工匠精神的倫理文化分析

喻文德

工匠精神的倫理文化分析

喻文德

工匠精神是品質和品牌的保證。中國要從“制造大國”轉變為“制造強國”，需要培育工匠精神。作為一種工作倫理，工匠精神具有豐厚的倫理意蘊。價值觀是倫理文化的核心。職業歧視、急功近利、敷衍塞責等價值觀嚴重阻礙了當下中國工匠精神的成長。要培育工匠精神必須加強倫理文化建設，更新價值觀念。尊重勞動、優雅生存、愛崗敬業等價值觀是工匠精神成長必不可少的思想道德基礎。

工匠精神；倫理文化；價值觀

2016年，工匠精神第一次寫進了政府工作報告，李克強總理向全社會發出了培育工匠精神的呼吁。精益求精、追求完美的工匠精神是品質和品牌的保證。中國要從“制造大國”轉變為“制造強國”，確實需要培育工匠精神。培育工匠精神不是回到手工作坊狀態，而是在科學技術和制造產業的支撐下塑造一種精益求精、追求完美的職業精神。但是，不少人在談到工匠精神時，往往只強調開辦職業學校對于培育工匠精神的重要性，而忽略了培育工匠精神的社會環境。一種職業精神的產生是政治、經濟、文化等各種因素共同作用的產物，單純的職業教育無法培育出工匠精神。本文試圖從倫理文化視角對工匠精神做一個初步的探討。

一、工匠精神的倫理意蘊

工匠精神即工匠在產品制作過程中所具有的態度與品質。把品質“從99%提高到 99.99%”，工匠精神充了滿理想主義情懷，是認真、執著、精細、完美、責任和榮譽等等的代名詞。從倫理文化視角來看，工匠精神既是一種人生態度，也是一種工作倫理。作為一種工作倫理，工匠精神具有豐厚的倫理意蘊。

1.敬業：對職業的敬重

“敬”最初起源于古代社會的祭祀活動，意味著對神或先祖的敬重：“賓客主恭，祭祀主敬，喪事主哀，會同主詡”（《禮記·少儀》）。后來，“敬”逐漸成為一個重要德目：“孝、敬、忠、信為吉德；盜、賊、藏、奸為兇德”（《左傳·文公十八年》）。敬德是一種嚴肅認真、小心謹慎、鄭重其事的態度。敬德運用到職業生活中即為敬業。

對工匠而言，敬業是工匠對自己職業價值的認同與敬重，熱愛自己所從事的職業遠遠勝過這種職業給自己帶來的財富。一個敬業的工匠必定是一個耐得寂寞、抗得誘惑的人，必定是一個兢兢業業把職業當事業的人。在日本，百年企業的子孫都以繼承家業與祖傳技藝為榮。他們往往將對職業價值的考慮置于職業所帶來的經濟收益之上。在我國，把職業當事業的工匠也不乏其人。中國航天科技集團公司第一研究院211廠發動機車間班組長高鳳林就是如此。30多年來，他不為高薪所動，堅守崗位——一直從事火箭發動機噴管焊接，把自己的產品當藝術品來對待，一次次攻克了發動機噴管焊接技術難關，為我國航天事業做出了突出貢獻。為此，2015年，高鳳林被評為“全國勞動模范”。

工匠們對職業的敬重源于對職業的責任感。宗教改革的領袖馬丁·路德提出：“任何世俗的工作都是為上帝服務的。一個人可以在任何行業中得到拯救；在短暫的人生歷程中，一味計較職業的形式沒有任何用處。人們堅信，上帝安排給他們的工作不一定是最好的，但一定是最適合他們的。如果上帝安排他做一名官員，他不能拒絕，安排他做屠夫，他也得欣然接受。”[1]（P89）中世紀宗教改革以后，勞動被視為凈化靈魂的修行，不再有高低貴賤之分。在信徒們看來，每個人的工作都是上帝根據每個人的天賦而量身定做的，都是上帝賦予職責。這種天職觀念在西方工匠的職業觀念中是十分普遍的。在世俗社會，工匠們把職業視為社會賦予個人的一種職責，是自己存在和生命的一部分。只有做好了自己的本職工作，才算履行了自己的社會責任。

2.專一：對技藝的執著

專一就是專心做好一件事情，而不讓其他事情來干擾。如果在做某件事時還同時從事其他事情，三心二意，那就不是專一了。專攻一技，不僅可以增長技藝，而且可以通過技藝理解人生和社會，從而實現職業價值的升華。因為專一，所以終身不改其技。

