高層管理團隊領導力與員工忠誠度關系研究

魏力|文

高層管理團隊的領導力是否能夠影響員工忠誠度，是企業發展面臨的重要問題之一。本文首先從理論上分析了高層管理團隊領導力對員工忠誠的不同層面產生影響的原因，然后對我國三家不同企業進行問卷調查，高層管理團隊領導力對員工忠誠度有正向的預測作用。

高層管理團隊(TMT)領導力主要表現在高層管理團隊為組織設立較高的績效目標，提出可行的戰略并付諸實踐，在爭取外部資源的同時與團隊內部成員協同合作，以提高組織的運作效率。雖然有理論表明TMT領導力有利于提高員工的忠誠度，但目前對于TMT領導力深入的量化分析極少，因此，有必要進一步探討TMT領導力與員工忠誠度的關系，進一步揭示TMT內部運作的“黑箱”，理解TMT領導力如何發生作用，影響員工忠誠。

研究假設

1.TMT領導力與員工認同感

本研究認為，TMT領導力有助于員工認同感的產生，TMT對員工有效地溝通可以幫助員工充分理解企業的價值觀與企業文化。因此，提出假設。

假設1：TMT領導力對員工認同感的產生有促進作用。

2.TMT領導力與員工自主奉獻

企業如何有效地對員工進行激勵，滿足員工多維度的需求，將員工的潛能最大限度地發揮出來，是管理者應該重視的問題。

假設2：TMT領導力對員工愿付出產生正向影響。

3.TMT領導力與員工不離職

領導行為對于員工離職傾向的作用越來越重要，包括領導的言行、工作方式等都直接或間接地影響了員工對自身價值的認可。

假設3：TMT領導力對員工離職產生負向影響。

假設4：TMT領導力與員工忠誠度呈正相關關系。

研究目的、設計與方法

1.研究目的

研究的主要目的是結合以往研究的基礎上，分析TMT領導力以及員工忠誠度的具體表現形式，以此來探究TMT領導力對員工忠誠度產生作用的機理，得到以下研究模型。

圖1 研究假設模型

2.研究樣本

本研究通過問卷調查方式收集了某一綜合型集團公司的3家下屬公司，這3家下屬公司分別從事IT、鋼鐵和房地產行業，且分布在不同地區。對3家企業分別發放了兩類調查問卷，第一份是關于高層管理團隊領導力，由企業的總經理和副總經理進行填寫。第二份是關于員工忠誠度的測試問卷，從企業內不同人群搜集數據。研究回收了132份問卷。其中TMT成員19份，中層管理者39份，普通員工74份。

3.測量工具

(1)TMT領導力量表。通過相關文獻的搜索以及對TMT領導力的界定出發，采用李克特5分制量表。研究主要選擇TMT領導力的三個維度——整體素質、戰略與實施、協作與溝通。

(2)員工忠誠度量表。參考已有的員工忠誠度的測量表，與企業相關人員探討后，也采用李克特5分制量表，將員工忠誠度分為認同感、愿付出、不離職三個維度。

研究結果

1.變量的描述性統計結果

研究采用結構方程模型對相關研究假設進行檢驗，首先采用AMOS軟件對TMT領導力以及員工忠誠度進行驗證性因子分析，對TMT領導力模型修正后擬合結果為CFI=0.986、RMSEA=0.051、Cmin/df=1.345；對員工忠誠度模型修正后擬合結果為CFI=0.978、RMSEA=0.078、Cmin/df=1.806。

由表1可知，TMT領導力的綜合平均值為4.06，屬于較高的水平。而員工忠誠的綜合平均值為3.34，屬于中上等的水平。從表2中可以看出TMT領導力各變量之間相關性明顯，表3說明員工忠誠度的各個變量的相關性水平較高，說明這些分維度的方向比較一致。

2.使用AMOS軟件對結構方程模型進行檢驗

結構方程模型的擬合度可接受(CFI=1.00、RMSEA=0.00、Cmin/df=0.349)。研究使用的模型路徑圖2。

可以看出TMT領導力與員工忠誠度的路徑系數為0.887(p＜0.001)，假設4得到可靠性支持。

表1 主要變量的均值、標準差

表2 TMT領導力各變量相關系數及信度系數

表3 員工忠誠各變量相關關系及信度系數

表4 TMT領導力對員工忠誠度的回歸分析

圖2 模型路徑圖

3.TMT領導力對員工忠誠度的回歸分析

建立回歸方程，認同感：y1=-4.787+1.154x1，只有整體素質一個變量進入線性模型，且整體素質與認同感呈線性正相關關系；不離職：y2=-3.035+0.351x1+0.399x3，由整體素質和溝通與協作兩個變量進入線性模型，說明這兩個變量對于不離職的影響都是正向的；努力付出：y3=-5.643+0.539x1+0.515x3，同樣有整體素質和溝通與協作進入線性模型，因此它們都正向影響愿付出這個變量。由此，假設1、2、3都得到了部分支持。

討論與結論

1.理論貢獻

研究證明了TMT領導力對于員工忠誠度有促進作用。高層管理團隊的整體素質可以帶給員工對企業的深層次認識，使員工了解企業的文化制度，促使自身價值與企業目標相結合。

2.管理意義

TMT領導力對于員工忠誠有正向促進作用，這說明高層管理團隊領導力的提升有利于員工對企業的忠誠培養。因此，領導者應該從自身的領導能力提高出發，與員工建立真誠、緊密的關系，激發員工為企業衷心效勞，從而建立起一支穩定的工作團隊，提高企業的運作效率。研究還發現，領導力對于員工忠誠度的影響程度較多的是高層管理團隊的整體素質和溝通與協作兩個層面。