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論壇︱話題探討
話題:眼鏡市場是否進入被快消顛覆的階段?
徐慧琳:眼鏡是一個典型客單價高、銷售周期長、重線下體驗的行業,具備這幾個特征的行業如手機、服裝等,近年來一個一個被快消模式改變。如果說眼鏡行業將發生類似的變化,也不讓人驚訝,那么接下來的問題是,眼鏡市場是否進入被快消改變的階段?也許在不遠的將來,我們真的能看到更安全、更優雅、性價比更高的眼鏡服務出現,至少作為消費者來說,是值得期待的。
霸爺:如果留意北京、上海這幾年如雨后春筍般崛起的商業中心,會發現有種新形態的眼鏡店越來越多,他們不強調鏡框和鏡片的品牌,主打年輕人喜愛的設計感,定價模式簡潔,一般是3~4個檔位的全包價,快速取鏡。類似優衣庫的快消模式將眼鏡這種個性化產品盡量標準化,從而加快銷售周期,推動銷售收入。相信在這里買眼鏡的顧客沒有一個是打算戴3年不換的。
章偉忠:眼鏡行業目前正在快速變化,從某種角度來說都和互聯網有關聯,J!NS就被媒體描述成眼鏡業的優衣庫。供應鏈的壓縮是支持這種模式的最核心能力,而這方面已經有一些國內企業開始探索了,但是否能顛覆,是否能穩定,現在還很難說。1.目前專業、規范的驗光服務還不夠多;2.供應鏈的整合和管理即便是寶島也還在摸索,可以從他們自由品牌的占比中看出;3.J!NS不容易模仿,就產品設計來看,國內的零售企業還差得很遠,更別說服務能力了。