因為專一，所以技藝出類拔萃。常石集團是日本的造船企業。創業99年來，常石集團既不被房地產誘惑，也不被“互聯網＋”吸引，專心只做一件事：造船。這種專注一業的經營理念讓三代經營者始終沉醉于造船產業，常石集團因此已成為日本的第三大造船企業。在當前全球航運業不景氣、眾多造船企業破產的情況下，常石集團依然是訂單不斷。在重視工匠精神的國度，多數企業在經營中都恪守本分，不盲目擴大經營，全力做好份內的事情，追求精益求精。可以說，工匠精神是企業長久生存的精神支柱。

只有專一，技藝才能精湛。只有專注于自己擅長的領域，才能使自己的技藝日益精湛。如果讓鞋匠兼做農夫或瓦匠的事情，越俎代庖，那么既不可能做出優良的產品，也不可能增長技藝。在喧囂、浮躁的世俗生活中，只有專一，工匠們才能保持內心的平靜。三心二意的人是不可能靜下心來把事情做好的。只有平靜，工匠們才不會幻想一夜暴富。非學無以廣才，非靜無以致遠。只有平靜，工匠們才會具有既做好當下，又放眼未來的戰略眼光和價值關懷。

3.嚴謹：對品質的苛求

嚴謹即嚴格謹慎。在工作中，工匠們總是一絲不茍，對產品采取嚴格的檢測標準，確保產品質量。與此同時，他們也不惜花費時間精力，反復改進產品，追求完美和極致。不斷改進產品不是跟別人較勁，而是跟自己較勁。2014年，New Balance發布了一個廣告宣傳片《致匠心》。廣告描繪了兩位工匠精雕細琢的過程：著名音樂人李宗盛和來自NewBalance工廠的工匠各自聚精會神地完成手中的作品。工匠們的創作過程往往意味著：專注認真、細致緩慢、工多量少。嚴謹細致的背后是對品質的苛求。

只有嚴謹，品質才能精良和完美。消費者對產品質量的追求是沒有止境的：沒有最好，只有更好。2011年11月20日上午，錘子科技公司的創始人羅永浩在西門子公司北京總部上演了他的“大錘表演”：砸爛了三臺問題冰箱。[2]各大新聞媒體和門戶網站都對此作了相關報道。羅永浩以一種執著態度最終迫使西門子中國總裁蓋爾克承認冰箱的缺陷。羅永浩的“錘子”行動反映了消費者對品質的執著追求。作為產品制造者的企業與工匠不得不以嚴謹的精神應對消費者的這種需求。

人們的思想觀念和道德水準與社會生產方式密切相關：“個人怎樣表現自己的生活，他們自己就怎樣。因此，他們是什么樣的，這同他們的生產是一致的——既和他們生產什么一致，又和他們怎么生產一致。因而。個人是什么樣的，這取決于他們進行生產的物質條件。”[3]（P68）產品是人做出來的。從某種意義上來說，產品的品質即工匠的人品。在日本，工匠們將產品品質的好壞與個人的榮辱相聯系——品質優良是自己的榮耀，品質不好就是自己的恥辱。在亞里士多德看來，工匠們對產品品質的苛求也是對高尚人格的不懈追求：“存在對于一切生命物都值得欲求和可愛，而我們是通過實現活動（生活與實踐）而存在，而產品在某種意義上也就是在實現活動中的制作者自身。所以，制作者愛他的產品，因為他愛他的存在。”[4]（P273）因此，工匠們始終站在消費者的立場上，細致而專注，追求盡善盡美。

二、當下中國工匠精神失落的倫理文化原因

在農耕時代，我國也曾培育了如庖丁、魯班、李春等一些能工巧匠。進入工業社會，在制造業領域我國也涌現出了一批技術標兵。但是，總體而言，我國制造業產品品質與數量很不匹配。一方面，我國制造業總產值現在已經名列世界第一；另一方面，當下不少國人到海外搶購保溫杯、電飯煲、馬桶蓋等日用產品。消費者用腳投票讓我們確實有些尷尬。工匠精神既是產品品質的保證，也是企業長久生存的秘密。據不完全統計，百年以上的企業，日本有2.2萬家，而中國只有5家。種種跡象表明當下中國的工匠精神正在漸漸失落。導致我國工匠精神失落的原因是多方面的。本文僅探討阻礙工匠精神成長的倫理文化原因。

1.“士”尊貴，“工”卑賤的職業等級觀念

在中國傳統文化中，職業等級觀念由來已久。孔子視稼穡為“小人”之事，孟子講“勞心者治人，勞力者治于人”。秦漢以后，儒生廣泛參與政事，進入官僚階層。這種“學而優則仕”的任人原則逐漸產生了尊士而鄙農、鄙工、鄙商的職業等級觀念。科舉取士制度確立以后更加強化了這種職業等級觀念——“萬般皆下品，唯有讀書高”。因此，在傳統文化里，工匠是沒有地位而受人鄙視的。這種職業等級觀念既不利于工匠的成長，也不利于工匠精神的傳承。

