運營商跨界合作需慎思遠略

作者│陳亮

運營商跨界合作需慎思遠略

作者│陳亮

日前百度與聯(lián)通正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方計劃開展“深度合作”，有人認為這次合作將成為中國聯(lián)通在人工智能、移動互聯(lián)網方面的有力抓手。是否真的一紙協(xié)議就可以讓國企體制根深蒂固的運營商實現(xiàn)脫胎換骨的轉型呢？

日前百度與聯(lián)通正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方計劃開展“深度合作”。那么此次合作是否如外界預計的對于聯(lián)通完全是利好呢？其中的機會和挑戰(zhàn)又在哪里？

合作未必是對等雙贏

跨界合作的目的，無非是取得自身在原有領域難以企及的資源和機遇，以此謀求新領域的拓展和新模式的構建。對于百度而言，目前在原有領域中的發(fā)展可謂是百花齊放，搜索引擎、知識管理（文庫、知道、學術等）、互聯(lián)網入口（傳統(tǒng)入口如搜索引擎和瀏覽器、新型入口如LBS地圖服務等）、O2O（百度糯米）諸多方面都取得一定突破，近年來更是揮師人工智能，開始積極推動Web 3.0演進。但是，生長于“互聯(lián)網叢林”中的百度并不能就此停止擴張的步伐，特別是在社交、電商等領域已經難以切入的情況下，未來的路子會在何方？因此，跨領域合作成為了雙方的選擇。

一方面，百度需要新資源的注入。根據(jù)互聯(lián)網的“叢林法則”，只有主動攻擊才是最好的防御方式，因此百度需要不斷注入新的發(fā)展“動力”。中國聯(lián)通所擁有的資源主要有3個領域：一是用戶數(shù)據(jù)，運營商長期累積大量數(shù)據(jù)已經成為移動互聯(lián)網時代的重要資產和核心競爭力，遺憾的是運營商自身對大數(shù)據(jù)的重視程度和分析變現(xiàn)能力有限，這讓百度看到了共同開發(fā)、合作雙贏的機會；二是基礎網絡，中國聯(lián)通在北方市場擁有領先的固網資源，3G/4G網絡也借助鐵塔資源共享的機會加快建設，這在智慧家庭市場、Light APP市場都會是極佳的基礎和入口，對百度抗衡樂視、小米等先行者，切入新領域的地盤有直接和間接的幫助；三是渠道資源，包括運營商和運營商合作方的線上線下渠道，都可為百度所用，而中國聯(lián)通的終端定制和在終端市場的影響力，都為百度直面末端消費者、占領末端消費者終端帶來可行性。

另一方面，中國聯(lián)通轉型突破的期望迫切。中國聯(lián)通由于過高估計了WCDMA的延續(xù)價值、在4G戰(zhàn)略上延后了一年時間，而所謂的LTE-FDD對TD-LTE的優(yōu)勢也不如中國聯(lián)通宣傳得那么明顯，所以在3G時代累積起來的移動業(yè)務方面的優(yōu)勢喪失殆盡，以寬帶為代表的固定網絡方面遭到中國移動的蠶食，在今年前三季度的新增用戶占比中明顯落后。因此，尋求對外合作既是政策上的需要，也是沒有辦法的辦法。

但是，雙方攜手合作未必就是利益對等的。當年蘋果公司進入國內市場，首先想到的是與運營商展開合作，在經歷一番曲折之后選定了中國聯(lián)通作為合作對象。不可否認中國聯(lián)通在此次合作中實現(xiàn)了“明星終端+明星制式”的強強聯(lián)合，贏得了市場和消費者的認可；但在這次合作中中國聯(lián)通并沒有習得任何蘋果公司的核心競爭力，主動權始終是掌握在蘋果公司手中，蘋果公司借助中國聯(lián)通的跳板完成了中國市場的布局，而中國聯(lián)通始終只是一家“代賣”蘋果終端的合作商而已。

跨界合作應慎思遠略

那么，此次百度和中國聯(lián)通的合作是否又會是一次歷史的重演？關鍵還是要看中國聯(lián)通在此次合作當中的定位。以大數(shù)據(jù)挖掘與應用為例，百度在這方面已經有了先行探索的經驗，中國聯(lián)通的數(shù)據(jù)一旦到位，應該可以快速轉化為市場應用的直接成果。也就是說，百度可以幫助中國聯(lián)通從數(shù)據(jù)的汪洋大海中“撈魚”、并將“魚”轉化為實際市場價值（例如提供市場運營的指導、提供精確營銷的目標和對應策略等），這是一種“短平快”、立竿見影的成效；但中國聯(lián)通和運營商要的不是“魚”而是“漁”，是如何立足于基礎運營商的立場和實際、借助互聯(lián)網化的思維和方法、充分調用自身資源、順應潮流地發(fā)揮自身優(yōu)勢，以贏取今后可持續(xù)發(fā)展的競爭力。這才是跨界合作的真正價值所在。

因此，在這種跨界合作中，運營商都應當慎思遠略。

一方面，市場上沒有永遠的朋友、也沒有永遠的敵人，只有利益是永恒的。運營商的核心利益是什么、哪些領域可以開放給合作伙伴、哪些領域只能有限開放或間接開放、何時開放與如何開放，都應該慎之又慎。合作伙伴不會是“賊”，但未必是真正的朋友；只有自己掌握了核心利益，才能夠贏得合作伙伴的尊重。

另一方面，運營商著眼于直接利益，更要著眼于間接利益。隊伍的建設、機制的調整、戰(zhàn)略的轉型等，這些都是三大運營商近年來一直想推動卻一直推不動的，那么通過跨界合作可以面對面地向合作伙伴學習、借鑒，這種無形的利益比一時的市場回報更為重要。

編輯｜孫永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn