基于網絡信息化環境的高校工會工作研究

林燕飛

（福建省泉州醫學高等專科學，福建 泉州 362000）

基于網絡信息化環境的高校工會工作研究

林燕飛

（福建省泉州醫學高等專科學，福建 泉州 362000）

在網絡信息化的大環境下，高校工會作為一個基礎的群眾性組織必須緊跟時代潮流。目前，高校工會工作存在著信息化能力不足、政策宣傳過于傳統、教職工話語權的降低、工會活動組織參與性降低、缺乏民主的監督機制等問題，高校工會改革極為必要。需要針對性地進行優化，強化人員培訓，在工會中普及網絡信息化；招聘更多長期員工，調動員工積極性；規范工會工作的各個流程，以實現工會的有序運行。

網絡信息；高校工會；工作研究

隨著現如今網絡技術的飛速發展，信息化已經成為社會工作的重要組成部分。在中國工會的十四大會議上王兆國主席指出，建設工會信息化的推進、工會的統計信息資料工作以及基礎工作的加強都非常重要。而在現如今網絡信息化的環境下高校工會如何履行其各項職能，如何能夠更好地提供給教職工服務，并且利用網絡信息化的技術提高高校工會的工作水平，這些問題都需要高校工會的工作者努力奮斗。

一、高校工會加強網絡信息化建設是大形勢下的必要性

高校工會是在學校的黨委領導下和支持下，教職工由自由意愿選擇而組成的組織，在學校黨政需要聯系教職工時，高校工會是其中重要的紐帶，也是黨群工作的不可或缺的部分。工會會員的工資收入較低時，學校工會的工作重點將放在如何改善教職工福利，盡最大努力去做到幫扶救困；然而，隨著時代的不斷發展，人們生活水平逐漸提高，對精神文化這一層面的需求逐漸提高，高校工會也因此將工作重點漸漸向滿足工會會員的精神需求的方面轉移；如今，各大高校正在如火如荼地進行改革，高校的教育機制、模式、理念等進行了深刻改革，正因如此，社會發展必然會促進工會轉型。高校工會需要努力地去適應如今信息時代的社會發展，創新工會工作，把網絡信息化管理視為重要手段之一，以及提高高校工會工作的效率和質量的方法，使教職工能夠緊跟時代潮流，努力樹立良好校風。

現如今工會已經成為國家的政治體系不可或缺的組成部分，工會工作是基層民主建設不可缺少的組織者和推進者。在這個信息化的時代大環境下，信息化已經成為對高校工會工作在各個領域方面進行創新拓展的一項工程和必要工具。

二、高校工會的獨特性及網絡信息化環境下相應的特點

高校工會是工會體系的一員，存在其本身獨特性：由黨領導是高校工會的基本核心，而它的組織成員是高校的教職工，也是工人階級。高校工會促進了我國改革與發展教育事業，是學校和職工聯系的紐帶，也是黨聯系群眾工作的組成部分。同時，由于服務群體（即教師）的獨特性，高校工會工作在其所擁有普通工會擁有的職能和屬性的基礎上，在工作的對象、方法和內容方面還具有高校獨特的特點。而這些特點也在網絡信息化環境下發揮著和其他工會不同的作用。

（一）高校工會的工作對象特殊性

高校教職工群體是和其他群體有著鮮明的分別，他們大部分存在不可忽視的自主意識和精神境界，相對來說有著強烈的性格色彩，精神空間相對獨立自主，既可以是建設者和創新者，也能是批評者。正是因為這種情況，要求高校工會不僅要維護教職工的利益，同時還要求做到按時關注高校工會會員作為教師這個特殊群體的利益，還要求工會去捍衛他們的利益。而在這一方面，網絡信息化環境為高校工會提供了更大的便利。首先，教職工作為高級知識分子，在對計算機掌握運用方面相比于其他人能夠更快地上手，熟練操作；其次，網絡信息化的環境有利于保護教職工的合法權利，畢竟工會的最基本職能就是維護教職工合法權益。高校工會可以發揮自身的優勢，學會利用網絡途徑開辟工會維權的新方法。高校工會應該努力拓寬網絡服務領域，爭取發現維權的新道路，以高校維權信息網絡建設為起點，增加高校工會的維權力度和方式。

