

目前高校學生檔案的記錄往往局限于學生基本資料，學生心理檔案也流于形式，記錄學生的家庭基本狀況和學生學習的基本情況。而反映學生團體心理即共性心理檔案沒有受到重視，對于創(chuàng)設“個性化”的學生檔案也缺乏嘗試。社會發(fā)展的多元化需要學生檔案建設的個性化改革。

1.1? 親自記錄心路歷程。建立學生“個性化”的檔案，是豐富高校學生心理檔案的一個有效途徑。現(xiàn)代的學生喜歡求新求奇，通過創(chuàng)設個性化的心理檔案，可以激發(fā)學生參與檔案建立的積極踴躍性。行之有效的方式，諸如可以讓學生寫“自我傳記”，這樣的傳記寫作使人人都有話說，而且比單純的個人簡歷要生動形象得多，學生也樂意去寫。主題可以定為“我的家庭”、“我的童年”、“我的夢想”等。這些主題自傳寫作經(jīng)過收集分析后，可以成為掌握學生心理的重要借鑒資料。還可以以“班級日記”的形式為學生團體心理展示提供較好途徑，記錄形式可以多樣化，可以就一個話題進行各抒己見，如對今天某一門課程、某一課堂、某一專業(yè)問題進行日記式的討論，也可以記錄自己的心情和對生活某一現(xiàn)象進行評論，等等，甚至也可以把自己想說的以繪畫的形式表現(xiàn)出來。

自傳寫作和“班級日記”還能反映學生的寫作文采，對于文采飛揚的學生可以適當引導其向這類相關職業(yè)發(fā)展。還有一些圖“話”結合的日記，也表現(xiàn)了學生的多才多藝，可以有針對性地加以正確引導。

當然，這些一手資料需要相對保密才能博得學生的信任，才能保證學生內心獨白和“小秘密”的真實性。同時也是對學生人格的尊重。因此，這些資料最好局限在小團體內保存。

1.2? 接受心理測試資料的保存。心理測試是高校建立心理檔案的常用方法和主要方法之一。大部分的心理測試需要在規(guī)定的短時間內，憑著第一反應進行測試。一些雜志網(wǎng)絡登載的測試多半帶有娛樂性質，需要去偽存真。科學的測試必須選擇相關領域的專家編制的測試，包括智力、性格、就業(yè)等的專業(yè)測試題目。從測試的結果可以分析學生的學習能力，學習心態(tài)、人際關系、自我認知水平和性格特征等信息。目前高校廣泛使用的心理測試量表有：人格測量表如卡特爾16項個性因素測試（16PF）、智力測量表如韋氏智力測驗、心理健康量表如90癥狀清單（SCL-90）、心理狀態(tài)測量量表如情商（EQ）測試等。

事實上，一些企業(yè)的心理測試也適用于高校學生。目前高校開設的大學生就業(yè)指導課程，一個重要的組成部分就是對性格的認識。性格測試可以讓學生充分認識自己，并有利于根據(jù)將來發(fā)展的需要進行自我性格改變，以利于自己將來的就業(yè)擇業(yè)和長足的發(fā)展。

心理測試需要注意的問題有：參與指導測試的教師要專業(yè)，嚴格控制測試的時間，規(guī)范測試量表的及時回收和保證測試結果的保密等。只有這樣嚴格程序和結果，才能保證測試的科學性和有效性。

1.3? 輔導員心理咨詢和訪談。一些高校已經(jīng)建立了成熟的輔導員心理咨詢制度和訪談制度。在規(guī)定時間或者一個學期，對每個學生至少進行一次面對面的交流和心理困惑的了解。對于這種程式化的咨詢方式，可以進行更加“人性化”的改變。諸如，輔導員以知心朋友的身份和心態(tài)與學生交流，不刻意創(chuàng)設交流場景，可以在校園偶遇的情況下，或者在班級公共活動時，或者以茶話會的形式進行自由暢談。通過與學生的一些交流，記錄反映學生個性如興趣、性格等方面的資料。在這種環(huán)境下，學生心理一般不會刻意設防，便于拉近師生距離，消除學生的畏懼心理。對于敏感學生，要倍加關注，必要時不僅需要進行咨詢訪談，還需要特殊關照和治療。

1.4? 教師與學生交流中記錄學生心理和思想。這里的教師主要指專業(yè)任課教師。除了輔導員之外，學生接觸頻繁的就是專業(yè)任課教師。任課教師可以在專業(yè)課的學習中掌握學生在學習方面的心理狀況。交流的形式也是多樣化的，教師可以通過課堂提問、課堂討論、課間聊天等方式，初步判斷學生對于專業(yè)的興趣和擅長與否。經(jīng)過長期積累，這些檔案經(jīng)過分析，可以由專業(yè)教師對學生的專業(yè)優(yōu)勢進行指導，揚長避短，對學生將來的就業(yè)取向有極其寶貴的參考價值和指導作用。

1.5? 現(xiàn)代技術下的網(wǎng)絡資源檔案。學生心理應該是一個動態(tài)的發(fā)展過程。利用現(xiàn)代技術可以較及時跟蹤學生當前的心理狀態(tài)。而且現(xiàn)代技術的普及，為高校建立學生心理檔案提供更為便捷的方式。引進計算機和網(wǎng)絡先進技術，通過網(wǎng)絡平臺建立計算機軟件式學生心理檔案。這是一種現(xiàn)代化電子動態(tài)心理檔案，可以長久保存學生心理檔案。

發(fā)達的網(wǎng)絡使學生多數(shù)愛“宅”在網(wǎng)絡上，面對面的交流正在被網(wǎng)絡交流取代。學校可以通過網(wǎng)絡聊天創(chuàng)設心理檔案記錄平臺。這種聊天主要指可以以院系、專業(yè)、班級為單位建立起來的聊天群，如QQ群。在虛擬網(wǎng)絡空間，學生容易拋棄一些思想包袱，暢所欲言。人在輕松自在的環(huán)境下更善于調節(jié)心情，緩解一些心理壓力與問題。所以這種網(wǎng)絡聊天不僅可以作為心理檔案的來源，同時也能促使學生在這種團體公開狀態(tài)下參照其他同學積極樂觀的心態(tài)和多樣化的觀點，自我反省，改變一些固有的觀念和心理，起到“一石二鳥”的作用。

微信彌補了QQ聊天的一些不足，可以在朋友圈里進行資源分享，在微信群里進行交流。通過學生分享交流的內容也能夠發(fā)現(xiàn)一些學生心理趨向及性格特征。像對于各種類別：時事新聞、精美小品文、文化知識、心靈雞湯、養(yǎng)生保健、美景旅游等關注度的差異，反映了學生個人興趣存在的差異。這些都為團體檔案的建立提供了寶貴資料。

2? 學生心理檔案的作用

2.1? 學生心理成長印記的寶貴資料。高校的學生基本上都是長期離家住校的學生，獨立性、自立性更強。沒有父母的陪伴和監(jiān)督，輔導員和教師自然成了監(jiān)督、了解學生的最密切的“朋友”。師生之間的交流，以及學生對老師的傾訴都是寶貴的資料，需要及時記錄成紙質或電子的資料存檔。“班級日記”因為要時時記，天天記，所以比較細致完整記錄學生心理的成長軌跡。同時這些寶貴的資料能夠幫助學生明晰自己的興趣、性格、能力等。有利于學生明確自己的未來發(fā)展方向和職業(yè)取向，從而發(fā)揮主觀能動性，取長補短，完善自我。

2.2? 學校管理可資借鑒的資料。通過心理檔案，可以較為科學有效地判斷和發(fā)現(xiàn)學生在高校中心理和生活學習上的突出問題和困惑。再通過剖析，挖掘具有研究價值的材料數(shù)據(jù)，對學生工作管理的量化，促進學生全面健康成長有著重要的意義。當然，現(xiàn)在高校學生的就業(yè)問題也十分重要，建立學生檔案，對學生的職業(yè)規(guī)劃方向和就業(yè)范圍有重要的參考價值。

2.3? 對癥下藥，幫助學生心理健康發(fā)展。對于在心理檔案中發(fā)現(xiàn)的一些特殊群體，如特困生、單親家庭的學生或者性格內向不善交往的學生，他們心理往往或多或少存在一些問題，通過給予這些特殊學生群體以特殊的關照、指導和干預，有的放矢，對癥下藥，使學生心理健康發(fā)展。

2.4? 探討樹立健康心理的可靠參考資料。學生心理檔案比較特殊，不像其他文件資料，除了學生的基本信息以外，需要定期更新，一個學期或者一年進行一次更新測試，形成流動性檔案。尤其對團體檔案的觀察，可以通過檔案中反映學生的共同心理來制定健康心理培養(yǎng)方案。所以，高校學生心理檔案的建立是心理教育者動態(tài)監(jiān)測學生心理狀態(tài)變化及檢測心理教育效果的有效手段和途徑。

另外需要注意的是，心理檔案是一種比較特殊的檔案，有別于人事檔案，不可以作為學生品行評價的依據(jù)，更不能作為終生檔案和人事檔案一同存放，僅供高校內部使用。

（作者單位：河南教育學院文學院? 來稿日期：2015-08-16）