優質護理在婦產科護理中的應用

張翠婕

優質護理在婦產科護理中的應用

張翠婕

目的 研究婦產科護理中實施優質護理的臨床效果。方法 選擇我院172例婦產科患者，分對照組和常規組，對照組86例患者實施常規護理，觀察組86例患者在常規護理的基礎上實施優質護理，比較兩組患者對護理人員的滿意度、患者的心理狀態評分及護理質量。結果通過比較，觀察組患者對護理人員滿意度及心理狀態優于對照組（P＜0．05）；觀察組患者護理糾紛率以及患者投訴率比對照組低。結論 婦產科護理中應用優質護理措施的臨床效果顯著，能夠有效提升患者的健康知識知曉率以及對護理人員的滿意度，降低患者投訴率及護患糾紛率。

優質護理；婦產科；護理效果

隨著社會的不斷進步，人們逐漸適應了社會的發展，面對緊張的工作，神經始終處于警備狀態。因此，對于大眾來說由于精神壓力以及對自身的不注意，常常引起多種疾病。尤其是女性，更需要進行呵護。現代大部分女性不但要自我照顧，還要照顧家庭，因而容易患有婦科疾病［1-2］。因而，當女性住院之后，需要得到醫護人員的精心護理和照顧。為了提升女性患者的護理質量，提升患者對護理人員的滿意度。我院選擇2014年8月～2015年8月診治的172例婦產科患者，對其護理效果進行分析，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

選擇我院2014年8月～2015年8月診治的172例婦產科患者，將其均分為兩組，對照組的86例患者年齡在33～69歲，平均為（36.8±2.6）歲；疾病類型：58例為疾病治療，20例為剖宮產手術，8例為其他治療。觀察組的86例患者年齡在30～67歲，平均為（35.7±2.4）歲；疾病類型：50例為疾病治療，26例為剖宮產手術，10例為其他治療。比較兩組患者的年齡、疾病類型等基本信息，差異無統計學意義（P＞0.05），可以進行比較。

1.2 方法

對照組患者實施常規的護理措施，觀察組患者在上述護理的基礎上實施優質護理措施。具體如下：（1）健康教育。護理人員要對患者進行健康教育，幫助患者養成良好的生活習慣，有利于實施婦產科護理［3-4］。（2）提升護患與科室的溝通。護理操作中護理人員要多與患者溝通，讓患者感到親切，積極護理人員工作，爭取早日康復出院。（3）建立舒適的病房環境。實施優質護理的關鍵是為患者提供一個舒適、溫馨的病房環境，同時保證走廊及病房干凈整潔，保證物品擺放有序，讓患者在住院期間感到家庭的溫馨［5-6］。

1.3 統計學方法

進行統計學分析時采用SPSS 15.0系統軟件，計數資料采用χ2表示，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

通過比較，觀察組患者對護理人員滿意度為97.7%，對照組為81.4%（P＜0.05）；觀察組患者心理狀態優于對照組，兩組患者差異有統計學意義（P＜0.05）；觀察組患者護理糾紛率為4.6%，對照組為9.2%，觀察組比對照組低；觀察組患者投訴率為2.3%，對照組為6.8%；觀察組比對照組低；觀察組患者健康知曉率為93.0%，對照組為72.1%；觀察組比對照組高，兩組患者差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

優質護理屬于一種有效、科學的護理方法，在婦產科護理操作中，對患者實施優質護理操作，早期發現存在的不足，同時制定有針對性的護理措施，逐漸提升護理質量，降低患者投訴及護理糾紛，這樣才能夠更好的提升患者對護理人員的滿意度，有助于婦產科護理操作順利實施，也保證醫院能夠長久發展。在實施優質護理操作中，患者要注意下述幾點：（1）護理人員要有專業的護理知識，真正了解每種健康教育的原因，這樣才能更好提升患者的信任度［7-9］。（2）護理人員要具備嫻熟的技術操作，降低患者的痛苦，提升患者的信任感，提升護理質量。（3）護理人員要在保證基礎護理的同時，要遵循崗位責任制，讓患者能夠得到全程、連續的護理服務，能夠讓患者感到舒適。

綜上所述，婦產科護理中應用優質護理措施的臨床效果顯著，能夠有效提升患者的健康知識知曉率以及對護理人員的滿意度，降低患者投訴率及護患糾紛率。

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Application of High Quality Nursing in Obstetrics and Gynecology Nursing

ZHANG Cuijie Nursing Department，Chuanying District Maternal and Child Health Family Planning Service Center，Jilin Jilin 132011，China

Objective To study the clinical effect of high quality nursing in obstetrics and gynecology nursing． Methods 172 cases of patients in department of obstetrics and gynecology in our hospital，the implementation of routine nursing care of 86 cases of patients in the control group，the 86 patients in the observation group the implementation of high quality nursing care on the basis of routine nursing and nursing quality score were compared between the two groups of nursing staff satisfaction and the psychological status of the patients． Results Through the comparison，the observation group of patients with nursing satisfaction and mental state was significantly better than the control group（P＜0．05），observation group patients nursing dispute rate and patients' complaints rate was significantly lower than the control group． Conclusion The clinical effect of high quality nursing in obstetrics and gynecology nursing significantly，can effectively improve the patients' health knowledge awareness rate and satisfaction of nursing staff，reduce the rate of patient complaints and disputes in probability．

High quality nursing，Obstetrics and gynecology，Nursing effect

R473

A

1674-9316（2016）19-0248-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2016．19．168

吉林市船營區婦幼保健計劃生育服務中心護理部，吉林吉林 132011