醫護人員的工作壓力構成及減壓策略分析

張 霖（河南科技大學附屬三門峽市中心醫院，河南 三門峽 472000）

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醫護人員的工作壓力構成及減壓策略分析

張 霖
（河南科技大學附屬三門峽市中心醫院，河南 三門峽 472000）

【摘要】當今社會，醫護人員護理工作的壓力問題是當前較為嚴峻的問題之一。醫護人員的護理工作不僅關系著患者的生命健康安全，也影響到醫院的整體聲譽，但日益嚴重的壓力嚴重影響醫護人員的身心健康，也間接導致醫護人員護理質量的不斷下降。本文旨在探討分析醫護人員的工作壓力構成并提出相應的減壓策略，為日后提高醫護人員護理質量、保護醫護人員身心健康提供更多參考依據。

【關鍵詞】醫護人員；工作壓力構成；減壓策略

隨著社會的不斷發展，人們的生活節奏也在不斷加快，激烈的社會競爭給人們帶來巨大壓力，不同職業、不同人群都受到壓力困擾。隨著人們對法制觀念的不斷加強，社會整體對醫護人員的期望值也在不斷增加，給醫護人員帶來更大的壓力，長時間處于高壓狀態下，會導致醫護人員身心受到影響，工作質量下降，影響醫患關系[1]。所以，分析醫護人員的工作壓力構成并提出相應的減壓策略，可以有效提高護理質量、保護醫護人員身心健康。

1 醫護人員的工作壓力構成

1.1 工作性質：醫護人員在多數時間往往需要面臨一系列突發事件，在搶救患者的過程中，醫護人員會面臨各種各樣的困難：技術方面、時間方面、難度及家屬期望方面等，這些在無形中都給醫護人員帶來巨大壓力。除此之外，醫護人員面對的是人，因此所有的操作都是在人的身體上完成，這些都會給醫護人員帶來嚴重壓力，導致身心健康受到影響。

1.2 組織結構：近年來，醫療衛生行業也在不斷改革[2]，很多醫院在改革中的管理體制并不完善，相關的科研工作人員配備不齊，考核制度也不合理，這對于認真工作的醫護人員來說，會在心理上產生嚴重不平衡，長時間如此，會造成醫護人員心理失衡，產生極大壓力。

1.3 人際關系：在日常工作中，往往存在各種各樣的矛盾及沖突。高質量的護理服務需要多部門的共同配合完成，任意環節出現問題都會導致最終的療效受到影響。一旦有醫療事故發生，各部門各人員之間都想方設法為自己開脫，逃避責任，這就影響人與人之間的正常交往。除此之外，在平時，同事之間還會因為小事產生猜疑、不合，嚴重影響彼此之間的正常交流。

1.4 環境問題：醫院的環境嚴重影響人的身體健康。主要危險因素包括：生物污染、空氣污染、光污染及醫療垃圾污染等。在手術過程中，會經常接觸患者的血液及體液，這就增加了被感染的概率；醫院經常使用麻醉劑，它會彌散在空氣中，醫護人員長時間的接觸后會導致氣體聚積在體內，造成中毒；醫院使用X線及紫外線后，會對醫護人員產生負作用；醫院的垃圾中會包含各種放射性垃圾，嚴重影響醫護人員的身心健康。

1.5 工作時間：醫護人員在夜晚值班時沒有群體的支持，除此之外，患者在夜間病情變化極大，醫護人員往往要面臨眾多突發事件，會產生擔心、無助感，認為自己事情沒做好。

2 醫護人員減壓策略

2.1 避開壓力源：多數醫護人員在日常工作中很難避開來自工作方面的壓力，但對于自身日常生活中的困難以及人際之間的糾紛卻是可以通過采取某些措施來解除[3]。

2.2 組織制定有效的管理制度：單位領導應該根據醫護人員的實際情況制定出更加合理的管理制度，在人員分配方面，要為醫護人員的切身利益考慮，為他們建立輕松、愉快的工作環境。除此之外，可以適當開展有關減壓的講座，組織一些文體活動，為醫護人員提供宣泄情感的場所，這對于提升醫護人員身心健康具有重要意義。

2.3 適當降低期望值與抱負：在如今社會群體中，競爭壓力如此之大，達到自身的目標及抱負水平十分困難。從理性角度看，適當的降低自身期望值及抱負水平是理智行為。若過分的、不計后果的去追求高水平，就會給自身增加諸多壓力。當期望值過高，我們沒有實現時，往往會產生失落感，就會增加自身的壓力[4]。所以，適當降低自身期望值及抱負水平，可以有效緩解自身壓力。

2.4 改變引起壓力的行為模式：多數醫護人員行為方式會影響自身工作效果，所以，改變不良行為方式對于減輕壓力具有重要意義。如：醫患關系出現緊張時，引導醫護人員進行“換位思考”，當醫護人員能夠合理運用換位思考時，會對患者及其家屬產生理解之心，這樣可以有效減少醫患矛盾，對于提升醫院整體形象也有重要作用。

2.5 自身進行體育鍛煉：體育鍛煉也是一種發泄自身不滿情緒的渠道，可以有效減輕自身壓力，如利用休息時間，多組織一些戶外活動，讓醫護人員多親近大自然，有利于放松心情，必要時也可選擇購物、打球、聽音樂等來發泄自身情緒[5]。

3 小 結

本文主要探討了醫護人員的工作壓力構成并提出了相應的減壓措施，讓醫護人員能能夠正確認識壓力的存在，能夠很好的應對環境與挑戰，為進一步提升醫護人員工作的積極性、提高護理質量提供了可靠依據。

參考文獻

[1] 柳風琴,吳春燕.護士工作壓力構成及減壓對策[J].吉林醫學, 2012,33(14):3067-3068.

[2] 范玉蘭,廖小麗,謝蓉,等.基層醫院心血管內科護士心理壓力原因分析與減壓策略[J].中國保健營養(下旬刊),2012,22(8):2980-2981.

[3] 趙君娥.對基層醫院內科護士壓力因素的分析與對策[J].吉林醫學,2012,33(24):5351.

[4] 王洪珊.培養護士良好心態的重要性[J].中華消化病與影像雜志(電子版),2014,11(5):236-237.

[5] 張偉紅,高燕.對基層醫院內科護士壓力因素的分析與對策[J].中外健康文摘,2013,10(20):265-266.

中圖分類號：R192

文獻標識碼：C

文章編號：1671-8194（2016）09-0292-01