賈杰
我的一位來(lái)訪者,女,35歲,項(xiàng)目經(jīng)理。
“一個(gè)部門有這么多人,為何領(lǐng)導(dǎo)總是使喚我一個(gè)人呢?”
按照慣例,我要先澄清一下,是工作內(nèi)容本身給她帶來(lái)了挑戰(zhàn),還是內(nèi)心的不平衡讓她難以滿足。
“假如每個(gè)人都和你一樣被‘使喚,你的感覺會(huì)好些嗎?”
“會(huì)的,至少心里會(huì)平衡很多。”
接著,我要澄清一下她是否“表里如一”。
“這些工作量是否在你可以承受的范圍之內(nèi)?”
“并非如此。很多時(shí)候,為了完成額外的工作,加班甚至熬夜是家常便飯。”
“領(lǐng)導(dǎo)知道你這么辛苦嗎?”
“不知道吧。”
“為什么?”
“我沒有說(shuō)過(guò)。”
“那假如領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)‘你這么多工作,很辛苦吧,你會(huì)怎么回應(yīng)?”
“我肯定會(huì)說(shuō)‘沒事兒,我能做好,這也是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。”
“看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)多給你‘機(jī)會(huì)也是很正常的。”
“表里不一”,這就是她成為悲催者的原因。
好的,我得繼續(xù)排查其他人的情況。
“其他人是如何做到不被這樣‘使喚的?”
“他們說(shuō)自己不會(huì),擔(dān)心做不好。”
“你有過(guò)類似的體驗(yàn)嗎?”
“也有過(guò),但我覺得即使有一些挑戰(zhàn),也應(yīng)該去克服它。”
典型的“任勞不任怨”啊。
我繼續(xù)問(wèn):“既然有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),你也認(rèn)為在克服挑戰(zhàn)的過(guò)程中可以有收獲,那你難受的根源究竟是什么?”
“因?yàn)榉峙浣o我的工作越來(lái)越多,需要占用的休息時(shí)間也越來(lái)越多。”
問(wèn)題基本明確,還要排查一下占用時(shí)間過(guò)多的問(wèn)題是工作內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)要求,還是個(gè)人內(nèi)心的完美情結(jié)。
“是工作量太大,還是你對(duì)自己的要求太高,要求所有工作都能盡善盡美?”
“我想,是我個(gè)人要求太高。其實(shí)現(xiàn)在想想,有時(shí)候沒有必要追求完美,但一接到任務(wù)我就身不由己。”
典型的“習(xí)慣性完美”。我繼續(xù)引導(dǎo):“任務(wù)交給了你,你總能用超常的水平給領(lǐng)導(dǎo)以驚喜,是吧?”
“驚喜可能不常有,但至少可以讓領(lǐng)導(dǎo)完全放心。”
“其他人呢?”
“其他人可能就沒有這么讓領(lǐng)導(dǎo)放心了,領(lǐng)導(dǎo)往往要親自跟進(jìn)或者再做一遍。”
剖析得差不多后,該往回收了。
我先開個(gè)了玩笑:“如果我是你們領(lǐng)導(dǎo),也會(huì)這么‘使喚你,多放心吶!”
“沒辦法啊。”她臉上的神情放松多了。
最后,我該“出招”了:“曾有句話這樣描述一個(gè)團(tuán)隊(duì)的不同成員:‘逞強(qiáng)者苦,完美者累,善賣萌者得天下。”
“這形容的就是我們部門啊!我應(yīng)該算是逞強(qiáng)者加完美者,怪不得我又苦又累。”
“知道接下來(lái)該怎么辦了嗎?”
“學(xué)會(huì)賣萌?可是我都三十多歲了,不太會(huì)啊。”
“這也是一項(xiàng)技能,需要慢慢去學(xué)習(xí)和體會(huì)。不同年齡的人有不同的萌喲。”
“我懂了。”
(摘自《活得明白》北京大學(xué)出版社)