PTC：全面轉變企業的業務模式

齊健

建立系統統一、數據流暢的管理系統是所有制造企業信息化建設中的共同訴求。針對這一點，大多數系統供應商都希望搭建以連續性系統為基礎的高閉合度平臺，通過相同的軟件生產相同的數據，提高數據一致性和連貫性。在 PLM平臺趨于完善的今天，每家系統供應商都希望能以一套“后 PLM”時代的新平臺來替代傳統的 PLM系統，將信息化業務擴展到更大的范圍，改變企業的管理模式，甚至是整個業務模式。整體化物聯網已經成為很多廠商的首選，PTC和他們的 ThingWorx平臺就是制造業系統供應商中的物聯網代表。

2014年1月，PTC宣布以1.12億美元，外加高達 1800萬美元的收益外購，成功收購物聯網平臺ThingWorx，并明確了以物聯網平臺為發展重點的戰略。同年 8月，PTC又收購了提供收集和管理物聯網機器和傳感器數據軟件的 Axeda公司，搭建了以“物”的信息收集與管理平臺。

經過近一年的整合，2015年 3月，PTC發布了 ThingWorx-AxedaIntegrator解決方案，將 ThingWorxAEP平臺與 Axeda的連接功能、設備云和應用程序進行整合，實現了從 ThingWorxComposer快速應用開發平臺上訪問 Axeda應用程序接口（API）。兩個月后，PTC再度推出了同時適用于制造企業和系統供應商的開發產品 ThingWorxConverge，通過預構建的功能進一步擴展了ThingWorx平臺。

2015年 5月，PTC斥資 1.05億美元收購了美國大數據機器學習和預測分析系統提供商 ColdLight。ColdLight的 Neuron平臺采用人工智能及機器學習技術，通過自動、持續的數據學習、發現模式，構建了驗證的預測模型，并將信息發送給多種類型的應用。2015年 10月，PTC宣布從美國高通互聯體驗公司手中收購其增強現實（AR）技術平臺Vuforia，以期通過將增強現實技術融入 ThingWorx，打造一套移動視覺平臺，讓應用程序（APP）識別物理世界，并將其與數字體驗相聯系。

日前，PTC在德國發布了其 PLM旗艦產品的最新版本 Windchill11，提供了角色型應用、多方位搜索以及智能開放標準 OSLC；將復雜產品的開發過程整合到 PLM閉環中實現統一變更與管理；并在 Windchill11中嵌入了ThingWorx技術，強化了 Windchill的“連接性”，通過ThingWorx技術將來自實體產品、網絡資源和企業軟件系統中的數據進行整合，實現數字世界和實體世界的智能互聯。

在過去的 24個月中，PTC對物聯網市場的投入高達6億美元。PTC提供的傳統企業解決方案是從數字化 CAD到 PLM分布式工作，再到嵌入式代碼 ALM以及售后服務SLM的系統“連續體”。而融入物聯網概念以后，PTC在運作傳統企業級解決方案的同時，加入了新的物聯網部門，在原有的系統“連續體”基礎之上，搭建新的物聯網技術堆棧，包括物聯網應用平臺、物聯網鏈接系統、大數據分析系統以及增強現實軟件，藉此打造了一個全新的物聯網品牌ThingWorx，通過互聯和最終信息創造新的價值和商業模式。

“不管是人，還是企業，都需要不停地進化，不進則退。PTC認為傳統的業務模式已經很難適應新的制造業形式了，我們必須有所轉變。”PTC企業傳播副總裁 JackMcAvoy認為，新技術的融合勢必帶來新的業務模式，而采用何種新業務模式，如何快速實現轉型升級，正是 PTC與制造業用戶共同面臨的巨大挑戰。

物聯網業務的拓展是 PTC應對挑戰的一項重要舉措。物聯網的關注范圍非常廣泛，PTC主要聚焦領域定位在智能互聯產品、智能互聯操作和智能互聯系統上。PTC認為，產品制造主要包括三個層面的含義：第一層是“物理”，包括機械產品、電子產品等；第二層是“智能”，包括嵌入式的編程和傳感器等微處理器；第三次則是產品所具備的連接功能，將“物”與“智能”有效地連接在一起。通過物聯網使流動的數據貫穿整個設計、制造、銷售、營銷，甚至是人力資源等各個環節，在企業內部建立暢通的信息服務體系。

Jack McAvoy說：“PTC與其他物聯網供應商最大的區別就在于對制造業的了解，PTC有 30年的制造業系統服務經驗，在全球擁有 2.8萬個制造業用戶。同時，PTC擁有全面的、基于物聯網的技術堆棧，可以有針對性地幫助制造企業快速適應物聯網業務模式的轉變。”

PTC在物聯網體系建設方面的大量投入幫助其在新的領域站穩了腳跟，但進入新領域后，PTC開始意識到要在這個領域中建立更大的物聯網生態環境，自己埋頭苦干是不夠的，必須要依靠更多的技術和商業合作伙伴的力量。很快，PTC在整個技術堆棧的各個層面與相關廠商開展了大量合作，包括：解決方案供應商、系統集成商與零售商、移動網絡運營商、EDGE及嵌入式設備供應商以及商業系統與分析方面的合作伙伴。在每一個不同的領域，都有上百個技術和商業合作伙伴。

在拓展合作伙伴的過程中，PTC組建了專門的物聯網合作伙伴開發部門，專門負責尋找新的技術與商業合作伙伴。 JackMcAvoy說：“系統集成與零售、移動運營以及嵌入式設備是 PTC目前最為關注的幾個領域，未來一段時間里，PTC將在這些領域挖掘更有價值的深度合作伙伴。”

在推出全新產品和理念的同時，服務模式的改變也非常重要。自 2014年開始，PTC嘗試推出了新的產品部署模式和訂購模式。在部署模式方面，PTC將更加重視服務，以服務器托管的形式，為企業提供更多增值性的服務內容。在訂購模式上，PTC首次嘗試了“循環性付費”的銷售模式，循環性付費即系統租用模式，可以為企業的信息化投資和產品組合提供更多的靈活性。在 2015財年初，PTC已經有 18%的訂單來自租用模式，在 2015財年結束時，這個數字會上升到 30%。

“租用模式，對于 PTC和用戶來說都是一個重大的改變，我們能夠以更靈活的部署和支付方式為剛起步或轉型中的企業提供幫助。”JackMcAvoy表示，整體經濟環境的變化給制造企業的投資策略帶來了巨大的壓力，提供更靈活的產品支付模式，對于 PTC來說勢在必行。

在今天，對于制造企業和供應商來說，設備和軟件的租用模式已經不陌生了。仍而租用模式的推廣，往往會造成供應商短期利潤的下滑，但這也是市場對產品的一種考驗。對于那些可以為用戶創造價值的產品來說，租用模式可以更好地把軟件推廣到企業中去，從而在未來的續訂與拓展合作中產生新的效益。

記者手記：

制造業新概念的發展取決于一個國家的制造業文化、創新意識以及政府的態度。中國正在從制造大國向制造強國轉變。在中國的制造業中，幾乎沒有制造業“文化”的包袱，更多的是創新的意識和政府的大力扶持。在企業發展需求和服務商共同的推動下，越來越多的新興概念在中國落地，越來越多的制造業企業開始嘗試轉型升級。物聯網是眾多新概念、熱概念之一，然而新概念的理想與現實之間，總是有一段奮斗的距離，要腳踏實地的發展物聯網，實現企業業務模式的良性轉型，需要政府、企業和供應商共同的努力。 IM