人文關懷護理對患兒及家長的影響

張麗萍

人文關懷護理對患兒及家長的影響

張麗萍

目的 分析人性化護理對患兒及家長的影響。方法 選取我院新生兒監護病房50例患兒納入對照組（常規護理）；選取50例患兒納入觀察組（人文關懷護理）。結果 觀察組住院時間短于對照組（P＜0．05），觀察組患兒家長護理滿意度高于對照組（P＜0．05），觀察組患兒家長心理狀況優于對照組（P＜0．05）。結論 新生兒監護病房開展人性化護理，不僅能縮短住院時間，還能提高家屬護理滿意度，改善患兒家長心理狀況。

新生兒監護病房；人性化護理；住院時間；護理滿意度

新生兒監護病房主要承擔危重病患兒的救治工作［1］。患兒病情較重，病情變化較快，護理風險較高，因此需要重視新生兒監護病房的臨床護理工作［2-3］。人文關懷理念已經在我國廣泛的宣傳，人文關懷護理更加關注患兒的身心狀況，也能夠減輕患兒家屬的不良情緒，本研究探討如下。

1 資料和方法

1.1 臨床資料

選擇南陽市中心醫院2012年3月～2013年12月新生兒監護病房患兒100例，隨機分為對照組和觀察組，每組患兒均為50例，觀察組男26例，女24例，體質量2.5～4.1 kg，對照組男27例，女23例，體質量2.4～4.0 kg，兩組在性別、體質量等方面差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者給予常規護理，包括疾病護理，飲食護理，環境護理，藥物護理等，觀察組患者實施人文關懷護理，具體如下：

1.2.1 強化人文關懷服務理念 護士長組織科室全體護理人員學習人文關懷理念的精髓，加強護理人員自身修養，增強護理工作的主動性，站在患兒的角度努力為患兒及家長做好服務工作。

1.2.2 心理護理 護理人員要加強和患兒家長的溝通，良好的溝通有利于患兒治療的順利進行，也有利于減少醫患糾紛。護理人員要最大程度的滿足患兒的生理需求，充分的以患兒為中心，對患兒進行撫觸護理，和患兒建立良好的關系。對患兒家長進行心理護理，向患兒家長講解病因及防治，讓患兒家長對疾病有所掌握，通過各種方式和患者建立初步和諧的醫患關系，患者家屬可能會對病情不熟悉、不了解，有這樣那樣的疑問，心理護理能夠改善患者家長心理狀況，使患者能夠順利的接受治療。護理人員針對每個患者家長的想法，逐一分析，耐心的開導。使患者家長放心，以最佳的心理狀態接受治療和護理。

1.2.3 生理護理 病房內定時開窗通風，保持室內環境清潔衛生，溫濕度適宜，保持室內空氣清新，協助患兒采取側臥位，保持呼吸道通暢，告訴家長經常觀察新生兒肚臍部有無炎癥反應，每天使用酒精消毒，保持臍部干燥清潔。要維持新生兒體溫在正常范圍內。

1.2.4 舒適護理 護理工作中不可避免進行一些侵入性操作，侵入性操作會使患兒感到疼痛，甚至影響患兒食欲、睡眠和預后，護理人員要加強自身業務能力，血管穿刺爭取一次成功，減少對患兒的影響。護理人員為每個患兒制作柔軟舒適的暖箱，使患兒有安全感，消除緊張情緒。

1.3 觀察指標

比較兩組患兒住院時間，統計兩組患兒家長滿意度，采用SCL-90自評量表評價兩組患兒家長的心理狀態。

1.4 統計學處理

采用SPSS 18.0軟件進行統計分析，計量資料用（x-±s）表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患兒住院時間比較

觀察組患兒平均住院時間為（7.4±2.6）d，對照組為（13.5± 3.4）d，兩組差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者滿意度比較