（二）工作內容的特殊性

高校的工作性質和其他不同，因為它的成員大部分都是教師，而教師的職責是傳播隨著人類社會發展進化而總結出的知識體系，以及道德觀、是非觀、價值觀和世界觀等等。可以說，高校起著傳承人類文化，培養社會主義優秀接班人的偉大作用。教師們通過自己的努力來推動人類發展，這都需要教職工們的言傳身教工作來完成，而高校工會更加需要做好本職工作。網絡信息化環境為此提供了一個新的思路，可以搭建工會網站的維護和教育平臺。這是一個信息化的時代，而作為一個群眾性組織它可以廣泛且密切地聯系教職工，所以工會更加應該緊跟時代潮流，利用網絡手段來提高自動化水平和辦公效率，利用網絡手段構建與教職工溝通感情的高架橋。同時也可以通過網站減輕教職工在教書育人方面的負擔，增加教學授課經驗論壇，為教職工的教書經驗分享提供平臺。

（三）高校工會工作方法方面的特殊性

高校教職工由于所在群體的獨特性和工作的內容的特殊性，以至于工會的工作方法不能僅僅依靠強制行政命令和組織紀律，而必須依靠教職工的實際情況，舉辦有意義、有深度、有趣的活動，并且恰當地使用相應的領導和交流的藝術，去凝聚和吸引工會員工，同時也要注意自我教育工作，對象不只是領導層，也包括教職工。針對高校教職工的工作方法絕對不可以是領導式的，因為這樣會產生反作用引起教職工們的反感，或者使工作性質和范圍脫離它的會員，有甚者被教職工當做是對立面，從而影響工作效率和成績。因此，網絡信息化環境可以提供的是一個信息公開透明的平臺，同時也可以增加工會和教職工以及教職工之間的信息互動，促進了高校工會民主監督的完善。民主監督的一個重要內容便是校務公開，民主政治建設中民主監督是其主要的組成部分，而維權的理論基礎便是民主政治建設。因此，做到校務公開化是工會無法推卸的責任，高校工會是一個橋梁和助推器，那么網絡就應該是一個有效的載體。

三、高校工會工作在網絡信息化的環境下的現狀

和從前傳統模式下的高校工會工作相比，目前的工作開展有了很大的進展和改善。現在的情況可以說是良性的，相對順利的，大部分的工會能在工作中自覺地為教職工解決問題。然而，在肯定其工作上取得的成就的同時，我們也能清楚地看到，在順應時代進步的節奏，緊跟網絡信息化的挑戰方面，高校工會工作依然有問題與欠缺。在網絡信息化環境下，高校工會工作受到巨大的沖擊，需要繼續進行變革。信息化能力不足、政策宣傳過于傳統、教職工話語權的降低、工會活動組織參與性降低及缺乏民主的監督機制等等問題其實依然存在。

（一）對信息化的認識和能力不足

網絡信息化是近幾年出現的新名詞，也是對高校工會工作提出的新要求，然而工會對這一要求認識不充分。網絡這個新元素即使是在校園也是一個細胞內的元素，目前越來越受重視，逐漸開始充當著不能再缺少的角色，而同時高校的各個隊伍、教職工慢慢開始適應網絡信息化時代的來臨，并且能夠掌握學習相應的信息技術手段，這樣才能夠去引導學生們有效安全地利用網絡。然而目前的高校工會工作卻還停留在一個傳統的階段，這導致高校工會在更新服務功能方面的落后。主要表現在兩個方面：一是服務模式單向化，不夠多元，同時網絡信息化這一概念在工會的領導層不被重視，從而對其能夠給工會工作帶來的巨大便利和凝聚力沒有足夠的認識，沒有進行較為深入的研究探討；二是高校工會的組成上來看，個體之間的差異比較大，最主要的是存在年齡相差較大的現象；同時也存在著在高校工會這個隊伍中兼職的員工比較多等原因，這也成了高校工會隊伍建設進度緩慢的原因之一；還有其隊伍員中的工有些也存在的信息化水平較低、信息化能力不足的現象，而教職工也存在參與活動的意識也較為薄弱的問題。這種雙方的原因使高校工會工作在適應新的需要方面比較滯后。

