電力企業執行力的模糊綜合評價分析

吳巧玲，楊暢

（華電電力科學研究院，浙江杭州310030）

電力企業執行力的模糊綜合評價分析

吳巧玲，楊暢

（華電電力科學研究院，浙江杭州310030）

企業執行力水平直接關系著企業的生存和發展。基于電力企業的發展特點和執行力的內涵，本文從執行效能、執行效果和執行效率三方面進行詳細研究，建立了較為全面的多層次電力企業執行力評價指標體系。然后將定性的指標定量化，建立了相應的模糊綜合評價模型，并以某電力企業為例進行了評價和分析，針對評價結果找出不足之處以提出針對性的措施。

電力企業；執行力；模糊綜合評價

0 引言

現階段，隨著市場經濟改革的不斷深入，國有企業開始逐漸擺脫外部環境的制約和束縛，更多地參與到市場競爭中。如何提升核心競爭力已成為國有企業面臨的首要問題，這就需要企業從內部管理上著手，其中企業內部運營的執行力是影響國有企業發揮優勢的一個重要因素。美國學者Larry與Ram[1]曾很早就提出執行是目前企業普遍缺失的一環，這一觀點引起了國內外學者和企業界的高度重視。與其他國有企業類似，電力市場化的改革使得電力企業壟斷的地位開始動搖，電力企業開始面臨嚴峻的競爭和執行不力的困境，因此對提升電力企業的核心競爭力進行研究有著重要的現實意義。

在關于研究企業執行力的相關文獻中，大部分學者都是對其進行定性描述，進行相應量化的研究很少。徐莉等[2]分析了國有企業關注執行力的重要性，同時分析了影響執行力的內外部因素，并提出了提高企業執行力的臺階模型；保羅·托馬斯和大衛·伯恩[3]在其著作中指出執行的三大流程是人員選育流程、戰略制定流程和運營實施流程，對執行力的內涵有深入闡述；李曉宏等[4]研究了國有企業執行力評價指標體系的構建，主要從人員、組織管理、執行過程和執行效果四個方面對國有企業執行力進行評價。因此有必要結合供電企業的特點，深入分析影響供電企業執行力的因素，并建立模型進行定量化的分析，為提升電力企業執行力給出參考。

1 電力企業執行力評價指標體系的建立

根據指標體系建立的原則，結合電力企業自身的特點，通過對電力企業的執行力影響要素分析[5-7]，本文從執行效能、執行效果和執行效率三個大方面來評價電力企業執行力，并且對這三個方面確定了其對應的次級指標，以此建立的電力企業執行力評價指標體系見表1。行，在電力企業中，提高員工的業務能力包括專業技能和認真負責的態度；培養員工的服從意識，實行軍隊化管理；建立完善的質量制度，保證電力系統正常安全經濟的運行，這些都是電力企業提高執行效能應該考慮的因素。執行效能是執行效果和執行效率的前提和基礎。

表1 電力企業執行力評價指標體系

1.2 執行效果

執行效果是指在企業執行主體的有效工作促使下已經在客體身上發生的富有成效的良性效力。它是執行力的直接表現結果，指工作或任務的完成情況，在電力企業其具體表現為同業對標完成情況和戰略規劃完成情況。電力企業通過同業對標平臺相互對標，取長補短，競爭性學習，可以有效提高電力企業管理水平。戰略規劃是電力企業的發展目標，指引電力企業的前進方向，戰略規劃完成情況直接反映了電力企業執行力水平。同業對標是從橫向比較執行情況，而戰略規劃完成情況則是從縱向來衡量執行效果。

1.3 執行效率

執行效率是指執行效果與執行時間之間的比值，即單位時間內企業組織的執行效果。它是個比率，主要從部門間協同執行能力和公司精神傳達速率兩個方面來評價。部門間協同合作、互相配合，是管理高效的重要保證；公司精神傳達速率是為了保證企業員工最快了解公司動態和要求，及時作出有效的調整，提高執行效率。電力企業的組織結構是以職能為基礎建立的，加強部門間的協作意識，使企業成為一個相互協調的整體，走出部門目標，以實現整個企業的戰略目標為共同目標。

2 基于模糊評價法的電力企業執行力評價

1.1 執行效能

執行效能主要是指作為企業制度執行主體的組織和人員所具備的能力的總和。執行效能是潛在的，未直接表現出來，主要從員工業務能力、員工服從意識和質量制度建設情況三個方面來評價。員工是企業每一項戰略決策的具體落實者，他們的執行能力將直接影響戰略目標的執行效果，企業的質量制度是保障企業有效運營的行為規范, 不僅是用來約束企業所有員工的質量行為，同時對保證企業組織的質量活動能夠進行正常秩序有著不可或缺的作用。因為電力系統的高度協調性、電力事故后果嚴重性，為保持系統安全穩定運

2.1 模糊綜合評價法

模糊綜合評價法是一種基于模糊數學的綜合評價方法。該方法就是運用模糊數學中的隸屬度理論把定性評價轉化為定量評價，它是基于各級評價指標的評價集合模型的基礎上，運用扎德法則進行模糊矩陣變換，然后，根據“最大隸屬度原則”得到綜合評價結論[8-10]。模糊綜合評價，根本原則就是對指標的權重因數和指標的評價值進行模糊變換。

