分層次管理在護理管理中的應用價值

杜艷紅 劉 穎

河北大學附屬醫院骨科 河北省保定市 071000

分層次管理在護理管理中的應用價值

杜艷紅 劉 穎

河北大學附屬醫院骨科 河北省保定市 071000

隨著人們對于健康意識逐漸增強，護理方式在不斷細化，分層次管理在護理管理工作中被逐漸運用。本文首先提出了分層次管理的相關基本理論；其次，引出了收集的相關資料來源并利用統計學方法對其進行分析；最后，分析結果指出進行層次化管理前后的差異性具有統計學意義。

分層次；護理；應用價值

1 分層次管理相關理論

1.1 分層次管理定義

分層次管理是將護理人員根據護理經驗、護理水平及掌握專業知識的程度劃分為不同層次以后，采取不同的方式實施管理的過程。在護理人員中分層次管理可以充分發揮各個護理人員的作用。也可以促進從事護理工作的所有護理人員提升其自身護理水平。

1.2 分層次管理的本質

對于護理人員實施分層次管理不同于等級劃分，不帶任何歧視作用，而是將層次相同的護理工作人員聚集到一起工作，方便對于他們進行有針對性的培訓及管理。有利于所有的護理人員充分施展自身擁有的能力，并通過具有針對性的培訓迅速提升自身水平。分層管理的本質不在于“分”，根本上在于整體護理質量的提升。通過分層管理的結果是各個層次之間的關系更加密切，從而形成了一個更有利于協調的整體。

1.3 分層次管理對護理人員的影響

分層次管理是強化護理工作團體整體素質的一個有效保障，同時也是改善服務質量，提升護理水平的重要因素。可以有效的提升護理人員的工作積極性，緩解他們之前具有的負面情緒。分層次管理可以依據護理人員的性格對其進行管理，使其充分發揮自己的潛力。更好的服務于患者。同時可以使高學歷及資質比較好的護理人員有更高的發展空間。

2 資料與評價方法

2.1 資料收集

本文對于資料的收集是2016年1月-7月醫院護理人員150名，均為女性人員，年齡在21至41歲。平均年齡在（30.1±4.5）歲；工作時間在1～20年；學歷水平為：本科40名，大專80名，中專30名。職稱：主管護師20名，護師60名，護士70名。接收標準：全部為一線工作人員，都出自于自愿參加。

2.2 分組方法

將150名護理人員分為3個層次：護士長、高級責任護士、初級責任護士。分配比例為1:3:6。（1）護士長全為年長且護理經驗比較豐富的相關護理人員擔任，對于全部病房的系統護理工作負全部責任。負責相關護理任務的分配以及其他責任護士的排班問題，努力做到各方的協調。對于護理工作開展過程中出現的問題及時的進行反饋，并對比較重要的問題進行總結。同時引導高級責任護士對于初級責任護士實施合理的培訓。（2）高級責任護士指護理經驗豐富并且專業知識掌握的比較牢固，主要是協助護士長做好病房整體的護理工作，要求大多是護理人員具有大專以上水平，可以在護士長的帶領中順利完成具體的工作，對于其所負責病區進行實時監督，并將發生的緊急情況及時匯報護士長。定期接受護士長的檢查，對于相關的工作經驗進行定期的總結。在工作中實施24小時的排班制。在工作中，需要時刻帶領初級護理工作人員。（3）初級責任護士指為了取得護士相關考核合格并且從事護理工作相對較短的人員。在護士長及高級責任護士的帶領下，可以實行具體的相對比較基礎的護理工作，同時需要定期的接受相關的培訓，在護理過程中遇到問題，需要及時向上級護士請示。協助上級護士完成各種相關工作。

2.3 評價標準

主要采用分析法，對實施分層次護理工作前后的相關科室的護理質量實施分析。評價指標涵蓋了基礎護理合格度、特一級護理合格率、護理文件書寫準確率、護理事故發生率、患者滿意度。評價指標的前三個指標及第五個指標與結果成正比，即得分越高表明相關護理人員的護理水平越高；第四個指標與結果成反比，即得分越低，表明護理人員的相關護理水平越高

2.4 統計學處理

本文通用利用自制的問卷形式對患者對于護理服務實施滿意度實施調查，最后對調查問卷的結果進行統計。統計數據經過SPSS軟件實施統一他處理，計量資料利用表示，利用t檢驗；計數資料利用X2檢驗，當P<0.05時，表明本文的差異化服務是由統計學意義的。

3 實驗結果

經過上述一系列理論性的分析，分層次管理前后相關護理人員工作的質量合理率狀況見表1。

表1：實施分層次護理管理前后質量情況對比（%）

從表1得出的結論可以看出在對護理人員實行分層次管理前后，特一級護理合格率、護理文件書寫優秀率、患者滿意度均有了明顯的改善，經過統計學分析，可以這三者的P<0.05，進行層次化管理前后的差異性具有統計學意義。因此將分層次管理引入到護理管理中是具有意義的。

4 結論

本文通過對于分層管理在護理中的應用價值實行分析，利用統計學的方法對于實驗數據進行處理并得出一定的結果，說明對于在護理工作中進行層次化管理是非常有必要的。分層次管理是手段并不是目的，是為了注重護理人員的綜合能力提升，避免了人力資源與管理資源的浪費，從而使護理隊伍內的良性機制被催化。促使護理水平得到整體的提高。

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