更為嚴重的是，這種“士”尊貴，“工”卑賤的職業等級觀念流傳至今，其影響當今的職業選擇和制度安排中依然難以消除。在計劃經濟體制下，我國公民分為農民、工人、干部三種身份。在社會資源的分配中，這三種不同身份的人其差別是十分懸殊的。改革開放以來，我國社會階層發生了很大的改變，出現了個體戶、私營企業主、自由職業者、中介組織的從業人員等新興社會階層。但是，計劃經濟體制下關于農民、工人、干部的身份區別現在依然存在。身份不同，所享有的社會資源分配權利各不相同。在職業選擇時，人們更多地考慮勞動收入和工作環境，而不是對工作的興趣和認同。孩子們從小就被教育要做政治家、科學家、藝術家等，而很少有家長會希望自己的孩子成為木匠、瓦匠或鞋匠等。正是由于“君子不器”，工匠們的技藝被視為“奇技淫巧”等思想觀念的影響，很少有人愿意傳承手工技藝，工匠精神的失落在所難免。

2.“重眼前，輕長遠”的實用價值取向

實用理性是中國傳統文化的一個重要特征。在中華民族的生存發展過程中，實用理性堅持生存至上，功不可沒。但是，實用理性所追求的“實用”、“實際”和“實行”主要是偏重于人生日用。這樣，實用理性存在兩個嚴重缺陷，其一是急功近利，只求有用；其二是，目光短淺，缺乏對超驗理想的追求。由于急功近利，只求有用，缺乏價值理性的觀照，有可能導致惟利是圖，背信棄義。由于目光短淺，無視未來，很可能導致竭澤而漁、殺雞取卵等種種短視行為。在經濟利益的驅動之下，當下中國人的實用理性已經發展到無以復加的地步，由此引發的社會問題可謂一言難盡。

在實用理性的影響下，追求利益的最大化成為許多企業生產經營的內在動力。由于只顧眼前利益，不顧長遠發展，這種價值取向使我們喪失了理想主義和浪漫主義的價值關懷。有的企業經不住利益的誘惑，過分追求“短、平、快”的項目，沒有靜下心來打磨產品、追求品質的耐心；有的企業為追求利潤，不惜偷工減料，將成本最小化和工序最簡化；有的企業不惜侵犯他人知識產權，專門制造山寨產品，諸如此類，不勝枚舉。這些做法直接導致有些行業雖然產業規模和生產能力已處于世界前列，但產品品質和工藝水平遠遠落后于世界制造強國。從品質與品牌來看，“中國制造”似乎已經成為“廉價產品”的代名詞。市場經濟發展規律表明，品質低劣的產品即使能夠暫時獲利，但是很難持久，最終難免被淘汰出局。眾多百年不衰的世界名牌產品的經營理念告訴我們，只有在生產中既做好當下，又考慮長遠發展，才有把產品做大做強，最終贏得大眾的信賴和惠顧。

3.“不敬業，不進取”的職業道德生態

在市場經濟條件下，我國企事業單位員工的職業道德狀況發生了很大變化，呈現出參差不齊的發展態勢。既有敬業愛崗的優秀員工，如孔繁森、李素麗、徐虎等，也有失職瀆職的不法分子，如以權謀私的干部、收受紅包的醫生、貪贓枉法的法官等。一般的觀點都認為，我國員工的職業道德狀況主流是好的，愛崗敬業的員工占多數，不敬業的員工只是少數。但是，美國蓋洛普調查公司的調查結果讓我們倍感意外。2013年11月美國蓋洛普調查公司公布了一份關于全球員工敬業程度的調查報告。該報告顯示，全世界僅有13%員工的工作狀態稱得上敬業。中國的敬業員工只有6%，在被調查的142個國家和地區中位居倒數第七。[8]根據員工對工作的投入程度不同，我國不敬業的員工可分為兩類：一部分員工（約占26%）處于嚴重怠工狀態——不僅討厭自己的工作，而且還暗中破壞同事們的工作成果以發泄心中不快；一部分員工（約占68%）處于消極應付狀態——對工作漠不關心，基本上每天夢游消遣。蓋洛普調查公司的評價標準或許有些嚴苛，但是還是一定程度上反映了當下我國員工敬業精神的缺失。