模糊綜合評價法的具體計算步驟為：

（1）分別確定評價的對象集、因素集和評語集。其中：對象集O={o1，o2，…，ol}；因素集U={u1，u2，…，um}；

（2）建立m個評價因素權重向量W。其中各因素集的權重向量可采用層次分析法計算，得到W=[w1， w2，…，wm]，其中評語集V={v1，v2，…，vn}；滿足：

（3）再將各單因素進行模糊評價可得到最終的模糊綜合評價矩陣R：

（4）對三級評價因素進行模糊變換，最后得到各評語集的綜合評價結果E=W×R=（b1，b2，…，bn）。

2.2 實例評價分析

依照前文建立的電力企業執行力評價指標體系，對山西省某電力企業進行問卷調查分析，采用專家打分法對該指標體系的指標值和指標權重進行打分，將專家給出的指標權重值計算平均值得到最后綜合的指標權重（見表2）。

本文建立的評語集為：V=（差合格中等良好優秀），其對應的打分值是S=（1 2 3 4 5），將各指標得分進行歸一化處理后代入模糊綜合評價模型，計算得出該電力企業執行力各評價要素的隸屬度矩陣：

表2 電力企業執行力評價指標權重值

結合上面的通過專家打分法得到的評價指標權重：W=[0.1950 0.4765 0.3285]，經過模糊分析計算得出執行力對各個水平的模糊集為：E=W×R=（0.0039，0.0611，0.2522，0.4770，0.2059），最后按照加權平均法計算得到該電力企業的執行力綜合得分是3.82。

根據最大隸屬度原則，從評價要素的隸屬度矩陣可知，該電力企業執行力在執行效能、執行效果和執行效率三個方面均是良好水平，執行效果和執行效率略高于執行效能。執行效能是執行效果和執行效率的前提和基礎，電力企業應該從執行效能著手，通過提高員工業務能力、員工服從意識和質量制度建設三個方面的實力來帶動執行效果和執行效率的提高。從綜合得分可以看出該電力企業的綜合執行力是接近良好的水平，這就意味著該電力企業在執行力方面還需進一步提高。

2.3 建議

根據采用模糊評價法對該企業執行力評價的結果，對于如何提高執行力給出以下幾個方面建議。

（1）細化專業結構，提升執行能力。讓更多的專業人員從事專業崗位，認真研究專業技術，以專業技術為基礎才能提高執行效能。

（2）縮減管理層級，暢通管理渠道。根據管理衰減的理論，一項方案從管理者發布到落實到基層，管理層級越多，就越容易失去方案的活力和作用。縮減管理層級不僅可以減少管理費用和管理損耗，而且可以提高信息通暢率，從而提高執行效率。

（3）縮短流程環節，提高應急速度。電力企業很多業務流程具有時間不確定性，通過壓縮流程環節，可以在最快的時間內做出及時反應。

3 結語

執行力是影響企業管理水平和運營狀況的一個重要因素，尤其對于處在競爭日益激烈的電力市場中，執行力水平高低很大程度決定著電力企業的發展。執行力是屬于軟課題研究，因此本文采用模糊評價法將定性的指標通過隸屬度進行量化，運用構建的評價指標體系對該電力企業進行實例評價，結果與客觀事實基本相符，說明該評價指標體系是合理的，運用模糊綜合評價法也是可行的。

[1] Larry Bossidy,Ram Charan. Execution：The Disci pline of Getting Things Done[M]. New York: Crown Business,2002.

[2] 徐莉，吳桂平.在改革進程中提升國有企業執行力的對策[J]. 數量經濟技術研究，2004，21(7)：76-82.

[3] 保羅·托馬斯,大衛·伯恩.執行力：沒有執行力就沒有競爭力[M].北京：中國長安出版社，2003.

[4] 李曉宏,張繼林,張禹.國有企業執行力評價指標體系構建研究[J].現代財經，2009,29(4):58-65.

[5] 楊青,陳明月.基于AHP的省級電力企業評價指標體系研究[J].陜西科技大學學報,2010,29(1):159-163.

[6] 嚴良,張富有,向繼業.我國煤礦企業安全執行力評價體系研究[J].煤炭經濟研究，2008，28(10):71-73.

[7] 李曉輝.基于文化創新的滄州供電公司企業執行力評價研究[D]. 河北：華北電力大學,2006.

[8] 張毅,曾鳴,梁曉文.供電企業經營績效的模糊評價法[J].華東電力, 2009，38(1):56-58.

[9] 姚紅,游珍,方淑榮,等.基于模糊數學的環境政策執行力評價方法研究[J].環境保護科學,2012,38(1):50-53.

[10] 李旭陽,鄭光豹.模糊綜合評判法在企業執行力評價中的應用[J].重慶工學院學報,2007,21(7):62-64.

修回日期：2016-12-01

Fuzzy Comprehensive Evaluation and Analysis of the Executive Ability in Electric Power Enterprise

WU Qiao-ling，YANG Chang
（Huadian Electric Power Research Institute，Hangzhou 310030，China）

The level of enterprise executive ability has direct correlation with the survival and development of enterprise. According to the particularity of electric power enterprise development and the connotation of executive ability, the paper established a comprehensive multi-level evaluation index system for electric power enterprise executive ability in terms of executive power, executive effectiveness and executive efficiency. Then the paper quantifies the qualitative indicators and introduced the corresponding fuzzy comprehensive evaluation model. At last, the applicability of the comprehensive index system just created was demonstrated by an example calculation about one electric power company.

electric power enterprise；executive ability；fuzzy comprehensive evaluation

10.3969/J.ISSN.2095-3429.2016.06.017

F272

B

2095-3429（2016）06-0062-03

吳巧玲（1989-），女，安徽蕪湖人，工程師，主要從事電力企業技術經濟評價工作；楊暢（1992-），女，河南信陽人，本科，助理工程師，主要從事電力企業技術經濟評價工作。

2016-10-12