護理新理念在消毒供應室管理中的應用效果

施享娥

·護理管理·

護理新理念在消毒供應室管理中的應用效果

施享娥

目的討論護理新理念在消毒供應室管理中的應用效果。方法抽取我院應用護理新理念前后消毒供應室處理物品各60件進行研究，對比兩組物品清潔合格率、滅菌合格率、包裝合格率和發放合格率，護理新理念包括信息一體化、人力資源管理、“五常法”等，應用護理新理念前后均對消毒供應室納入護理人員進行工作滿意度調查，再進行統計學對比分析。結果護理新理念應用前清潔合格率、滅菌合格率、包裝合格率及發放合格率均低于應用后（P＜0.05）；應用后對消毒供應室護理人員工作服務滿意度較高，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論護理新理念在消毒供應室管理中能產生良好的應用效果，使科室消毒處理物品質量明顯上升，物品使用者對其服務滿意度也顯著提高。

護理新理念；消毒供應室管理；應用效果

消毒供應室是醫院的重要科室，和其他各科室的關系密切，在工作過程中具有技術性強、操作性強、科學性強的特點[1-3]，該科室的工作對象直接關乎著醫院整體醫療、護理質量和患者的身體健康乃至生命安全，因此必須對其進行科學高效的管理。本文旨在討論護理新理念在消毒供應室管理中的應用效果，特抽取我院應用護理新理念前后消毒供應室處理物品各60件進行了研究分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

抽取我院應用護理新理念前后消毒供應室處理物品各60件，分別設為應用前組和應用后組，兩組物品種類對應件數等方面對比差異無統計學意義，有可比性（P＞0.05）。我院消毒供應室護理人員9名，包括男2名，女7名，年齡28～35歲，平均年齡（31.5±5.6）歲；工作時長2～13年，平均為（7.5±2.3）年；職稱分布：護士4名，護師1名，副主任、主任護師各1名，技工1名。

1.2 方法

我院2014～2015年在消毒供應室管理中應用了護理新理念，其中包含的內容如下：（1）消毒供應室內部護理人員及環境管理應用常清潔、常自律、常整頓、常組織、常規范的“五常法”，嚴格要求人員的工作質量，對內部環境進行定期處理，使用此法可對消毒室內工作做進一步改進和完善。（2）新理念中的“三化十字”，所謂三化即操作上的程序化、管理上的制度化和擺設上的規范化；“十字”即美觀、整潔、舒適、安靜、安全，常用這十個字來提醒內部人員完善工作，規范行為。（3）戴明循環管理模式，消毒供應室采用這種管理方法可使內部護理人員的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、圖像化和科學化，搭配合理的獎勵機制，可最大程度地調動起護理人員的主觀能動性，更加積極主動地工作。（4）人力資源方面的管理-對消毒供應室人員進行管理時，明確好每個人的職責，增強團隊合作能力，按照物品處理操作流程需要，分別承擔好清潔、滅菌、質量檢驗、包裝、回收、發放等工作內容，相互間求同存異，旨在在大限度保證物品質量，提升工作效率，使人力資源得到最充分的利用。（5）建立起消毒供應室網絡信息一體化-隨著時代的發展，科技的進步，消毒供應室建立起網絡信息一體化能將內部物流和外界信息科技流相融合，流程得到很好的控制，進而使護理人員的工作效率及消毒供應室的整體管理水平均得到提升。

1.3 觀察指標

（1）應用護理新理念前后分別抽取物品的清潔合格率、滅菌合格率、包裝合格率及發放合格率對比。（2）對選取消毒供應室護理人員的滿意度進行調查對比。

1.4 統計學方法

將數據納入SPSS 19.0統計軟件中進行分析，計數資料比較采用χ2檢驗，以率（%）表示，計量資料比較采用t檢驗，并以（±s）表示，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組物品清潔合格率、滅菌合格率、包裝合格率及發放合格率統計結果對比

護理新理念應用前抽取的60件消毒供應室物品清潔合格率、滅菌合格率、包裝合格率及發放合格率分別為88.3%（53/60）、91.6%（55/60）、93.3%（56/60）、86.6%（52/60）；應用后分別為98.3%（59/60）、100.0%、100.0%和98.3%（59/60）， 數據分析4項指標應用護理新理念后均更優，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 應用護理新理念前后對選取消毒供應室護理人員的滿意度對比