觀察組患者滿意度為96.0%，對照組為80.0%，觀察組滿意度高于對照組（P＜0.05）。

2.3 兩組患兒家長心理狀況比較

觀察組家長的軀體化評分為（1.2±0.3）分、抑郁（1.1±0.4）分、焦慮（1.1±0.2）分、人際關系敏感（1.2±0.3）分、精神病性評分（1.1±0.4）分、強迫癥狀（1.2±0.2）分，敵對（1.2±0.1）分，恐懼（1.1±0.3）分，偏執（1.1±0.2）分。對照組家長的軀體化評分為（1.9±0.7）分、抑郁（1.8±0.6）分、焦慮（1.9±0.5）分、人際關系敏感（1.9±0.6）分、精神病性評分（1.8±0.3）分、強迫癥狀（1.8±0.5）分，敵對（1.9±0.4）分，恐懼（1.7±0.6）分，偏執（1.7±0.4）分，觀察組心理狀態各維度評分低于對照組（P＜0.05）。

3 討論

新生兒監護病房的患兒病情危重，對護理工作提出了更高的要求，人文關懷護理模式逐漸成為目前護理工作中新型的護理模式［4-5］，新生兒住院后父母往往抑郁、焦慮，影響整個家庭的生活質量［6］，人文關懷護理模式對患兒及家屬都進行有針對性的護理干預，在促進患兒預后的同時，也可安撫家屬情緒［7-8］。

本研究通過對患兒及家長進行人文關懷護理，結果顯示，觀察組住院時間短于對照組（P＜0.05），觀察組患兒家長護理滿意度高于對照組（P＜0.05），觀察組患兒家長心理狀況優于對照組（P＜0.05）。說明新生兒監護病房開展人性化護理，不僅能縮短住院時間，還能提高家屬護理滿意度，改善患兒家長心理狀況。

［1］ 唐云鷹． 新生兒監護病房中人性化護理的應用體會［J］． 河北醫學，2012，18（3）：416-418．

［2］ 商明霞，雷娜，董建英． 優質護理服務在新生兒監護病房中的應用［J］． 中華現代護理雜志，2011，17（26）：3167-3169．

［3］ 張婷． 人性化護理在新生兒重癥監護（NICU）的應用體會［J］．貴陽中醫學院學報，2012，34（4）：168-170．

［4］ 胡惠榮． 人性化護理模式在母嬰同室護理中的應用效果［J］． 護理實踐與研究，2011，8（14）：34-35．

［5］ 曹玲云． 如何在新生兒重癥監護病房中體現人性化護理［J］． 按摩與康復醫學（中旬刊），2012，3（9）：151．

［6］ 裴小瑜． 新生兒病房人性化護理的效果分析及護理體會［J］． 吉林醫學，2012，33（18）：4023．

［7］ 朱志華． 人性化護理在新生兒黃疸藍光照射治療中的應用效果［J］． 國際護理學雜志，2012，31（7）：1239-1240．

［8］ 姬紅玲． 人性化護理在新生兒重癥監護病房的應用及體會［J］．中外醫學研究，2011，9（13）：74-75．

The Influence of the Concept of Humanistic Care on Children and Parents

ZHANG Liping Pediatric Rehabilitation Department，Zhengzhou University Affiliated Hospital（Nanyang Hospital）/Nanyang Center Hospital，Nanyang He'nan 473000，China

Objective Analysis of the influence of humanized nursing on the children and their parents． Methods 50 cases of neonatal intensive care unit in our hospital were included in the control group（routine nursing），50 children were included in the observation group（humanistic care）． Results The hospitalization time of observation group was shorter than that of control group（P ＜ 0．05），the nursing satisfaction of the observation group was higher than that of the control group（P＜0．05）． The psychological status of the parents in the observation group was significantly better than that in the control group（P＜0．05）． Conclusion Humanistic nursing care in neonatal intensive care unit，not only can shorten the length of stay，can also improve the satisfaction of family care，improve the psychological state of parents of children．

Neonatal intensive care unit，Humanistic nursing，Hospital stay，Nursing satisfaction

R473

A

1674-9316（2016）22-0236-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2016．22．146

鄭州大學附屬醫院（南陽醫院）/南陽市中心醫院兒童康復醫學科，河南 南陽 473000