微商創(chuàng)業(yè)法律規(guī)制問題的困境與對策*

于　璇　許聰聰　王丹陽　杜海珠

哈爾濱金融學(xué)院法律系，黑龍江　哈爾濱　150032

微商創(chuàng)業(yè)法律規(guī)制問題的困境與對策*

于璇**許聰聰**王丹陽**杜海珠*

哈爾濱金融學(xué)院法律系，黑龍江哈爾濱150032

摘要：隨著科技發(fā)展，人們對智能手機(jī)等通訊設(shè)備的使用越發(fā)廣泛，社交軟件的開發(fā)使人們在交友聊天的同時有了新商機(jī)，于是就有了利用微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺從事商品交易的微商。微商在帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)電子商務(wù)繁榮的同時也給法律規(guī)制帶來挑戰(zhàn)。這就需要加強(qiáng)對微商的法律規(guī)制，通過法律解決微商創(chuàng)業(yè)復(fù)雜局面，還消費(fèi)者一個穩(wěn)定市場。

關(guān)鍵詞：微商；電子商務(wù)；法律規(guī)制

微商起源于微博，成交建立在信任的基礎(chǔ)上，以信任為載體，不斷地發(fā)展壯大，逐漸擴(kuò)展到其他一些網(wǎng)絡(luò)平臺，如微信朋友圈等，微信、微博、微型銷售，于是，微商就成為了其代名詞。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013年，我國上網(wǎng)人數(shù)為61758萬人，截止到2014年底，全國網(wǎng)民達(dá)到64875萬人，龐大上網(wǎng)人數(shù)以及支付寶、微信紅包、微信錢包等一系列便捷支付方式的出現(xiàn)，讓微商如虎添翼。但目前的微商經(jīng)營中也暴露了諸多問題。微商之路，亟待規(guī)制。

一、微商創(chuàng)業(yè)中暴露的一些問題

(一)產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，追究責(zé)任難以維權(quán)

我國電子商務(wù)立法的速度一直落后于其發(fā)展速度，網(wǎng)絡(luò)上并沒有完的機(jī)制直接管理監(jiān)督電子商務(wù)。以微商為例，微信的交易方便快捷，是當(dāng)商品出現(xiàn)問題時卻難以維權(quán)。朋友圈評論非好友無法看到，無法給他人購買前參考賣家信譽(yù)，且沒有信譽(yù)評級。消費(fèi)者能了解到的產(chǎn)品質(zhì)量和用戶評價，完全都是微商自己通過截圖及說明向消費(fèi)者展示的，無法得到權(quán)益保障。

微信支付缺少第三方平臺，這是個極大弊端。微信錢包付款即時到賬，這就難以避免買家付款而賣家不發(fā)貨問題，購買后問責(zé)微商時微商可能換號另起爐灶。整個微商交易的過程完全是以微商為主導(dǎo)，微商曬圖打廣告、收錢發(fā)貨、換號走人，而消費(fèi)者只能處于被動地位。一些不法者打著微商旗號賣假貨牟利，鉆法律的空子，以逃避法律的制裁。

(二)微商分級代理，發(fā)展形式傳銷化

央視揭秘微商傳銷—分級代理制度，微商不僅賣產(chǎn)品，還不斷招代理，代理免加盟費(fèi)，但代理得從上家拿貨，拿貨的多少是有要求的。微商這種分級代理的形式和傳銷有相似。在經(jīng)營中，為把貨賣給下級代理賺取差價為目的，結(jié)果也只能是最低級代理因無法承受層層加價導(dǎo)致整個代理鏈條的斷裂，消費(fèi)者不買賬，大量貨物都積壓在最低級代理手中，沒實(shí)現(xiàn)真正商品流通。

二、微商創(chuàng)業(yè)的法律規(guī)制對策分析

微商現(xiàn)階段發(fā)展中暴露的問題，歸結(jié)根源是法律對其規(guī)制和管理不到位，在已有的法律中還沒有規(guī)定關(guān)于微商權(quán)利義務(wù)責(zé)任的，一些人會利用法律的空白來牟取私利，急需法律規(guī)制。

(一)針對問題一

在微商發(fā)展中，第三方安全交易平臺的出現(xiàn)很有必要。法律應(yīng)規(guī)定電子商務(wù)無論以何種形式進(jìn)行交易必須實(shí)名認(rèn)證身份，并且有義務(wù)提供所提供商品的包括商品鑒定、來源等可查詢信息，政府或者消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)在互聯(lián)網(wǎng)中建立官方維權(quán)機(jī)制，以達(dá)到電子商務(wù)實(shí)體化的目的，幫助消費(fèi)者維權(quán)。這種機(jī)制我們做了基本的網(wǎng)頁運(yùn)行方式假設(shè)，如下：