（二）工會會員話語權缺失，對網絡信息化的主觀認識不清

目前很多高校都存在一個現象，便是“老年活動室”，但是高校并非養老院，所謂的“老年活動中心”其實指的是工會活動室，然而近幾年隨著高校教職工開始年輕化，年齡結構的變化導致了高校工會的活動室慢慢無人問津，漸漸變成了老年活動中心，其能發揮的服務水平很低。這代表著工會會員的話語權降低，工會的基礎設施沒有發揮到實際作用，卻一直留著一個空殼作為擺設。這既是對工會資源的浪費，也是對工會成員的忽視。

不得不說，在某些高校，工會的領導和成員對工作的定位上產生了一些分歧。很多領導不了解工會工作的重要性，他們不重視服務、引導、組織教職工，在維護教職工權益上也不夠重視，不去解決工會工作中存在的重大、實際的困難，使開展工會工作信息化推廣缺少好的環境。同時，很多高校工會工作者不能正確理解工會工作，大部分的兼職人員對工會的工作熱情不高、投入不足，有些高校工會甚至存在工作人員中大部分都是兼職人員的情況。兼職人員可能會出現在工作中缺少宏觀性和前瞻性，只是就事論事，只能看見眼前的具體工作，忽略了工會的長遠利益，也因此忽略了網絡信息化所帶給工會的巨大便捷和利益，對于工會在全局中的地位沒有清楚的認識。畢竟大部分的兼職工作者對工會工作投入的時間精力有限，這使工會工作不能很好地發揮其對上的紐帶作用和對下的維護教職工權益的使命。

（三）高校工會工作人員工作能力欠缺

高校教職工對工會工作會有一些“刻板印象”，他們認為工會的工作是簡單、形式主義且沒有實際意義的，所以他們不會把自己的切身利益寄希望于工會組織上。同樣，高校工會也不會將一些重要決議交給教職工。這一方面是雙方職業性質不同導致的，另一方面也是高校工會工作人員工作能力不足，沒有很好地利用網絡信息化帶來的方便，沒有做到信息反饋及時，也沒有得到教職工的認可。

（四）工會的運作動力不足

工會的活力和形象是工會的生命力，這不只適用于高校工會中，工會的活力與形象存在著很多的影響因素。工會的組織、安排、活動的設計是否有序合理，都直接或是間接地影響工作的動力和形象。即使在網絡信息化時代下，一些高校的管理體系也存在制度不夠明確的問題，存在明顯的行政化趨勢的管理模式，這些都直接導致了工會的運行效率不高。

四、針對目前現狀提出的優化政策

（一）強調網絡信息的重要性，并且對工會工作人員進行培訓

高校應加大工會信息化建設的力度，透過網絡，擴大工會的宣傳，讓社會各界加大對工會工作的支持，為工會工作開創良好的環境。

此外，還要讓工會隊伍提高信息化水平。首先要加強他們的網絡技能培訓，讓他們能夠熟練參與工會網絡平臺建設，利用好網絡這個服務平臺。其次要對被服務對象進行網絡化專題培訓，使得所有教職工都可以熟練使用現代信息技術，利用各種網絡新手段進行交流。

（二）構建信息化服務平臺

高校工會網站是工會服務教職工的橋梁。要建設好網站，首先要注意隨時更新網頁內容，保證網站內容具有一定的時效性；其次，還要結合各自高校的特點，打造特色工會網站，增強互動性；第三就是強化工會網站的實用性，服務好廣大的教職工。最終目的就是構建一個信息化的服務平臺。

（三）完善制度，規范流程，有序運行

通過網絡信息技術，可以不斷完善監督評價機制，并規范工會工作的操作流程，讓工會工作能夠有序運行，使之有的放矢、有條不紊。

在當今時代，網絡信息化已經成為必然趨勢，高校工會作為一個基礎的群眾性組織必須緊跟時代潮流，學會使用網絡信息化技術可以減少資料信息管理的復雜性，為高校工會和教職工提供信息交流的平臺等等諸多好處，緊跟時代發展才能不被社會淘汰。然而，計算機、網絡、數字化和信息化這些都僅僅是工具，高校工會的發展核心動力還需要工會工作人員和教職工齊心協力，改善高校工會的工作制度，高校工會也應增加其舉辦活動的次數和趣味性，教職工也要增加其對活動的參與性。長此以往，在雙方的共同努力下，高校工會的發展會越來越好。

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