導致員工不敬業、不進取的的原因是多方面的。在改革開放過程中，利益分配不公致使勞動者的積極性受挫，投機盛行導致誠實勞動被擠兌，任人唯親等腐敗現象致使某些員工的才學被埋沒等。種種現象都嚴重消解了員工的敬業精神。員工的敬業度不僅極大地影響著企業的工作效率、產品質量和經營業績，而且關系到員工自身潛能的發揮和人生價值的實現。只有愛崗敬業、積極進取的員工才能將自己的人生目標與企業的發展目標結合起來，全心全意地投入工作，不斷地提高生產技能，創造出優質產品。如果不敬業、不進取，僅僅把工作視為謀生手段，做一天和尚撞一天鐘，那么工匠精神是永遠無法培育出來的。

三、培育工匠精神的倫理文化建設

工匠精神的培育離不開相應的倫理文化的支撐。在歐洲許多國家經濟陷入衰退之時，德國經濟卻一枝獨秀。有人將之歸功于德國技藝精湛的制造業以及追求卓越的工匠精神。而這種工匠精神的勃興與德國的倫理文化是密不可分的。一個仰望星空的民族，必定是一個注重細節、追求完美的民族。面對當下諸多阻礙我國工匠精神成長的不利倫理文化因素，我們必須有針對性地加強倫理文化建設。

1.倡導尊重勞動，逐步消除職業歧視

勞動是人類生存和發展的基礎。馬克思說，“任何一個民族，如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡。”[6]（P580）不同職業的勞動者由于投入和貢獻的差別導致他們之間收入的差距是不可避免的。但是，不同職業的勞動者在人格尊嚴上是一律平等的。尊嚴是人對自身價值與品格的一種自我意識，也是人在社會交往中一種不可侵犯的地位和權利。無論從事何種職業，只要有付出、有貢獻，能為他人和社會提供服務，都是社會所需要的，都是值得尊重的。不同的職業并沒有高低貴賤之分，只是分工不同而已。這種職業平等觀念是工匠精神成長的重要倫理文化背景。在美國，一個鋪地磚的磚匠或者一個端盤子的侍者絕不會因為自己的職業而感覺低人一等；在德國，一個優秀的工匠和一個出色的科學家同樣受到社會的尊重。只有尊重勞動，尊重勞動者的人格尊嚴，才能消除對工匠勞動的歧視，從而逐步消除職業歧視。

工匠們長期從事繁重、枯燥、辛苦的工作，卻被人誤解為簡單的體力勞動——“粗活”，讓工匠這一職業不受“待見”，他們工資、福利、晉升等現實問題遲遲得不到解決，許多人不得不中途改行。為此，我們必須重新審視社會對工匠職業的價值定位，給與工匠應有的尊嚴，讓他們在社會地位、工資待遇、福利水平等方面能夠滿足體面生活的需要。只有尊重勞動，才能讓所有的勞動者都擁有尊嚴。要做到這一點，需要政策提供相應的激勵機制。《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》提出，要提高技術工人待遇，完善職稱評定制度，推廣專業技術職稱、技能等級等同大城市落戶掛鉤的做法。這些措施能提高技術工人的職業尊嚴和社會地位，讓他們更加認可技工崗位，更加安心工作。只有讓工匠工作得更有尊嚴，工匠職業才會更有吸引力，才會有更多的勞動者愿意加入其中。只有整個社會尊重勞動，勞動者才會樂業、勤業和精業，工匠精神才能在這種尊重勞動的文化氛圍中孕育出來。

2.倡導優雅生存，不斷提升人生境界

由于急功近利，我們走得太快，以至于靈魂遠遠落在了身后，身心失去了平衡。在各種物質目標都如期而至的時候，我們并未真正感到生活就如我們所期望的那樣幸福。無論是窮人還是富人，不少人都在各種錯綜復雜的利益糾葛中抱怨、焦慮和不安。由于急功近利，我們也走得太遠，以致于忘記了出發的最初目的。在既快又遠的發展征途中，我們迷失了方向，以致于不知所往。正如美國學者威利·哈曼博士說：“我們在解決‘如何’一類的問題方面相當成功”，“但與此同時，我們對‘為什么’這種具有價值含義的問題，越來越變得糊涂起來，越來越多的人意識到誰也不明白什么是值得做的。我們發展的速度越來越快，但我們卻迷失了方向。”[7]（P193）