護理新理念應用前，護理滿意度為55.5%（5/9），應用后滿意度為100.0%，數據分析χ2=5.142 9，P=0.023 3，應用后滿意度優于應用前（P＜0.05）。

3 討論

消毒供應室的主要作用是將可以重復使用的器械及用具進行回收、清潔、消毒、滅菌、包裝、質量檢驗、發放等系列處理，是醫院內的綜合性科室，消毒供應室內的工作集嚴謹性、操作性于一體，是醫院展開正常醫療服務的基礎，若任意一環節出現問題，都可能產生極嚴重的后果，導致惡性醫療事件、醫患及護患關系等[4-6]。現今，人們對醫療服務要求上升，各大醫院對消毒供應室的管理重視度也跟著越來越高。

消毒供應室只有不斷加強管理，才能保證物品的質量，降低或避免不良事件的發生。護理新理念應用于消毒供應室，包含有科室人力資源管理、環境管理、操作規范化管理、信息化管理等多方面內容，全面提升了護理人員的工作積極性，保證了物品的質量安全[7-9]。本次研究結果顯示，應用護理新理念后，處理物品的清潔合格率、滅菌合格率、包裝合格率及發放合格率較應用前都有了大幅度提升，差異有統計學意義（P＜0.05），滿足了臨床需要的同時，另一方面也提高了科室護理人員的服務滿意度（P ＜0.05），證實了護理新理念在消毒供應室管理中的應用效果良好。

[1]連秋宜. 護理新理念在消毒供應室管理中的應用[J]. 齊魯護理雜志，2013，19（4）：103-104.

[2]林秋霞. 護理新理念在消毒供應中心管理中的應用[J]. 中國實用護理雜志，2012，28（6）：55-56.

[3]郭穎暉，李小莉，李靖. 護理新理念在消毒供應中心管理中的應用探討[J]. 中國保健營養（上旬刊），2013，23（11）：6420-6421.

[4]李紅玉，郝風云. 解析消毒供應中心管理中護理新理念的應用[J]. 世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2015，15（47）：31，33.

[5]姜楠. 消毒供應室管理中護理新理念的應用效果觀察[J]. 臨床心身疾病雜志，2015，21（z2）：403.

[6]海和平. 消毒供應室開展優質服務的做法與體會[J]. 中國中醫藥現代遠程教育，2013，11（7）：142-143.

[7]何芳，張自艷. 有效溝通在消毒供應室開展全程優質服務中的運用[J]. 中國美容醫學，2010，19（z4）：151.

[8]方運珍，張潔，金澤鳳，等. 區域性消毒供應中心的網格化集中式管理[J]. 護理學雜志，2016，31（12）：93-96.

[9]王秀英. 探討醫院消毒供應室護理工作中應注意的細節問題[J].中國繼續醫學教育，2015，7（1）：132-133.

Application Effect of New Nursing Concept in Disinfection Supply Room Management

SHI Xiang’e Supply Room, The First People's Hospital of Xiaochang County, Xiaochang Hubei 423900, China

ObjectiveTo discuss the application effect of new nursing concept in the management of disinfection supply room.MethodsThe treatment of disinfection and supply room of 60 pieces of goods before and after the new ideas from our hospital nursing, compared two groups of goods cleaning qualified rate, sterilization rate, qualified rate and the qualified rate of packaging, new nursing concept includes information integration, human resources management, the "fve law" and so on, before and after the application of the work the satisfaction of nursing staf were compared in disinfection and supply room.ResultsThe new nursing concept applied before cleaning qualifed rate, sterilization rate, packaging qualifcation rate and qualifed rate were signifcantly lower than that after the application of (P＜0.05), the disinfection and supply room nursing staf satisfaction after the application is significantly higher, with statistical signifcance (P＜0.05).ConclusionThe new nursing concept can produce good application effect in the management of disinfection supply room, so that the quality of the disinfection of the department is significantly increased, and the service satisfaction of the users is signifcantly improved.

New concept of nursing, Disinfection supply room management, Application efect

R473

A

1674-9308（2016）36-0205-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.36.115

湖北省孝昌縣第一人民醫院供應室，湖北 孝昌 423900