“逃離”中國移動

李庭煊

辦完新東家的入職手續后，劉旭（化名）內心五味雜陳。

此前5年時間，他一直是中國移動某下屬公司的一名經理，已經快熬到中層，放棄家人和朋友公認的金飯碗，跳槽到競爭激烈的互聯網公司，前途實在難料。

但多位老同事的接連出走，逐漸消弭他的顧慮，“外面的世界那么大，那么精彩，該出去看看了”。

從賬面上看，中國移動所處的世界也不能說“不精彩”。2014年中國移動在央企利潤收入榜中排行第三，每天的利潤高達1.39億元。但即便如此，人才流失問題卻越發凸顯。

事實上，在電信資產投建的退潮期和互聯網經濟的爆發期，人才流失成了整個通信行業的共同難題，除政策、市場環境影響之外，也暴露出運營商多年來傳統體制機制下所積累的管理和效率頑疾。

如何留住骨干人才，在互聯網經濟的浪潮中求得生存和發展，是2016年包括中國移動在內的三大運營商需面對的頭道難題。

離職！離職！

2016年伊始，如果總結中國移動過去一年的關鍵詞，“離職”一詞可以入列。

最新案例來自中國移動轉型移動互聯網的排頭兵——咪咕公司。2015年12月，有媒體報道了咪咕總經理戴和忠提交離職申請的消息。

對于戴和忠的離職，中國移動官方沒有具體回應，對接媒體的相關負責人向《財經國家周刊》表示，中國移動作為一家擁有數十萬員工的大型企業，年底出現跳槽實屬正常。

如果從已披露的信息來看，近兩年中國移動中高層的離職現象的確已經很“正常”。

據媒體報道，2014年底，中國移動控股公司卓望飛信事業部總監羅川離職，跳槽到李開復的創新工場;中國移動香港公司董事長林正輝離職，任中信國際電訊公司執行董事和行政總裁;2015年初，中國移動通信研究院院長黃曉慶、市場部副總經理徐剛、互聯網公司（籌建 ）業務一部總經理杭國強相繼辭職，原中國移動終端公司總經理的唐劍鋒，也離職跳槽到三星。

但戴和忠跳槽傳聞暗含的信息卻沒那么簡單。隨著傳統電信業務營收下滑，咪咕作為中國移動重要的轉型平臺被寄予厚望。從現有的營收數據來看，其也不枉重負，在一年時間里與超過6000家合作伙伴展開深度戰略合作，為合作伙伴帶來高達121億元的收入。

如此大好形勢下轉型排頭兵的掌門人半路出走，不得不讓人思考目前中國移動員工所面臨的處境。

金飯碗與苦日子

從政策和市場環境來看，看似高收入金飯碗的電信運營商，實則過著苦日子。

外部的壓力顯而易見。

中國移動公布的2015年上半年業績顯示，中國移動上半年營業收入為3407億元，增長4.9%，實現利潤573億元，利潤率下降0.8%。雖然絕對數字在增長，但利潤增幅早已放緩。

而另一面，移動互聯網的興起，正在弱化用戶與運營商的直接關聯，電信運營商正在淪為互聯網產業的網絡“管道工”。

電信運營商中，月薪低于4000元收入的后端員工占比超過了70%。

“管道化”趨勢嚴重沖擊了運營商的傳統業務。以蘋果應用商店的收入構成為例，除去開發者獲得的7成外，蘋果自身拿到的是13%，信用卡公司獲取16%，剩下的1%歸數據存儲和傳輸服務商。用戶下載一個收費應用中，提供網絡支持的運營商只有微不足道的收益。

外部重壓下，內部的改革陣痛也紛至沓來。

2014年年末，國務院印發的《關于創新重點領域投融資機制鼓勵社會投資的指導意見》明確指出，將推動民間資本進入基礎電信設施領域。而鐵塔公司的出現，則在加速電信行業的去固定資產化。

中國通信業的體制機制決定了電信運營商既是身背國家通信發展重任的央企，又是肩負盈利目標的上市公司。劉旭認為，“這意味著一方面要響應國家號召提速降費，另一方面，又要完成相關部門以及股東的業績考核和營收要求?；鶎雍椭袑訂T工夾在兩者之間，壓力巨大。”

任務和工作量增加，運營商員工的平均薪資卻并沒有外界想象中高。據《電信運營商后臺員工月薪調查結果》顯示，當前電信運營商后端員工中收入低于2000元的超過39%，而月收入在3000元?4000元的比例占到38%。也就是說，低于4000元收入的后端員工占比超過了70%。

隨之而來的央企薪資改革，更是“雪上加霜”。2015年7月，中國移動對外公布降薪方案，從集團到各省公司都做了相應調整，二級正以上高管（相當于子公司高管）年薪降50%，各省公司班子成員降40%，處長一級管理人員降20%。

一位電信行業資深專家認為，副處、處長一級人才一直是電信運營商的中堅力量，內部考核和薪酬體系的雙重壓力延伸到中層，人才流失就成了必然現象。

市場化重任

不過，在黃曉慶等一些離職高管的觀點中，考核和降薪并非人才流失的根本原因。

2014年的世界互聯網大會上，三大運營商的高管均表態稱不愿淪為互聯網時代的管道公司。去電信化，適應互聯網時代的發展已經成為共識。但實際情況是，受累于體制機制的束縛，運營商的互聯網轉型并不順利。

2015年7月，中國移動集團召開總經理半年會，有消息稱時任董事長的奚國華在講話時曾表示，咪咕文化必須采用市場化機制，中國移動要給咪咕營造適合移動互聯網公司特點的小環境、小氣候。

但隨后有媒體報道稱，所謂的“小環境、小氣候”并未實現，咪咕公司離真正的互聯網化、市場化、去行政化的獨立運作仍有距離。

與電信運營商內部考核和薪酬壓力雙增長對應的是，外部互聯網公司快速發展帶來了市場化機制的巨大誘惑。

劉旭告訴《財經國家周刊》記者，在互聯網行業，不少公司都專門準備了從電信運營商定向挖人的名單，除了數倍于電信運營商的薪酬、股權激勵等，還包括中高層人才更為看重的運營決策自主權。

在黃曉慶看來，現有體制機制下，電信運營商很難放開手腳，想要真正實現市場化，必須有一整套系統化的改革機制，包括股權結構、人事任免、薪酬體系等各方面的協同推進。

這是一個艱巨的任務。