園區商務旅游文化古城的現代魅力

文　徐征

園區商務旅游文化古城的現代魅力

文徐征

對蘇州市民的調查表明，當外地親友來蘇州探親，蘇州人推薦的首選旅游項目是園林，其次就是金雞湖畔的園區觀光、休閑、喝咖啡、吃飯。有些有經驗的蘇州人還會很專業地串聯古城、園林和金雞湖游線，使之成為一條先古后今，先觀光后休閑的“雙面繡”體驗產品，既讓親友全面領略了蘇州魅力，又很好地控制了活動節奏，白天看園林逛古街喝喝茶，晚上游園區賞燈光吃吃飯，“非常有意思，十分有面子”。

對國內外游客的調查表明，遠程游客對蘇州最深刻的印象就是：沒想到在短短十幾分鐘的車程內，蘇州古城和金雞湖新城呈現出兩種截然不同的古今風貌，差距很大，但非常和諧，讓人看到一個千年古城的獨特發展，該保護的得到了很好的保護，該發展的也沒有缺失。

園區商務旅游填補了蘇州旅游資源的空白，使之更加豐富多樣

從旅游的角度來看，蘇州的傳統旅游資源非常豐富，資源種類多樣，規模和豐度十分可觀，一直都是國內首屈一指的傳統旅游城市，2500年歷史的古城、園林，城外的水鄉古鎮，太湖周邊的古村落、鄉村、遍布名人古跡的西部群山，以及精典雅致的非遺手工技藝等等，恰恰是在古城東側，目前的工業園區核心區這塊地方，原來的風貌是典型的江南水鄉湖蕩，用來種植水生植物，養殖珍珠，與蘇州其他區域的差異不大。

二十年前工業園區落戶后，建成了以金雞湖為中心的現代化新城，周邊工廠、研究中心、生活區、商業設施按照規劃有序布局，管理和運營方式吸收了世界先進經驗，特別是對人才的招募和國際化的管理模式，使蘇州多了一塊與其他區域截然不同的另類區域，無意中填補了蘇州作為一個歷史文化名城所缺少的現代化、工業化和國際化的旅游資源空白，所以從資源上說，工業園區金雞湖與蘇州其他區域都是相互錯位的，它豐富了蘇州的旅游資源，成為不可多得的國際化商務旅游核心資源。

園區商務旅游帶動了旅游服務的品牌化，使之具有國際水平

從旅游服務上來講，園區目前是全國唯一的國家商務旅游示范區，擁有蘇州最多的國際酒店管理品牌，國際博覽中心無論是場館面積、服務設施，還是每年舉辦的展覽活動，在同類城市場館中都是最國際化、最有特色的。提到工業園區，不僅僅蘇州人感覺“高大上”，連周邊城市上海、無錫、南京、杭州的游客和商務人士也有一定的感覺，認為代表了蘇州城市國際化和服務品牌化的理念。

久光百貨、新光天地、誠品生活等一系列商業綜合體的落戶，更為金雞湖增添了藝術生活氣息，不但契合園區提出的“園區即景區、商務即旅游”的概念，也符合蘇州全境提出的“城市即旅游，旅游即生活”的理念，由此，蘇州整個城市打造全域旅游示范區、園區打造商務旅游示范區，蘇州整個城市提供蘇式生活體驗，園區金雞湖提供商務人士生活體驗的模式基本成熟。

無論是住在園區的商務型“新蘇州人”，還是因商務活動短暫來蘇的國內外商務人士，在園區都能獲得優質的住宿酒店、會議設施、展覽場館、交通連接和文化、購物服務，同時近在咫尺的古城、南部的水鄉古鎮和不算太遠的太湖自然山水，為這些商務人士提供了更多的歷史文化選擇，讓他們在商務活動的間歇，轉換時空，去體驗蘇州老百姓的日常生活。

