醫院文化

■文/張雁靈

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醫院文化

■文/張雁靈

文化是醫院的名片，也是醫院的記憶。文化是醫院的品味，也是醫院的形象。

北京協和醫院是國內外知名的大醫院，如果有人問協和醫院有什么，我的腦海里浮現出的一定是協和醫院一系列的文化符號：病歷、圖書館、人才培訓制度；張孝騫、林巧稚、郎景和、趙玉沛……

醫院文化的本質是什么？是以人為本。以文“化”醫者，以文“化”患者。“胸藏文墨虛若谷，腹有詩書氣自華”。一所醫院文化內涵的釋放，體現在工作人員嚴謹的科學態度，儒雅的風度，高貴的品質，待病人認真負責，待同事彬彬有禮，待賓客得體有度。因此，醫院文化絕不是為了裝點門面，打造形象。

醫院文化經過沉淀轉化為醫院人格，凝集成了集體人格，她又轉化為醫院的靈魂，這是多么寶貴的財富??！人格相互作用影響，不斷升華。余秋雨說：“我人生最大的享受，莫過于與高人相晤。”醫院實力的強弱，從表面上看是規模、設備和技術，實質上是文化狀態和文化心態。醫院發展的過程是一個文化傳承的過程，因為技術行為只要延伸到更遠的目標，就一定會和文化會面。

近些年來，國內醫院發展快速，成果目不暇接。每一任領導上來，總愿意做出一些政績，如擴醫院規模，買先進設備，做精品工程，蓋高樓大廈，建文化廣場等等。但我們看到，在醫院發展中也留下了許多隱患，最大的隱患莫過于對文化的破壞。有的醫院幾十年甚至上百年積累的文化，被有的領導幾年或許幾個月就給毀掉了。

在醫院內部，也因文化制造了許多界線與差距：學歷的高低，專業的貴賤，職級的層次，收入的差別，榮譽的成敗……人們用盡了智謀，去追求這種界線和差距，去創造這種心理不公平的局面。其實，歌德一句話就把這個局破了：人們憑著聰明，劃出一條條界線，最后用愛，把他們全部推倒。一個復雜的文化課題，變得如此簡單。

當前，還有一個文化的隱憂，就是民粹文化沖擊著理性文化。醫院發生了醫鬧，不是用理性和法制去解決，而是被網絡和民粹的聲音而左右。許多醫院人更重視民測、吐槽、選票和粉絲的臉色。我們應該重視民眾的呼聲，但是，應該用真正的理性民主和法制程序來實現?，F在缺少真正的文化大師，真正的大師不會在乎民眾的追捧。“青蒿素”的成功不是靠“海選”上來的，屠呦呦面對的是四十年“高貴的寂寞”。網絡民粹絕對不是民主，只能讓人誤解民主，甚至損害民主。正如美學所說，快感不是美感，美感是對人的提升。醫院文化應該是對品質的提升，而不是表面上的嬉鬧。

人類文化發展之道，必然飽飽著大愛之道、善良之道。醫院文化的目標，是普及愛和善良。