員工不聽話，主管該怎么辦？

文/彭冬林

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員工不聽話，主管該怎么辦？

文/彭冬林

朋友小A工作勤勤懇懇，30歲就當上部門主管，手底下管理著三個項目8個員工。升職之初，小A和我們描述了他的理想上下級關系，無非也就是“如果我做了領導，我一定要讓下屬工作娛樂兩不誤”之類的理想主義。

過了一段時間再見小A，卻沒有了之前的意氣風發，反而顯得有些悶悶不樂。一問才知道，原來是他這個主管不好當，遇到的下屬不聽話。以前大家是平級，說話做事不覺得有什么，可現在自己做了主管，上面的領導需要自己去管理好下屬，而下面的人又想讓他網開一面，做個好說話的領導，弄得小A里外不是人，倍感壓力。

面對不聽話的員工，主管到底應該怎么辦？其實無外乎學會帶人、管人。而如何帶人、如何管人又是一門技術活。就小A而言，他需要做到以下三點：

1.要尊重個體差異，也要明確共同目標

作為公司中層，主管也是與員工直接接觸最多的管理者。如果說每個員工是公司對外的一扇窗戶，那么每個主管就是公司對員工的一扇窗戶。面對員工時，主管既要尊重員工的個體差異，也要指導員工明確個人目標與公司目標的統一。主管應該通過改變員工的行為，從而達到目標一致，而不是改變員工的態度或者個性來達到效果。

2.要走近員工，也要保持領導立場

作為主管，不應該高高在上，總是讓員工無止境地揣測，而是應該適當走近員工，了解員工的工作動機和目標，花時間關注員工的煩惱，同時也主動把自己展現在員工面前，拉進雙方距離。

同時，作為主管，需要站在領導的立場上，作出一些前瞻性的考量，做好員工與公司領導之間的橋梁。如把握好公司發展及方向性問題，及時傳遞公司上層的精神，用具體的語言指示或指導員工，具體告知員工該采取的行動。

3.要放手，也要主動控制

小A作為主管，不懂得如何放手和主動控制之間的平衡。所謂放手，就是了解員工的工作情況，有目的地引導員工做你希望他做或者不做的事情。主管不能代替員工去工作，因此在交代之后需要確定員工是否真的明白了你的意思。

但如果一味地放手，不僅會讓員工覺得你不重視這項工作，同時也會給他一種消極的暗示。這個時候，主管需要作出主動控制，及時了解工作進程，最好與員工約定定期檢驗工作成果，這個時候你只需要關注關鍵節點而不用事事關注。o