種種跡象表明，我們必須徹底放棄急功近利的思想與行為，學會高瞻遠矚，追求優雅生存。優雅生存是一種身心和諧的生存。它既有身體的快樂，也有靈魂的寧靜；既有物質的豐饒，也有精神的自足。靈與肉相互支撐，相得益彰。優雅生存也是一種當下與未來相協調的生存。它既有現實主義的價值觀照，也有理想主義和浪漫主義的價值情懷。因為多方兼顧，思慮周全，生活因此變得優美、悠閑而儒雅。只有追求優雅生存，我們才能不斷提升自己的人生境界。只有當生存變得優雅之時，工匠們才有可能從容不迫、怡然自得地專注自己的技藝，工匠精神最終才能得以慢慢成長起來。

3.倡導愛崗敬業，充分做到人盡其才

愛崗敬業不僅是職業道德的首要規范，而且是社會主義核心價值觀的重要內容。要培育工匠精神，必須在各行各業大力倡導愛崗敬業精神。職業分工是社會生產力發展的必然結果。每個人都需要根據自身的興趣和能力出發選擇適合自己的職業。清代詩人顧嗣協詩云：“駿馬能歷險，耕田不如牛。堅車能載重，渡河不如舟。舍長以就短，智者難為謀。生才貴適用，慎勿多茍求。”這首詩形象地告訴人們尺有所短，寸有所長，每個人都要揚長避短，選擇適合自己的職業。只有正確理解了職業價值、工作性質、工作對象、工作要求等，人們才能各司其職，各安其分，努力做好工作。從社會分工的視角來看，愛崗敬業不僅是人們對職業價值高度認同的結果，也是職業責任與職業權利的統一。在柏拉圖看來，這種統一正是社會正義的體現：“木匠做木匠的事，鞋匠做鞋匠的事，其他的人也都這樣，各起各的天然作用，不起別種人的作用，這種正確的分工乃是正義的影子”[8]（P172）。

愛崗敬業是做好本職工作的重要保障。愛崗敬業除了對職業價值的高度認同之外，還包括真摯專注的職業情感、鍥而不舍的職業意志和精業勤業的職業實踐等。只有真摯專注，勞動者才會具有強烈的職業責任感——把職業當事業去奮斗，當學問去研究，當藝術去追求。只有鍥而不舍，勞動者才會具有為職業而獻身的高尚情懷——生命不息，奮斗不止。只有精業勤業，勞動者才會刻苦鉆研技術，耐心打磨產品——對技術精益求精，不對產品一絲不茍。愛崗敬業不僅是個人生存發展的基本手段，也是實現人生價值和生命尊嚴的重要途徑。2015年五一勞動節期間，央視推出系列節目《大國工匠》，介紹了8個工匠的感人故事。這些工匠都是愛崗敬業的典范。他們憑著專注和堅守，不斷追求職業技能的完美和極致，成為了自己專業領域的頂級人才。“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”愛崗敬業就是工匠們施展才能，走向成功的活水源頭。大國工匠的實踐證明，只有全心全意投入工作，勞動者的積極性、主動性和創造性才能充分發揮出來——只有愛崗敬業，才能做到人盡其才，才盡其用。

價值觀是倫理文化的核心。職業歧視、急功近利、敷衍塞責等價值觀嚴重阻礙了當下中國工匠精神的成長。要培育工匠精神必須加強倫理文化建設，更新價值觀念。尊重勞動、優雅生存、愛崗敬業等價值觀是培育工匠精神必不可少的倫理文化條件。在我國工業化的過程中，大國工匠是技術強國的生力軍，工匠精神則是中國制造的內在支撐。因此，我們不僅需要培養大批能工巧匠，更加需要培育工匠精神。

[1][德]馬克思·韋伯.新教倫理與資本主義精神[M].彭強、黃曉京譯.西安：陜西師范大學出版社，2002.

[2]“屌絲”CEO羅永浩的個人品牌：工匠精神[J].國際公關，2013（5）.

[3]馬克思、恩格斯.馬克思恩格斯選集：第1卷[M].北京：人民出版社，1995.

[4][古希臘]亞里士多德.尼各馬可倫理學[M].廖申白，譯注.北京：商務印書館，2003.

[5][德]馬克斯·韋伯.中國的宗教：儒教與道教[M].桂林.廣西師范大學出版社，2010.

[6]馬克思、恩格斯.馬克思恩格斯選集：第4卷[M].北京：人民出版社，1995.

[7][美]威利斯.哈曼.未來啟示錄[M].上海：上海譯文出版社，1988.

[8][古希臘]柏拉圖.理想國[M].郭斌和、張竹明譯.北京：商務印書館，1986.

喻文德，吉首大學哲學研究所教授，哲學博士。

國家社科基金項目“社會主義核心價值觀融入公共生活的基本問題研究”（15BKS097）；湖南省教育廳開放基金項目“和諧社會視域下社會主義核心價值觀的公共生活化研究”（15K104）