這種各類旅游產品和服務能在較為鄰近的空間隨意組合，隨時體驗的方式，在全世界來看也是不多的。所以也可以這樣說，園區的商務旅游活動帶動了全市的服務品牌化和國際化進程，同時全市各區域的旅游產品也為園區的商務旅游提供了豐富的選擇和堅實的支撐。

園區商務旅游促進產城融合，形成區域產業發展的不竭動力

園區商務旅游的基礎是因制造業發展而引發的國內外商務活動，近年來，隨著園區乃至蘇州全市產業發展的升級，科研、金融、物流、電子商務和教育等三產服務業逐步進駐園區，從而帶動相關服務產業的商務活動更加活躍。因此，商務旅游的實質是城市產業升級和產城融合的產物，同時，商務旅游活動使不少商務客深化了對蘇州城市和文化的體驗，帶來更多的旅游和文化交流。

舉個例子，商務人士來蘇州出差，閑暇時間對蘇州古城和當地有了更深的了解，發現蘇州不但適合居住，蘇州的文化更具有開放性和包容性，在這里投資創業也很有優勢，而且蘇州離上海近，交通和區位條件優越，經濟基礎和文化氛圍都很吸引人，于是開始考慮在蘇州落地生根。過去十年，來蘇州落戶的高科技人才和海歸越來越多，也從一定程度上說明園區，乃至整個蘇州的投資創業環境和就業商務環境越來越好。

園區商務旅游發展的優勢除了前面提到的產業優勢，產城互動之外，在宏觀方面，政府的鼓勵政策、優惠措施、體制機制方面的創新，對商務旅游意義重大，園區管委會為了營造商務旅游良好環境，每年都會出臺具體明確的政策，整合環金雞湖商務資源，舉全區之力，推動商務旅游發展。

在具體操作層面，園區強大的招商選商和業態布局能力，對商務旅游發展也有推動作用，我們的感覺是，園區在發展商務旅游的時候，決心大，辦法多，目標明確，每一個層面都在向一個方向努力，執行力特別強。

比如，在旅游招商方面，一定是瞄準第一性、唯一性準確快速推進，效率很高。再比如，無論在舉辦大型國際性展會和旅游節等活動時，各個層面，相關局辦協調能力特別強，明確要做的工作一定會落實到位，哪怕一塊指路牌都不會放錯位置。從整體上看，園區管委會本身就不像一個傳統的政府機關，倒像一個商務型服務企業。

園區商務旅游發展存在一些問題，G20杭州峰會對此有所啟發

當然，與上海、杭州等地相比，蘇州發展商務旅游也還存在一定的弱勢，尤其是，園區作為蘇州商務旅游發展水平最高的區域，要帶動整個城市的商務旅游發展，依然任重道遠。其中，最主要的還是人才供給不足，政策執行力度有限，以及國際化、市場化程度不高。在人才方面，蘇州因為制造業優勢明顯，但科技研發、金融服務和旅游等相關產業還是比較傳統，創新不足，對人才的吸引力方面差距明顯。

在政策方面，對商務旅游產業的引導獎勵政策方面，目前依然依靠園區自身的造血功能，也很難將園區的模式在其他區域復制。在市場化和國際化方面的問題也比較突出，需要有一段時間的學習和磨合，也需要強力的政策推動和人才帶動。

G20在杭州的召開，對蘇州、對園區應該是有所啟發的，從歷史文化資源和商務旅游條件來看，蘇州總體上優于杭州。但杭州的平衡性和兼容性更好，人才優勢明顯，產業發展的階段也領先一步，短期內想要趕超杭州，難度很大。但是，如果蘇州能夠充分發揮古城優勢，挖掘蘇式生活內涵，出臺政策提升產業環境，將園區的運營管理模式復制到更多區域，吸引更多人才到蘇州投資、創業和生活，那么“古韻今風相互輝映”的東方生活之城，則將成為全世界旅游者、商務人士向往的獨特吸引物，成為國際一流的歷史人文與商務旅游疊加的旅游目的地。

（作者為蘇州市旅游局規劃發展處處長）