1、應(yīng)建立權(quán)威認(rèn)證的網(wǎng)頁(可由政府相關(guān)部門營運(yùn))，以查詢公布為主要方式。可在網(wǎng)站中搜索任意一個在任意交易平臺中有實(shí)名認(rèn)證身份的微店或微商名稱或者號碼，顯示該微店或微商所有者的身份認(rèn)證信息及其商品來源，包括經(jīng)營許可認(rèn)證。

2、在網(wǎng)站查詢頁面上應(yīng)提供通過輸入交易單號可進(jìn)行商品服務(wù)評價的項(xiàng)目，使消費(fèi)者完成交易后可使用訂單號進(jìn)行評價。評價不歸微商管理而由政府直接管理，一單一個評價，可在該評價下進(jìn)行追評，一定程度上保障了評價信息的真實(shí)性，給其他消費(fèi)者提供一個真實(shí)可信的參考。

3、在該網(wǎng)站中存有網(wǎng)絡(luò)警察、消費(fèi)者協(xié)會、法院等權(quán)力機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接，可使消費(fèi)者在權(quán)益受到侵害時利用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等在網(wǎng)頁鏈接中進(jìn)入相關(guān)機(jī)構(gòu)舉報甚至是網(wǎng)絡(luò)上訴，進(jìn)行維權(quán)。

4、針對公眾號、京東自營等較大的微店，可直接由企業(yè)方進(jìn)行登記，同樣可以在網(wǎng)頁中查詢到其信息。商品來源渠道不正規(guī)的，審核不予通過，網(wǎng)頁查詢中即無法顯示其相關(guān)信息，并且配有的實(shí)名認(rèn)證官方標(biāo)識消失。

5、在首頁里應(yīng)提供行業(yè)規(guī)范鏈接和商家鑒定標(biāo)準(zhǔn)的鏈接。讓消費(fèi)者可獲得認(rèn)證信息的具體細(xì)則。形成良好的網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)范。

該網(wǎng)站能夠做到更便捷、更直接的維護(hù)大部分消費(fèi)者權(quán)益，并且起到規(guī)范警示不法商家的目的。在未通過網(wǎng)站認(rèn)證、無官方實(shí)名認(rèn)證標(biāo)識的微商中，可據(jù)現(xiàn)有維權(quán)方式維權(quán)。但網(wǎng)站認(rèn)證的規(guī)模一但壯大，消費(fèi)者維權(quán)的意識不斷增強(qiáng)，黑微商定會消亡。

(二)針對問題二

傳銷一直是被我國法律禁止，對于微商，這個新興的行業(yè)，一些人利用他特殊的交易方式牟利，讓微商銷售形式傳銷化。因此，為了微商的健康發(fā)展，我們必須提前預(yù)防，有以下幾個建議。

1、在規(guī)范微商行為的法律法規(guī)出臺之前，對廣大消費(fèi)者的宣傳是必不可少的，讓更多人了解到利用微商傳銷的形式和危害，以及參與其中會受到的相應(yīng)法律制裁。

2、在加強(qiáng)宣傳的同時，也要鼓勵舉報，充分發(fā)揮廣大網(wǎng)民力量。政府應(yīng)建立相應(yīng)得舉報平臺，方便網(wǎng)民對不法行為的微商進(jìn)行舉報，政府進(jìn)行查詢了解，對于確實(shí)利用微商進(jìn)行傳銷的組織進(jìn)行依法查封取締，制裁。

3、對微商經(jīng)營模式的傳銷化，相應(yīng)的法律也必須應(yīng)運(yùn)而生，在《消費(fèi)者協(xié)議保護(hù)法》《反傳銷法》等相關(guān)法律法規(guī)中，加入相應(yīng)的微商立法，規(guī)范微商的行為。

[參考文獻(xiàn)]

[1]中華人民共和國國家統(tǒng)計局.http：//data.stats.gov.cn/search.htm?s=上網(wǎng)人數(shù).

[2]《禁止傳銷條例》.中國法制出版社，2005.36.

** 作者簡介：于璇，哈爾濱金融學(xué)院2013級勞動與社會保障專業(yè)學(xué)生；許聰聰，哈爾濱金融學(xué)院2013級知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)學(xué)生；王丹陽，哈爾濱金融學(xué)院2013級勞動與社會保障專業(yè)學(xué)生；杜海珠，哈爾濱金融學(xué)院2013級知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)學(xué)生。

中圖分類號：D922.294

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)10-0036-01

* 2015年黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃重點(diǎn)項(xiàng)目、哈爾濱金融學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項(xiàng)目《基于移動互聯(lián)“微商”創(chuàng)業(yè)分析法律規(guī)制對電子商務(wù)的影響與對策》的階段性研究成果。